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que les différents intervenants de la communauté financière. Le rapport annuel d’activité est le document central du système d’information financier, il n’est plus un document indigeste pour les non initiés, les entreprises en ont fait un véritable support de communication corporate, éducatif, créatif et ludique. Les relations presse et les relations publiques sont des outils privilégiés de la communication financière. Les entreprises développent aujourd ‘hui des sites internet ou des espaces dédiés

Section 1 : Le découpage du marché Le découpage du marché englobe deux aspects : la typologie et la segmentation. 1) Les notions de base a- La typologie La typologie est autrement appelé méthode de regroupement c’est-à-dire on part de la population totale que l’on étudie et à partir de cette étude on fait ressortir des attributs (caractéristiques) pour regrouper les individus. b- La segmentation Elle a pour but toujours de découper le marché mais on fixe au préalable des critères

14 3.1 Etape 1 : Placer l’information au cœur de la démarche : la connaissance simplifie tout14 Réussir son marketing territorial en 9 étapes 3.2 Etape 2 : Analyser les marchés ...................................................................................... 16 3.3 Etape 3 : Etudier l’environnement des marchés............................................................. 21 3.4 Etape 4 : Evaluer la position concurrentielle de l’offre territoriale................................ 22 3.4

histoire du leasing Les formes de leasing Inscription de l’objet du leasing au bilan Déroulement d’un leasing Modèles de calculs Avantages du leasing pour les entreprises Quels sont les arguments en faveur du leasing? Application concrète du leasing Le marché suisse du leasing Perspectives Glossaire 4 5 5 6 8 9 9 11 12 13 15 19 19 23 25 28 29 31 Bibliographie 3 Résumé Le leasing de biens d’investissement est une opération par laquelle une société de leasing cède à son partenaire contractuel

entrants potentiels 97 L’intensité concurrentielle 102 Le rôle de l’État 104 Questions clés sur le modèle des 5(+1) forces 105 89 2.3.2 La dynamique de la concurrence 110 2.4 Les concurrents et les marchés 112 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 Les groupes stratégiques 112 Les segments de marché 115 L’identification des clients stratégiques 118 L’analyse de la valeur perçue par les clients 119 121 2.5 Les menaces et opportunités 121 2.5.1 Les créneaux stratégiques Investir les industries de substitution

influencer le marché ciblé, toute variable susceptible d’avoir un impact sur le comportement de l’acheteur fait partie du Marketing-Mix. De nombreuses variables ont été listé, Mc Carthy a proposé de les grouper en 4 catégories appelé 4P. -Schéma n° 1- [1] Source: KOTLER & DUBOIS « Marketing – Management » 14.1. PRODUIT (PRODUCT) 14.1.1. DEFINITION ET CARACTERISTIQUES DE PRODUITS  14.1.1.1. Définition Le produit est toute chose pouvant être offert sur un marché de façon à satisfaire

pour influencer le marché ciblé, toute variable susceptible d’avoir un impact sur le comportement de l’acheteur fait partie du Marketing-Mix. De nombreuses variables ont été listé, Mc Carthy a proposé de les grouper en 4 catégories appelé 4P. -Schéma n° 1- 1 Source: KOTLER & DUBOIS « Marketing – Management » 14.1. PRODUIT (PRODUCT) 14.1.1. DEFINITION ET CARACTERISTIQUES DE PRODUITS  14.1.1.1. Définition Le produit est toute chose pouvant être offert sur un marché de façon à satisfaire

OFPPT  Marketing & action  commerciale © Mohammed QMICHCHOU 2008‐2009 OFPPT | ISTA TEMARA Marketing & action commerciale Filières concernées : Ce support de cours correspond aux modules : • Marketing • • Action commerciale Etudes et recherches commerciales Des filières suivantes : • Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) ; • Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises (TSGE) • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie

concurrentielle 1.3.1.La matrice du B.C.G. 1.3.2.Le modèle A.D.L. 1.3.3.Le modèle Mac Kinsey II. L’analyse industrielle 2.1.Les clients 2.2.Les fournisseurs 2.3.Les concurrents 2.4Les nouveaux arrivants 2.5.Les produits de substitution 2.6.Les stratégies génériques III. L’analyse technologique 3.1.La compétitivité technologique 3.2.Le développement technologique 3.3Le cycle de vie technologique 3.4.L’innovation technologique IV. L’analyse organisationnelle 4.1.Les types de ressources 4.2.L’évaluation des ressources

Février 2009 Les ventes en ligne continuent de progresser fortement alors que les ventes en magasin stagnent. Est-ce la fin de la vente traditionnelle, cannibalisée par la vente en ligne ? Comment les E-Marchands s’adaptent-ils à ce bouleversement du marché ? A travers les expériences de nombreuses marques, nous verrons que la création de richesse s’opère sur un nouveau segment : le multi-canal. Rappelons tout d’abord la notion de E-Commerce, en proposant une définition du Gartner : “E-Commerce : compilation