Management Cas Air France

l’organisation du transport international • les douanes : établissement des déclarations de douane import et export, paiement des droits et taxes • les assureurs • les experts en cas d’avarie sur la marchandise • les services vétérinaires et phytosanitaires pour le contrôle de certaines marchandises • les banques dans le cas de crédits documentaires • les sociétés de services divers (emballage, stockage, fumigation, pesage,…) • les entreprises de manutention (mouvements sur parc, marchandises en mode

L'état des low-costs en Europe Les deux principales low-costs européennes, Easy Jet et Ryan air, accèdent aux premiers rangs sur le trafic intra européen et domestique. Leur croissance sur la période 2000-2004 a été respectivement de +31% et +46% par an ! Pendant la même période, le trafic des acteurs classiques est resté relativement stable. Easy Jet et Ryan air n'ont donc pas établi leurs positions actuelles par un transfert massif du trafic, mais par la combinaison de deux phénomènes : d'une

........................................................... 49 4 4.2.1. 4.2.2. 4.2.3. 4.2.4. 4.2.5. 4.2.6. 4.3. 4.4. Présentation générale................................................................................................ 49 Air France-KLM .......................................................................................................... 50 Brussels Airlines ......................................................................................................... 51 Flybe

d’occasions de « faire du tourisme » sur place. 1. De Bandt J., (1999), article « Filière », Encyclopédie de la gestion et du management dirigée par R. Le Duff, Dalloz, Paris, p. 401. © 2012 Pearson France – Management du tourisme, 3e édition – Jean-Pierre Lozato-Giotart, Erick Leroux, Michel Balfet 7591_ManagTourisme.indb 5 18/04/12 17:35 6 Management du tourisme 1.1 Du tourisme aux touristes… L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) 2 a proposé une définition technique du

CV BOOK Paris 2008-2009 Mastère spécialisé Management de Systèmes Logistiques organisé par l’Ecole des Ponts ParisTech et le Groupe AFT-IFTIM accrédité par la Conférence des Grandes Ecoles INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT POUR LA LOGISTIQUE www.aft-iftim.com/iml EDITORIAL Le Mastère (M.S.) spécialisé en Management des Systèmes Logistiques, agréé par la conférence des Grandes Ecoles, occupe une place originale dans le paysage pédagogique français. Il est le fruit d’une authentique

mon Maître de Mémoire pour tout le temps qu'il m'a consacré, pour ses encouragements et pour tous ses conseils très utiles apportés autant à la forme qu'au fond de mon mémoire. Et je n’oublie pas M. ZAOUA Abderahim, Responsable du MASTER Management Logistique à l’ENCG- Marrakech, qui m'a permis de finir mes études en beauté dans ce MASTER connu et reconnu avec 23 autres étudiants, et de suivre un programme de fin d'étude très intéressant et enrichissant grâce notamment à la présence de nombreux

particulièrement lorsque l’entreprise possède des milliers (voire des millions) de clients qui communiquent avec celle-ci de multiples manières. Pour arriver à un résultat satisfaisant, les systèmes de gestion des relations clients (customer relationship management - CRM en anglais) doivent permettre aux responsables d’entreprise de mieux comprendre leurs clients pour adapter et personnaliser leurs produits ou leurs services. Ensemble des dispositifs ou opérations de marketing et de support ayant pour but

de l'École de Paris : Accenture Air Liquide* Algoé** ANRT AtoFina Caisse Nationale des Caisses d'Épargne et de Prévoyance CEA Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris CNRS Cogema Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts Comptables Centre de Recherche en gestion de l'École polytechnique Danone Deloitte & Touche DiGITIP École des mines de Paris EDF & GDF Entreprise et Personnel Fondation Charles Léopold Mayer pour le Progrès de l'Homme France Télécom FVA Management Hermès IDRH IdVectoR Lafarge Lagardère

MEMOIRE DE FIN D’ETUDE POUR L’OBTENTION D’UNE LICENCE APPLIQUEE EN GESTION E-Tourisme en France : Developpement et Mise au Futur, comparaison et prospectives Année universitaire : 2010 -2011 REMERCIMENTS Je tiens à exprimer ma reconnaissance

ailleurs », pour renforcer l’article 2 du Contrat, sur le remboursement de la différence. Actuellement le groupe Darty est le premier distributeur de blancs (électroménagers) et de bruns (ordinateurs, téléviseurs), il compte 223 magasins à travers la France en 2010. Forme juridique | Société par Action Simplifiée | Localisation du siège sociale | 129, avenue Galliéni, 93 140 Bondy | Activité | Ventes de produits électroménagers et multimédia | Chiffre d’affaire | Environ 2,8 milliards d’Euros