Management Pratiqué Chez Sephora

l’entreprise. 1. Les parties prenantes qui participent au développement de MenCorner sont : * Les salariés : ils font vivre le site, construisent l’offre, prodiguent des conseils ; * La créatrice Karine Schrenzel : elle a mis son concept en pratique ; * Les clients : ils espèrent satisfaire leurs besoins et achètent les produits proposés ; * Les fournisseurs : ils offrent des produits variés et de qualité ; * La presse écrite : elle est vecteur de communication et de notoriété ;

INTRODUCTION Les ventes de parfums et produits cosmétiques chez Marionnaud ont progressé de 3% en 2010 après une année 2009 difficile. La catégorie des parfums a progressé de 2% en 2010, elle génère à elle seule plus de la moitié des revenus du secteur. Le marché  des produits de beauté à dépassé 2,8 milliards d’euros en 2010. La concurrence sur ce marché est rude entre les deux principales chaines de parfumerie Marionnaud, Séphora. Marionnaud reste le parfumeur chouchou des français.

------------------------------------------------- Sabine FRANCO Le 26 novembre 2010 LA MARQUE EMPLOYEUR LICENCE EN MANAGEMENT DES ENTREPRISES SESSION 2010 / 2011 INTRODUCTION En septembre 1998, Didier PITELET, alors Président de Guillaume TELL, créa le concept de la marque employeur en écho à la première génération « Kleenex » qui a marqué les années 92 à 94. , Didier PITELET fonda en 2006 DreamGroup (OnTheMoon, RP-OnTheMoon, E-Walking, WebSearch), premier groupe de conseil

commerciaux : • soit quantitatifs (part de marché, volume des ventes, chiffre d’affaires), • soit qualitatifs (fidélisation, positionnement, image de marque). Exemple. Les produits de parfum et eaux de toilette ne sont pas vendus au même prix chez Séphora, Nocibé et Marionnaud. II. Les stratégies de prix classiques Les options, pour le lancement d’un produit nouveau, sont les suivantes : 1. La stratégie d’écrémage L’entreprise vise une cible restreinte. Elle fixe des prix élevés, ce qui lui

IntroductionIDRAC Ecole Supérieure de Commerce International School of Management Sle 2. ETUDE DE MARCHESEPHORA, UNE EVENTUELLE IMPLANTATION EN FINLANDE… 600 500 400 300 200 100 Marionnauel Nociné — Dauglas Senhora Passion Beauty Beaté Success Eltis * Gitous les franchisés Eiytis repignent fens eigne Douglas AmandineFOLTZER MME 2SOMMAIREIntroductionPARTIE 1 : Sephora et son environnement en France. I- Étude du succès de Sephora

D’ADMINISTRATION ET COMITE EXECUTIF STRUCTURE DE L’ACTIONNARIAT 3. ACTIVITÉS DU GROUPE 9 CONTRIBUTION DES METIERS A LA CROISSANCE ET AUX RESULTATS DU GROUPE PART DU CHIFFRE D’AFFAIRE À L’INTERNATIONAL SEPHORA ET SA CONTRIBUTION AU GROUPE 4. CARTE D’IDENTITÉ DE SEPHORA 13 HISTORIQUE FAITS MARQUANTS ET LEUR INTERPRÉTATION STRATÉGIQUE PRINCIPES DE VENTE DEUXIEME PARTIE : LES ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 20 1. LES VALEURS DE L’ENSEIGNE 20 ZOOM SUR LA DISTRIBUTION SELECTIVE

Ecole des Hautes Etudes Commerciales THESE PROFESSIONNELLE Executive Mastère Management Stratégique des Ressources Humaines Présentée et soutenue publiquement le 2 Mai 2011 Par Agnès DURONI De la marque employeur aux nouveaux enjeux RH JURY Directeur de Thèse : Philippe Gaud Professeur HEC Président de Jury : Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur HEC Confidentiel Remerciements Ce travail est l’aboutissement de 14 mois passés au sein d’HEC, dans le cadre de l’Executive Mastere Ressources

incarnent sa communication institutionnelle. Illustrant son rayonnement exceptionnel et son ancrage dans l’univers de la couture, Parfums Christian Dior a encore renforcé son avance sur ses concurrents. Hennessy a conforté sa place de leader en Chine, Sephora a gagné des parts de marché. Du côté de nos stars montantes, nous avons continué d’enregistrer d’excellentes progressions : le remarquable parcours de Ruinart, la poursuite des progrès accomplis ces dernières années par Donna Karan, la montée en puissance

atouts majeurs pour nos Maisons. Ainsi, nos clients, informés, experts et passionnés, élèvent leur niveau d’exigence, se tournent vers la rareté, l’exclusivité et l’exemplarité. Ils attendent notamment que nos produits reflètent les meilleures pratiques en termes de développement durable. La direction environnement, qui a fêté ses vingt ans en 2012, a pour mission de répondre à ces attentes. Elle définit la stratégie environnementale et accompagne les Maisons dans la mise en œuvre d’actions.

achats, l’organisation de la logistique et la rationalisation des 1. M. Dupuis, Distribution, la nouvelle donne, Éditions d’organisation, 1986, 1988. 2. M. Filser, V. des Garets et G. Paché, La Distribution, organisation et stratégie, Éditions EMS, Management et Société, 2001. Chapitre 1 – La distribution : origines, fonctions, dynamique 11 points de vente. Cette rationalisation a eu pour conséquence le transfert vers le consommateur de certains services fournis autrefois par le commerce traditionnel