Management Strategique Virgin

télécommunications ou des fournisseurs d’accès à Internet. Ces services proposent aujourd’hui des catalogues qui dépassent généralement les 1 500 titres. Le rôle stratégique de la distribution et de la gestion des droits La maîtrise des canaux de distribution de la TV par ADSL et l’accès aux consommateurs finaux constituent le premier point stratégique. Cette étape de la chaîne de valeur ne fait pas l’objet de stratégie d’intégration, mais est plutôt soumise à une dynamique de concentration entre acteurs

mobile en Europe 1.2.3 Analyse des tendances de consommation 1.3 L’ouverture du marché de la téléphonie à la concurrence 1.3.1 Une régulation sectorielle gérée par l’Etat 1.3.2 L’ouverture à la concurrence 1.3.3 Les enjeux sectoriels II/ Analyse stratégique d’ORANGE et T-MOBILE 2.1 Analyse d’Orange 2.1.1 Un opérateur historique 2.1.2 Le positionnement de la marque 2.1.3 Un ancien à la pointe de la technologie 2.1.4 Une entreprise internationale, mais Européenne avant tout 2.2 Analyse de T-MOBILE 2

Stratégies de l’entreprise D’après le cours de M. Guillemet du 2ème semestre 2006/07 Examen : 2 heures. Documents sur une entreprise ou un secteur. Faire une analyse stratégique. Pas forcément en lien avec les domaines vus en cours. Méthodologie Définition de la stratégie Origine au niveau de l'armée. La stratégie est une conception guerrière. Pour Von Clausewitz, l'objectif est de gagner la guerre en éliminant l'ennemi. Pour Zun Tse, il s'agit de contraindre l'ennemi à abandonner.

d’entreprise L’organisation, Structure et processus Le management par la Qualité et la maîtrise des processus La gestion des Opérations Les comptes, l’analyse financière Les coûts, le calcul d’investissement Le management de l’innovation et de la technologie Le marketing La gestion de projets La gestion des systèmes d’information La GRH Le management des équipes Le management des collaborateurs Les enjeux humains du management Prof. Thomas Durand – MSE 146- Cnam 1 Le marketing

entrer le client dans le portefeuille de l’entreprise ( s’il s’en allait, tant pis ). Aujourd’hui, on parle de marketing relationnel, où l’on cherche à faire une relation durable avec le client. C’est ce qu’on appelle le C.R.M. ( Consumer Relation Management ). On acquière une meilleure fidélisation du client. La relation client est depuis longtemps essentielle au marketing inter-entreprise : marketing Business to Business ( marketing B to B ). En marketing B to C ( Business to Consumer )

matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser

l’entreprise. M Code éditeur : G54625 ISBN : 978-2-212-54625-5 barbary-courte.com | illustration de couverture : Janne Ahvo | istockphoto.com Patrick Georges est médecin neurochirurgien spécialiste de l’intelligence humaine. Il enseigne le management et la prise de décision au MBA de l’Université de Bruxelles. Il est directeur scienti que de la société NEURO, basée à Bruxelles, qui fournit les études cognitives les plus avancées aux grandes sociétés de marketing en Europe depuis 10 ans. Michel

DU Modèles de l’Economie Numérique Informatique – Economie – Management - Droit 6è promotion – 2006-2007 Business Plan iTunes Store Projet Economie Numérique et TIC Réalisé du 28 septembre 2006 au 15 février 2007 Réalisé par : Taha Bouarfa Tuteurs : Rémi Dorat David Mas Sommaire : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Présentation de la société Résumé du projet iTS Internet Mondial Les Baladeurs Numériques Le Téléchargement Musical Stratégie de l’entreprise Analyse

DANS LE MANAGEMENT DE PROJET ET DE PROGRAMMES Mémoire dirigé par : Méhran AZARAN Mastère Spécialisé en MANAGEMENT de PROJETS et PROGRAMMES Année 2005 / 2006 MASTERE MANAGEMENT DE PROJETS ET DE PROGRAMMES REMERCIEMENTS Je tiens à remercier l’équipe pédagogique qui m’a soutenu tout au long de l’année et en particulier : - Madame Annick DUBRAY ; - Monsieur Méhran AZARAN ; ainsi que toutes les personnes qui m’ont aidées à réaliser ce mémoire. 2 MASTERE MANAGEMENT DE PROJETS

Stratégie et diagnostique stratégique 1) Stratégie : définition et principes « Elaborer la stratégie de l’entreprise, c’est choisir les domaines d’activité dans lesquels l’entreprise entend être préservée et allouer des ressources de façon à ce qu’elle s’y maintienne et s’y développe » Strategor. Les marchés évoluent constamment (révolution perpétuelle , il faut donc bouger constamment pour survivre (d’où un jargon militaire et biologique) Ex : Phagocyter : Iphone et Ipod vendus bien