Management Des Petites Et Moyennes Entreprises

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT MANAGEMENT ET GESTION D'ACTIVITÉS COMMERCIALES SESSION 2012 Durée : 5 heures Coefficient : 4 Matériel autorisé : Sont autorisées toutes les calculatrices de poche y compris les calculatrices programmables, alphanumériques ou à écran graphique à condition que leur fonctionnement soit autonome et qu'il ne soit pas fait usage d'imprimante, (circulaire n° 99-186 du 16/11/99). Aucun document autorisé. Dès que le sujet vous

le conseil en management analyses et études de cas Patrick Gilbert Antoine Lancestre Le conseil en management Analyses et études de cas Patrick Gilbert Antoine Lancestre © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053577-4 TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION : REPENSER LE CONSEIL EN MANAGEMENT PREMIÈRE PARTIE 1 LA STRUCTURE DE CONSEIL 1 LE CONSEIL DANS SON CONTEXTE Les caractéristiques et l’évolution du conseil en entreprise 1. Première approche 2. Une pratique professionnelle diversifiée

Fiche de Lecture Auteur : Michel Drancourt Edition Presses Universitaires de France (2002 [1998]) Nombre de pages : 336 Bibliographie Docteur en sciences économique, et rédacteur en chef du premier hebdomadaire Entreprise, Michel Drancourt est l’auteur de nombreux ouvrages dont son premier s’intitule « Mémoire de l’entreprise » (1993,2007). Il continue aujourd’hui à enseigner la gestion d’entreprise notamment à l’IAE de Caen où il est directeur de séminaire. Observateur aux mouvements

Institut International de Communication et de Marketing Fondamentaux du Management Mhamed LAKEHAL - 2010 © M PREURE/ IICOM 2010 Plan 1. 2. L’évolution historique du management Économie d’entreprise et management A. B. L’entreprise dans son environnement Planification d’entreprise Henry Mintzberg Peter Drucker 3. Les théoriciens actuels du management A. B. C. Michaël Porter et l’analyse structurelle des secteurs D. Gary Hamel et l’école des Ressources E. T. Peters et R. Waterman

Relations publiques 8- Design-management 9- Etude de marché 10- Segmentation 11- Produit 12- Prix 13- Stratégie Bibliographie : Manuels : KOTLER « Marketing Management » LENDREVIE « le Mercator » HELFER « marketing » Ouvrage de communication en marketing : LENDREVIE « le publicitor » DECAUDIN « communication en marketing » DECAUDIN « pentacom » DETRIE « strategor » Encyclopédie : JOFFRE « encyclopédie de gestion en 3 tomes » HELFER « encyclopédie du management en 2tomes » LEDUFF « encyclopédie

Introduction……………………………………………………………………………………………………4 Partie 1 : Concept et perspectives de la Responsabilité Sociétale des entreprises…………………………………………………………………………………………….5 I. Délimitation conceptuelle de la RSE……………………………………………………………5 II. Les dates clés du développement durable…………………………………………………7 III. Le rôle des individus et groupements dans le développement durable……………………………………………………………………………………………………………….8 IV. Le rôle des entreprises pour le développement durable…………………………..9 V. Les normes………………………………………………………………………………………………………

STRATEGIE ET MANAGEMENT personnel et d’attitude au travail pèsent pour beaucoup dans ces résultats. Depuis les années 80 et le formidable succès des industriels japonais, les entreprises du monde entier ont voulu adopter les principes fondateurs de cette révolution. L’amélioration continue ou le « continuous improvment », traduits du « kaizen » japonais, étaient nés. Plusieurs universités et cabinets de conseil ont rapidement intégré cette philosophie et ses outils dans de nouveaux modèles

Management de stratégie Quelques termes ... non exhaustifs: - Avantage concurrentiel - Création de valeur/chaîne de valeur - Environnement - Long terme - Acteurs/parties prenantes - Ressources/coûts - Périmètre dʼactivité - Facteurs clefs de succès - Secteur dʼactivité - Filière - Capacité stratégique - Compétences - Métier - Business model - DAS - ... Décision stratégique diagnostic alternative/choix Mise en oeuvre Lors du management straté, on essaye dʼanalyser des méthodes qui existent,

Chapitre 1 : Les finalités internes de l’entreprise Quel but poursuivent les entreprises ? La notion de finalité concerne la raison d’être de l’entreprise, et sa vocation. Une entreprise peut avoir différente finalité, et des entreprises différentes peuvent avoir des finalités diverses. Si l’entreprise poursuit plusieurs but, le plus souvent ils sont hiérarchisés quel sont les finalités traditionnelles de l’entreprise, tant au niveau interne que externe. Quelle finalité nouvelle en termes de

toujours des rapports de pouvoir _________ 24 8. L’organisation : un système social ____________________________________ 26 III. Changer le management pour manager le changement ________ 28 9. Nouveau modèle organisationnel, nouvelles exigences managériales _________ 28 10. La négociation comme mode de management __________________________ 30 11. Le management contractuel ________________________________________ 31 12. Conduite du changement organisationnel______________________________ 33 Con