Marketing Des Services Cas Pratique

Marketing des services Stratégie, outils, management Auteur(s) Christopher Lovelock Denis Lapert Volume : 532 pages Date de parution : 1999 Editeur : Publi-Union Universitaire – praticien américain Universitaire – praticien français INTERET(S) DE L’OUVRAGE En mercatique, nous avons souvent tendance à raisonner implicitement par rapport aux produits de grande consommation. En réalité, la mercatique a des spécificités importantes selon le secteur dans lequel elle est appliquée. Sont ainsi apparues

19 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 PROGRAMME M1 Marketing Marketing Digital Communication International Luxury Wine Management Commercial Management Social Finance Bancaire Finance d’Entreprise 33 PROGRAMMES M2 MARKETING / COMMUNICATION / MÉDIAS Marketing, Communication et Stratégies Commerciales Communication et Publicité Web Community Management & Réseaux Sociaux Manager de l’Industrie des Jeux Vidéo Marketing Digital et e-Business Marketing Événementiel et Stratégies des Relations Publiques

Rapport du Projet de Fin d’EtudesLicence fondamentale et Sciences économiques et gestionOption : Marketing et commerceSous le thème :La marque nationale et Le marketing relationnel « Cas de marque MRWA ».« Réalisé par :BASMA M’KARCHIL.17004127Encadré par :Pr. BENSBAHOU AZIZ - FEGK-UIT.Dédicace.Je dédie ce mémoireA mes chers parents ma mère et mon pèrePour leur patience, leur soutien et leurs encouragements.A mes frères.A mes amies et mes camarades.Sans oublier tous les professeurs que ce soit de

arketingMarketing de Base Bibliographie * Marketing management * Mercator * Dictionnaire de mercatique * www.abcmarketing.fr/abcftml/marketingservices.htm * www.marketing.thus.ch/loader.php Définition du marketing: Le marketing est un nouvel état d’esprit s’appuyant sur des techniques précises qui vise à satisfaire dans les meilleures conditions les besoins de la clientèle. Le Mercator : « le marketing est l’ensemble des moyens dont disposent les entreprises pour créer,

1 LE MARKETING DES SERVICES AUTEURS Plusieurs auteurs coordonnés par Philippe Callot : responsable du département marketing/vente de l’ESCEM (Ecole Supérieure de Commerce Et de Management) de Tours-Poitiers et professeur de marketing, auteur de nombreux ouvrages et articles sur les thèmes du marketing du tourisme et des services. DATE DE PARUTION : SEPTEMBRE 2007 VOLUME : 146 PAGES EDITEUR : Vuibert INTERET DE L’OUVRAGE Les métiers de services sont au cœur d’un environnement de plus en

INTECO - http://www.stratinteco.wix.com/strat-inteco - Janvier 2014 60 raisons de pratiquer 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE // 2 LES PRESTATIONS INTECO VEILLE STRATÉGIQUE vous apporte une solution complète pour une surveillance à 360° de votre milieu d’affaires. • • • • • Veille concurrentielle Veille technologique Veille commerciale et marketing Veille Image Veille Sociétale PRESTATIONS DE VEILLE STRATEGIQUE AUDIT DE

possibilité pour le patient d'être déçu par l'intervention. L'origine d'un mauvais résultat est, dans la majorité des cas due soit à une erreur d'indication soit à une erreur stratégique, soit à la combinaison des deux. Le dernier risque qui existe dans l'acte de chirurgie esthétique est directement lié à la motivation du patient et à sa personnalité. C'est un risque qui existe dans le cas où le dialogue entre le chirurgien et le patient fait apparaître une demande initiale qui diffère de la recherche

CHAPITRE I: Présentation du groupe des banques populaires 4 I-Missions et valeurs 5 II- Historique 8 III- Organisation 9 IV- Solutions et services 11 CHAPITRE II: Le marketing bancaire 14 I- La politique de produit : 15 II- La politique de prix : 18 III- La politique de distribution 19 IV- La politique de communication : 20 CHAPITRE III: Analyse de la pratique du marketing au sein du GBP 25 I- La politique de produit: 26 II- La politique de prix: 28 III- La politique de communication: 29 IV- Politique de

10 VI. LA MIOSE EN ŒUVRE DU DEVELOPPEMENT DURABLE 12  UN MARKETING RESPONSABLE 13 • PHILOSOPHIE DU MARKETING REPONSABLE 13 • QUELLE STRAGEGIE MARKETING POUR LES PRODUITS ECO-CONCUS ? 14  UNE COMMUNICATION RESPONSABLE 15  COMMUNIQUER SUR LES ENGAGEMENTS ETV LES RESPONSABILITES SOCIALES DE L’ENTREPRISE 16  SENSIBILISER LES CONSOMMATEURS 16  PRINCIPES DE LA COMMUNICATION RESPONSABLE 17  ASTUCES ET PRATIQUES POUR UN MARKETING, COMMUNICATION RESPONSABLES 18 CONCLUSION 19 BIBLIOGRAPHIE

LE BUZZ MARKETING SOMMAIRE INTRODUCTION 3 I. Une définition du Buzz marketing 4 II. Le fonctionnement du marketing viral 4 III. Un bon Buzz ? 5 1. La propagation du Buzz 5 2. Les facteurs de puissance marketing 5 IV. Propager un module viral 6 1. Créer le message 6 2. Cibler les reines du message 6 3. Préparer les post tests de la campagne 6 4. Déclencher le reste de la campagne de communication 6 V. Cas de Buzz marketing 6 1. Utilisation de sites spécialisés