Management Pratiqué Chez Sephora

«EMD ÉcolE DE ManagEMEnt, apprEnDrE à DEvEnir lEs DÉciDEurs ÉthiquEs DE DEMain» Manager, c’est servir EMD-PLAQUETTE-2011-12.indd 1 12/01/12 14:41 ouvErturE au MonDE Et consciEncE Du travail rEsponsablE Le mot du PrésiDent « L’EMD École de Management propose un pari audacieux : former de futurs managers en englobant l’enseignement dans une vision éthique de l’homme et de son engagement. L’ouverture au monde, le respect de la personne humaine et la conscience du travail responsable

qui ont une bonne image de marque et font appel pour leur communication à des leaders d’opinions (publicité L’Oréal avec Laetitia Casta). Les concurrents indirects sont les instituts tels que Douglas, Beauty Success et les parfumeries telles que Sephora. Les principaux fournisseurs : Le gérant a un fournisseur imposé. Les commandes sont passées le lundi et la livraison se fait le vendredi. En cas de ruptures de stock trop importante, le gérant peut passer un « express », c'est-à-dire, une commande

conditionné. * Stocker : activité qui assure la liaison entre le moment de la fabrication et le moment de l’achat. * Assortir : assortiment permet la constitution d’ensemble de produits spécialisés ou complémentaires. Ex : rayon de la literie chez IKEA Lits + Matelas + Oreillers etc. * Contacter : activité qui facilite l’accès aux clients. Ex : chewing-gum devant les caisses pour faciliter l’accès. * Informer : activité qui permet d’apporter la connaissance au client. Outils de communication

I LE MARKETING SENSORIEL p.1 1. des recherches théoriques p.1 2. aux applications pratiques p.2 3. quelques exemples p.3 4. un moyen de duper le consommateur ? p.4 II LE MARKETING OLFACTIF p.5 1. présentation p.5 2. l’aromatologie p.6 3. les objectifs p.6 4. néanmoins p.7 III LES ENQUÊTES MENÉES p.8 1. les travaux antérieurs p.8 2. des hypothèses à la pratique p.9 3. les résultats p.10 4. un petit mot pour conclure p

Cheval des Andes | | | 10cane | | | | | | Montres et joaillerie | Distribution sélective | Autres activités | Tag Heuer | DFS | D.I group | Zenith | Miami Cruisline Services | Connaissance des Arts | Christian Dior montres | Sephora | Radio Classique | Fred | Le Bon marché | | Chaumet | La Samaritaine | | De Beersly | sephora.com | | Le groupe a également en sa possession de nombreux sites internet. Quelques années après sa création, LVMH a adopté une stratégie de

Céline, (a) Chiffres non audités. 6 Rapport annuel au 30 juin 2013 • La croissance publiée des ventes des activités de Distribution sélective est de 17 % et de 20 % à taux de change et périmètre comparables. La performance est tirée à la fois par Sephora dont les ventes progressent dans toutes les régions du monde Rapport de gestion du Conseil d’administration Groupe Christian Dior et par DFS qui réalise une excellente progression grâce à l’intégration depuis fin 2012 de trois concessions majeures

Arnaud Domas, Principal chez Solving Efeso International. Mais la réponse est loin d’être évidente car la frontière entre produit de luxe et produit « grand public » est souvent ténue. Autre élément de distinction : le réseau de distribution. « En général, les acteurs du luxe possèdent un réseau de boutiques en propre mais ils peuvent travailler aussi via d’autres canaux de distribution. C’est souvent le cas des parfumeurs avec les distributeurs spécialisés (Sephora, Marion naud, etc.) »

………………………………………………………………………….…….34 3- Bourjois …………………………………………………………………………………………….35 B/ Etude qualitative ………………………………………………………………………………………….….36 1- Entretien avec Sarah PEREZ, blog Mamzelle Sooz …………………………………………………36 2- Entretien avec Xier DANG, Assistante Marketing chez Décléor…………………..……………..….40 3- Entretien anonyme avec une journaliste beauté ………………………………………………...……42 C/ Etude quantitative ………………………………………………………………………………………..….43 Quatrième Partie……………………………………………………………………….……47 A/ Recommandations à court terme

…………… 10 Section II : Activité du stage…………………………………………… …………… 12 DEUXIEME PARTIE: Mise en œuvre des stratégies commerciales dans une boutique de vente des produits cosmétiques et parfums : cas de « Foot cosmétique »………………………………… 16 Chapitre III : Pratique des stratégies commerciales………………………….. ………….. 17 Section I : Contexte et objectifs………………………………………… ………….. 17 Section II : Moyens et résultats…………………………………………. …………… 19 Chapitre IV : Remarques et résultats………………………………………… …………… 20 Section I :

et traditions II. Le marché japonais des cosmétiques II. 1. Définition II. 2. L’offre japonaise de cosmétiques II. 3. L’offre étrangère de cosmétiques II. 4. Situation actuelle du marché II. 5. Les consommateurs japonais et leurs exigences II. 6. Pratiques d’affaires et de négociation japonaises III. De l’entreprise française au consommateur japonais III. 1. Les réglementations à prendre en compte III. 2. Les circuits de distribution III. 3. Les possibilités d’implantation IV. Présentation de l’entreprise