Management Stratégique Club Med

Ghislaine Legrand Hubert Martini international Commerce ra8mfmes progen 0 iche le Ghislaine Legrand Agrégée d’économie et gestion Hubert Martini Agrégé d’économie et gestion Commerce international 2e édition DANS LA MÊME COLLECTION Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité

Agrégée d’économie et gestion Agrégé d’économie et gestion Commerce international 3e édition 9782100545230-Legrand-00-PL.fm Page II Dimanche, 18. juillet 2010 6:16 18 DANS LA MÊME COLLECTION Assistant de manager C. Albertini et al. Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI C. Albertini et al. Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath

Hubert Martini Commerce international ra8mfmes progen 0 iche le Ghislaine Legrand Hubert Martini Agrégée d’économie et gestion Agrégé d’économie et gestion Commerce international 2e édition DANS LA MÊME COLLECTION Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes

tt ii oo nn aa ll 2 e édition GG hh ii ss ll aa ii nn ee LL ee gg rr aa nn dd Agrégée d’économie et gestion HH uu bb ee rr tt MM aa rr tt ii nn ii Agrégé d’économie et gestion DD AA NN SS LL AA MM ÊÊ MM EE CC OO LL LL EE CC TT II OO NN Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes

marketing-communication Préambule À propos de ce cas Ce cas original pourrait être classé dans les cas de « management fiction » ; c’est-à-dire que la situation est réelle (situation publique à ce jour de la société Hermès) mais les solutions envisagées sont totalement fictives. Objectifs pédagogiques C’est un cas de fiction mettant en œuvre les qualités du planning stratégique. Ce cas demande un fort travail sur la communication dans l’univers du luxe sous toutes ses formes : Communication

villes aussi différentes que Londres et Bogota. […] Si Londres se dégage du lot, avec une douzaine d’autres villes, c’est qu’elle est raccordée à un nombre inhabituellement important de ces circuits urbains mondiaux, de la finance au conseil en management, en passant par une grande diversité de services aux entreprises. […] Aucune ville globale n’est en mesure de rivaliser avec les autres sur tous les terrains. Londres et New York n’échappent pas à la règle. […] Aucune des deux n’apparaît par exemple

Autoroutes du Maroc, par abréviation « ADM ») Dirham Emirats Arabes Unis Association Française de l’Assurance Qualité Association Française de Normalisation Assemblée Générale Extraordinaire Assemblée Générale Ordinaire Association for Investment Management and Research Assurance Maladie pour les Indépendants Agence Nationale pour la Promotion de l’Emploi des Cadres Agence Nationale de Promotion de la Petite et Moyenne Entreprise Association Professionnelle des Sociétés de Financement Attijariwafa

signalétique de la presse du CDI 4 Agriculture 4 Agroalimentaire 5 Alimentation 6 Culture 6 Economie 6 Economie rurale 7 Environnement 7 Français 8 Histoire - géographie 8 Information - communication 9 Langues - linguistique 9 Littérature 9 Management 9 Marketing 10 Multimédia - informatique 10 Philosophie 10 Psychologie 10 Qualité 10 Recherche- enseignement supérieur 11 Santé 11 Sciences de l’éducation 11 Sciences dures 13 Sociologie 13 Territoire 14 Vie quotidienne 15 Nouveautés

cherchant à influencer son niveau, sa répartition dans le temps et sa structure en liaison avec les objectifs poursuivis. (Voir encadré 1.1 p 38). Les décisions MKG : Les responsables MKG sont confrontés à une multitude de décisions des plus stratégiques (détermination de la taille de la force de vente, allocation du budget publicitaire..) au plus tactiques (choix de l’emballage..).Les responsables MKG se posent plusieurs questions dont les plus fréquentes sont :( voir encadré 1.2 p 39). Ces

2000 ALENA Tiers Med 4 2 20 % 2020 CEI 12 UE 30 2050 Exportations de biens 2000 – 2050 « Europe : chronique d’un déclin annoncé » 2 1 5 2 2 8 1 5 1 2 2 2 ACP OPEP 14 9 21 Australie-NZ Asie du Sud 12 17 ASEAN 41 % 17 18 49 % 16 Grande Chine 51 % 11 4 3 3 15 19 % 17 % Japon-Corée du Sud MERCOSUR 14 3 2 4 30% 23 28 % ALENA 5 2 3 14 Tiers Med 17 % CEI 23