Marketing Cas Corrigé

Synthèse de Marketing & Stratégie par SIMON "G3" Nicolas – ECGE13 – IAG/LSM UCL Université catholique de Louvain Louvain School of Management G3 1 / 28 PLAN DU DOCUMENT : 1. Page de garde du document 2. Plan du document 3. Synthèse de marketing 1. Le marketing stratégique 1. Les besoins et les réponses 1. La typologie de Murray 2. La pyramide de Maslow 3. Le principe de rationnalité limitée 4. Les 3 rôles du client 5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses. 6. La matrice FCB.

choisi par : M. MSASSI Said Année universitaire : 2002 / 2003 EXPOSE N°16 :MARKETING DES SERVICES LE PLAN DE L’EXPOSE Introduction 16-1 Chapitre préliminaire 16-1-1 La spécificité des services. 16-1-1-1 La définition des services. 16-1-1-2 Caractéristiques communes des services. 16-1-2 La servuction. 16-1-2-1 Les éléments du système de la servuction. 16-1-2-2 Les systèmes de base de la servuction. 16-2 Le marketing des services. 16-2-1 la qualité du service. 16-2-1-1 L’importance de la qualité

l’Administration des Entreprises Cours de Marketing .2010-2011 Mme Ghannam-Zaim Ouaffa L3 L’ANALYSE DE LA DEMANDE ET LA PREVISION DES VENTES Préambule Pour mieux cerner le concept de marketing il faut tout d’abord connaître les éléments de base sur lesquels il s’appuie. En effet, le marketing vise à répondre aux besoins du marché et à satisfaire le client. Il est dès lors essentiel d’étudier la notion de demande. Ainsi, pour le responsable marketing,, il est primordial de connaître

l’entreprise. En effet, selon le document 1, le chef d'entreprise jouit au Japon de pouvoirs quasi illimités,« C'est lui qui désigne, de facto, l'ensemble des membres du conseil d'administration en fonction, souvent, de leur loyauté». Ce qui n’est pas le cas dans le système américain, où on note une déconcentration dudit pouvoir. Ainsi, «le chef d'entreprise américain ou anglais, qui est soumis à la pression permanente des actionnaires et des directeurs indépendants de son conseil d'administration, souvent

RED BULL Red Bull Sommaire Une démarche et un mix marketing énormément axé sur la communication. La Red Bull, un produit de conviction. Page 4 La notion de rivalité élargie dans le marché des boissons énergisante est-elle favorable à Red Bull ? La mise en place de nouvelles techniques Page 6 Depuis cet été, impossible de passer { côté de la petite canette bleue et argent… la RedBull a envahi les rayons des supermarchés, des stations-service, des superettes, cette boisson est partout. Du

sera inférieure à la somme de ses composantes patrimoniales. La formule de calcul du superbénéfice est la suivante : Superbénéfice = capacité bénéficiaire observée – capacité bénéficiaire théoriqueSB = B – i.A | Avec: A= actif net corrigé B = bénéfice net corrigé (Bénéfice courant après frais financiers et impôt) i = taux de rendement normal de l’actif net La capacité bénéficiaire observée est la capacité bénéficiaire de l’entreprise résultant du diagnostic financier. La capacité bénéficiaire

 les  limites  du  travail  du  consommateur     I  Qu’est  ce  que  le  travail  du  consommateur  ?   Dans  un  contexte  de  production  de  services  (parler  de  marketing  de  service  vite  fait)de  masse  le   consommateur  peut  avoir  des  demandes  contradictoires.  Il  souhaite  bénéficier  des  avantages  de  la   standardisation  (sécurité,

d’une publicité, d’un service ou d’un magasin. Mais attention, il ne s’agit en aucun cas d’une idée vague, mais d’une idée complète et bien définie. © Groupe Eyrolles À NOTER Le concept doit tenir en un mot ou en une seule phrase. 46 Créer un point de vente Un concept est le fruit d’une réflexion et le point de départ d’une démarche structurée pour créer, pour donner naissance à quelque chose. Dans le cas présent, un concept de point de vente est l’idée centrale qui donne naissance à celui-ci

stock doit normalement apparaître dans la chaîne c’est le stock stratégique Équation sur le stock stratégique Cas 1 Tobt > Tr = tous les flux sont tirés. Ex : aéronautique Cas 2 Tobt < Tp et Tobt > Td = Flux tirés et poussés. Ex : industrie automobile ou textile. Ou il existe un stock de sécurité de produits non finis, et la finition est faite sur la base des commandes (flux pull-tirés). Cas 3 Tobt < Tcycle et Tobt < Td = Flux tirés et poussés. Ex : supermarché, e-shop, pour les produits de masse

18/01/2011 Comprendre l’entreprise Le cours Un manuel : Comprendre l’environnement de l’entreprise Vos lectures Les cas Les expériences en entreprise et les stages Contrôle continu QCM + questions de cours Contrôle terminal Qu’est-ce que l’économie d’entreprise ? L’économie d’entreprise étudie l’entreprise sous tous ses aspects: économique, social, culturel… Deux objectifs: Découvrir les clefs du savoir entreprendre Découvrir les rouages de l’entreprise La gestion, le management