Marge Darty

Darty Montélimar Caractéristiques A l’échelle nationale, Darty c’est 220 points de ventes répartis partout en France ainsi qu’en Italie, en Suisse, au Luxembourg et en Turquie et un chiffre d’affaire annuel de 2,26 milliards d’euro (Chiffre de 2005). ♦ Surface de vente : 1200 m² ♦ Nombre d’employés : 20 ♦ Produit proposés : Hi-fi, Informatique et multimédia, Télévision, Petit et gros électroménagers. ♦ Concurrence : Conforama, Connexion, But, Carrefour, Orange, SFR. ♦ Type de commerce :

| |Intranet. | |Darty innovante. | |Rendez vous clientèle.

du réseau ● Nom : Darty ● 1957 : Création de Darty à Montreuil, un petit magasin de textile appartenant au père et ses trois fils. La famille achète le magasin voisin (radios et TV) mais sans pouvoir en changer le bail, ils écoulent leur stock sur le trottoir en quelques jours. ● 1967-1974 : Entrepôt transféré à Bondy, ouverture de la première grande surface en Mai 68 (800m²). En 1973 naissance du contrat de confiance, publicité nationale à la radio. ● 1993-2003 : Darty intègre le groupe Kingfisher

vente c)Style et outils de management mis en place dans l’UC Introduction : Darty est une entreprise française fondée en 1968. Ces magasins spécialisés dans l’électroménager et le multimédia sillonne toute la France avec pas moins de 200 points de vente dans l’hexagone . La satisfaction du client et le service après vente font les points forts de cette enseigne, comme l’indique le célèbre slogan : ‘’ Darty, le contrat de confiance. ‘’ 1) Le contexte Géographique de L’UC . [pic] b)

l’Unité Commerciale : DARTY L’activité de l’Unité Commerciale : Vente de biens et services à la personne La taille de l’Unité Commerciales : SARL, Le chiffre d’affaire pour l’année 2010 est de 1.000.000 euros. Le nombre d’employés présents à l’intérieur de l’U.C. est de 30 personnes. Adresse : Centre commercial RN7 – 83480 PUGET sur ARGENS. Téléphone : 0890 970 970. N° SIRET : Le site internet : www.darty.com 2- Le Contexte Géographique 2.1- Localisation DARTY se situe à Puget sur

|Raison sociale : Darty | | | | |Prénom : |Adresse : | Historique : Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique. Créée par la famille Darty, commerçants

hypermarchés doivent faire face aux supermarchés qui se développent progressivement et au "hard discount" qui est passé de 7 % à 10 % des parts de marché en trois ans. Aujourd'hui les hypermarchés se battent aussi contre Décathlon, la Fnac ou encore Darty, pour Michel-Edouard Leclerc "l'offre des hypers est restée trop standardisée". "Le consommateur réclame aujourd'hui plus de profondeur de l'offre, mais aussi plus de service, de conseil, qui permet de ré humaniser l'acte d'achat". "Le tort des

* -  le responsable d’exploitation technique a sous ses ordres des chefs de groupes qui gèrent les équipes de techniciens ; il a également dans son équipe un chef d’atelier. 5 II – L’image du Groupe Le Directeur central des ventes de Darty-Ile-de-France constitue un groupe de travail chargé de s’interroger sur les caractéristiques de la clientèle, et sur ses besoins en terme de qualité et de service. Ce groupe de travail s’est livré à une séance de remue-méninges afin de rechercher

porté DE TOUS… « Mise en avant de la mini-chaîne Brandt » Greta Tertiaire Nord 77 3 Allée des sorbiers 77 420 CHAMPS-SUR-MARNE Académie de Créteil SOMMAIRE 1/ Présentation du candidat 1 2/ Fiche signalétique de l’entreprise DARTY 2 3/ Présentation du projet 3 a) Synopsis 4 b) Présentation du rayon 5 4/ le projet 6 a) Plan de marchéage 6 b) Fiche technique produit 7 c) Méthode CAP 8 d) Implication du candidat. 10 e) Évaluation de l’animation 13

A/ HISTORIQUE DU GROUPE DARTY DARTY est une grande entreprise sociétaire (SNC= société en nom collectif), qui a été créé il y a 50 ans par les trois frères Darty.En effet, en 1957, la famille Darty- le père et ses trois fils- tiennent un magasin de textile à Montreuil (Paris) et pour l'aggrandir, achète le magasin voisin. Il sagissait d'un commerce électroménager.Pour évacuer le stock et attirer la clientèle, ils se mettent à vendre dans la rue à très bas prix. En quelques jours le stock est