Management Des Entreprises Le Cas Poweo

Livre du professeur 1re STMG Management des organisations Alain Caillat Agrégé d’économie et gestion Inspecteur d’Académie Inspecteur pédagogique régional d’économie et gestion Camille Cornudet Agrégée d’économie et gestion Professeur à l’École Nationale de Commerce, Paris Emmanuelle Bidault Certifiée d’économie et gestion Professeur au lycée Jean Zay, Orléans À télécharger gratuitement sur www.hachette-education.com : – les quiz autour des prérequis pour les 12 chapitres (PDF)

la mentalité start-up... la grande entreprise semble désormais acquise à l’idée que ses employés doivent adopter des comportements plus entrepreneuriaux. Mais que signifie-t-on par là ? Doit-on désormais reconsidérer la différence de nature entre l’entrepreneur indépendant et le manager salarié ? Ou du moins faire une place à part pour une nouvelle catégorie d’employés qui conjugueraient les attributs positifs des deux figures précédentes ? La grande entreprise souffre désormais du complexedudinosaure

LA MODERNISATION CONTINUE ET DU PLAN CAP QUALITÉ…………………………………………………………………………………….p 25 I/ LE RENSEIGNEMENT DE LA BASE DE DONNEES GEOPOINT p 26 A LE BORDEREAU DE COLLECTE p 26 B LE BORDEREAU D’ADRESSE p 27 II/ MANAGEMENT ÉQUIPE OPÉRATIONNELLE p 27 III/ LE REPORTING p 28 IV/ NOTES DE SYNTHÈSE p 28 CONCLUSION p 29 TABLE DES ANNEXES p 31 BIBLIOGRAPHIE p 32 LA DEREGLEMENTATION NE SIGNIFIE PAS LA FIN DU SERVICE PUBLIC MARCHAND

COMPETITIVITE DES ENTREPRISES SENEGALAISES ET UTILISATION DES TIC, ETUDE DE CAS SUR LES CENTRES D'APPEL (OUTSOURCING) : LE PCCI. FALL Amadou Université Cheikh Anta Diop de Dakar, Sénégal amadou1.fall1@voila.fr Amadou FALL RESUME Les nouvelles formes d'organisation du travail appliquées aux fonctions informatiques favorisent l'apparition de nouveaux métiers (centres d’appel, télé-saisie, télécomptabilité, télé-surveillance, télé-édition, télé-enseignement, télé-médecine, portails internet)

Nouveaux entrants Poweo, Direct Energie Clients Particuliers, Professionnels Fournisseurs EDF, AREVA Concurrence intrasectorielle Etat (réglementation) Libéralisation aux particuliers (2007) 20 Marché : les 5 forces de Porter Produits de substitution Nouveaux entrants Clients Pouvoir de négociation Pouvoir de négociation Fournisseurs Concurrence intrasectorielle Etat (réglementation) 21 Cas Confiture Bonne Maman Lecture individuelle du cas Puis travail en

jamais aucun retard de paiement. Ce critère accorde des délais de paiement. Voici la répartition de la clientèle. 2. Contexte organisationnel 1. L’historique du groupe EDF groupe fondé en 1946 par la nationalisation de toutes les entreprises productrices d’énergies, qui donnèrent lieu à la création du groupe EDF et de GDF, en 1963 fut fondée la première Centrale nucléaire suite a la volonté du gouvernement de l’époque de ne pas dépendre et prendre du retard sur les technologies américaines

intégrer l’ensemble de leurs parties prenantes dans leur stratégie, notamment en ce qui concerne le développement durable. En jugeant le nombre de documents publiés et le montant des investissements en communication réalisés dans ce domaine, les entreprises de la grande distribution ne sont pas épargnées par l’engouement du développement durable, bien que la sensibilité des distributeurs aux problèmes sociaux et environnementaux fasse l’objet de fortes critiques[1]. Les grands distributeurs utilisent

types d’innovation 2. La diffusion de l’innovation 78 78 79 V. La stratégie et l’organisation 21. Les structures classiques 1. L’approche par les structures-types 2. L’approche par les configurations organisationnelles 22. Entreprise et réseaux 82 82 84 86 86 87 1. L’entreprise-réseau 2. Les réseaux d’entreprises 23. Les business models 1. La présentation du business model 2. Les business models et l’introduction de changement 24. Les relations

l’innovation 78 78 79 V. La stratégie et l’organisation 21. Les structures classiques 1. L’approche par les structures-types 2. L’approche par les configurations organisationnelles 82 82 84 86 86 87 90 90 92 94 94 95 98 98 99 22. Entreprise et réseaux 1. L’entreprise-réseau 2. Les réseaux d’entreprises 23. Les business models 1. La présentation du business model 2. Les business models et l’introduction de changement 24. Les relations clients-fournisseurs 1. La déconsidération

pilote : Mr Jack Koubi Maitre de stage : Mr Ahmed Khalil RAPPORT DE STAGE Intelcia Group , Pole Social CRM Du 9 avril 2012 au 28 mai 2012 L’offshoring , secteur en pleine croissance au Maroc. Le community management Diplôme Universitaire Technologique Gestion des Entreprises et des Administrations Finance / Comptabilité Année académique : 2011-2012 Etudiant : Aida CHAFAI 1e Année : Groupe 5 2e Année : FC 1 CHAFAI Aida Page 0 REMERCIEMENTS Avant d’entamer ce rapport de stage