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RELATION CLIENT À L’ÈRE DES MÉDIAS SOCIAUX: CAS DES ENTREPRISES MAROCAINESLA GESTION DU RISQUE PENAL DANS L’ENTREPRISE Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°18, Janvier-Juin 2018 Page 196 LA GESTION DU RISQUE PENAL DANS L’ENTREPRISE EL OUAZZANI CHAHDI LOUBNA Professeur habilitée de l’enseignement supérieur Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales-Souissi, Rabat Université Mohammed V de Rabat l.elouazzanichahdi@um5s.net.ma RESUME : Face

CHAPITRE 1 : Qu'est ce que le management ? I) Introduction au management 1/ Notion de management A) Définition du management Management : « action ou art ou manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement, de la contrôler », « s'applique à tout les domaines d'activités de l'entreprise » Thiétard, Le management « Que sais-je ? » Le management est assimilé comme un processus par certains auteurs. Processus du management

Dédicace…………………………………………………………..1 Remerciement……………………………………………………2 Introduction………………………………………………………3 I. Chapitre : le management : essai de définition…………………………….............5 A. Définition………………………………………………………………….5 B. Pensée manageant et managériale…………………………………...6 C. Les écoles du management……………………………………………9 D. Les modes du management…………………………………………...13 II. Chapitre : l’organisation : histoire et évolution…………………………….17 A. Définition……………………………………………

des pratiques de management, depuis le début du 20éme siècle jusqu’à nos jours Domoina.R/ISC AM/HPM CONTENU DU COURS 1) Les précurseurs du management 2) L’école classique 3) L’école des relations humaines 4) L’école quantitative 5) L’école moderne 6) L’évolution du management depuis les années 1980 à nos jours Domoina.R/ISC AM/HPM Chapitre I LES PRECURSEURS DU MANAGEMENT Domoina.R/ISCAM /HPM Domoina.R/ISC AM/HPM I- Quand le management est-il né? La naissance du management remonte à l’origine

- Géologie Biologie, Chimie, Physique, et Sciences de la Terre Baccalauréat sciences expérimentales Diplôme des Etudes Universitaires es -Sciences et Techniques Diplôme des Etudes Universitaires Générales Concours National Commun Certificat Universitaire des Etudes Scientifiques Moyenne Générale Licence ès -Sciences et Techniques Diplôme Universitaire de Technologie Diplôme de Technicien Spécialisé Maîtrise ès Sciences et Techniques Maîtrise ès- Sciences Spécialisées Mathématique -Physique Moyenne

marque du restaurant : campagne de publicité, relations publiques. Le but de ces démarches est, bien évidemment, d’augmenter la rentabilité du restaurant. L’autre facette de son métier concerne l’encadrement du personnel : recrutement, formation, management au quotidien. Mais le directeur de la restauration est également présent en salle pour veiller à la qualité de l’accueil et au bon déroulement des services ou encore pour écouter les remarques des clients et ainsi adapter l’établissement à leurs

Adopté au CEVU du 25/11/2008 MASTER MENTION SCIENCES DU MANAGEMENT PARCOURS STRATEGIE, PILOTAGE, CONTROLE DANS L’ENTREPRISE Formation initiale, formation continue et apprentissage (PREMIERE ANNEE) REGLEMENT DU CONTRÔLE DES CONNAISSANCES Année universitaire 2008-2009 Vu le code de l’éducation ; Vu le décret n° 84-573 du 5 juillet 1984 modifié relatif aux diplômes nationaux de l’enseignement supérieur ; Vu le décret n° 2002-482 du 8 avril 2002 portant application au système français d’enseignement

Introduction: origines du management Question simple mais complexe dont la mise en œuvre a toujours été complexe: Comment conduire à une action collective efficace? Le management est plutôt du côté pratique: tourné vers la praxéologie. Comment résoudre un pb de façon concrète? Manager = conduire une équipe avec des objectifs avec contrôle. Il faut s'imposer, se rendre légitime, réussir à animer un groupe, un projet. Comment faire pour agréger des gens qui ont des sources de motivation très différentes

d’actions soumises à des principes de base. A. La gestion est l’application des sciences à la conduite des organisations (l’entreprise étant une organisation particulière) La direction des entreprises s’est pendant longtemps accommodée de l’empirisme et de l’intuition des dirigeants. Ces éléments restent non négligeables de nos jours et il n’est pas faux d’affirmer que la « gestion est un art ». Mais l’émergence des sciences de gestion est de plus en plus importante. En effet, l’entreprise change fondamentalement

Management stratégique et système d¶information 1 Sabine Cullmann 21.10.2008 Sommaire 1. Introduction au management stratégique 2. Management stratégique et information 3. Management de l¶innovation 4. Innovation et développement de produits nouveaux 5. Gestion de projets comme système d¶information 6. Conclusion 1. Introduction au management stratégique 1. L¶évolution de la pensée stratégique 2. Qu¶est-ce que la stratégie ? a. Le diagnostic stratégique b. Les choix stratégiques c. Le