Marketing Direct Exercice

différents canaux A – Le télémarketing, le phoning M. marketing -> mobile SMS ; MMS B – Le courrier électronique E – mailing : * Coût nul * Rapidité de mise en œuvre * Teste facile à mettre en œuvre Coût : avantage qui se retourne contre lui car on reçoit des spaming c’est-à-dire que l’on reçoit de nombre messages que l’on a pas demandé. Cependant, le spamming est un inconvénient -> demande de permission marketing (e-mailing commerciaux envoyés en très grand nombre sous

SOMMAIRE Introduction 1. Présentation du CRM: l'obsession du client 1.1. La relation client : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1.1.1. Historique de la relation client : d'une orientation produit à une orientation client 1.1.2. La relation client aujourd'hui : une nouvelle prise de conscience de la place du client 1.1.3. Les enjeux et avantages de la relation client 1.2. Les fondements du CRM 1.2.1. La dynamique du CRM 1.2.2. Les 3 parties du CRM 1.2.3. Les "briques" du CRM 1.3. Du CRM

de marketing direct Depuis quelques années, le géomarketing a franchi un cap important et est devenu une discipline incontournable dans la réflexion stratégique et opérationnelle des organisations. Parmi les applications du géomarketing, on recense : • les études de zones de chalandise (zone d'attraction commerciale d'un point de vente) • les études de localisation commerciale • les études de potentiels • la sectorisation • l'optimisation des moyens du marketing direct

six grands médias. Elle comprend : [pic] la communication institutionnelle ( mécénat/sponsoring et R.P ) [pic] la promotion des ventes [pic] le marketing direct La communication institutionnelle La communication événementielle: 1. le mécénat le mécénat correspond à la participation financière d’une organisation à un œuvre sans recherche directe d’une quelconque contrepartie financière. Cette technique consiste à valoriser l’image de l’entreprise et améliorer sa citoyenneté. 2. Le sponsoring

actions de communication qui ne passent pas par les médias "traditionnels". Le hors médias comprend donc les actions de marketing direct mais également toutes les actions de communication publicitaires alternatives (street marketing, PLV, évènementiel,...) . La distinction média / hors média est traditionnellement utilisée pour ventiler les investissements de communication marketing, mais elle devient de plus en plus floue notamment avec la montée en puissance des investissements publicitaires Internet

faibles de l’unité commerciale par rapport à ces concurrents et faites des préconisations. * Participer de façon active à l’accueil de la clientèle et à la vente des produits et /ou service de l’UC * Concevoir et réaliser une opération de marketing direct : élaboration et envoi d’un mailing et, le cas échéant, relance téléphonique (conception d’un script téléphonique, réalisation des appels). Puis en assurer l’analyse et le suivi. Présentez les résultats à l’ensemble de l’équipe. * Analyser

EVOLUTION DE LA MERCATIQUE Introduction : Le marketing connaît, depuis son apparition, un essor qui peut être attribué à deux phénomènes : - la multiplication des produits répondant à une même utilité ; - le changement du consommateur, plus instable dans son choix, plus individuel dans son comportement et de mieux en mieux informé. L’évolution du marketing évolution a suivi plusieurs phases. I. LES DIFFERENTES ETAPES DE L’EVOLUTION DU MARKETING A. Du début du 20ème siècle aux années

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I) Définition Le géomarketing est la branche du marketing qui consiste à analyser le comportement des individus économiques en tenant compte des notions d'espaces Le géomarketing est présent dans diverses applications, comme les études de zones de chalandise (zone d'attraction commerciale d'un point de vente), les études de localisation commerciale, les études de potentiels, la sectorisation, l'optimisation des moyens du marketing direct (publipostage, phoning, ISA...), les optimisations de

MARKETING DIRECT : Chapitre 2 : Les différentes techniques du marketing direct : La formulation de l’offre : Le produit : service ou concept  on ne parle pas des caractéristiques mais des avantages pour le client. L’aspect promotionnel de l’offre : Le prix : Les promos, les réductions, une offre d’un autre produit, un lot, un paiement différent. La prime : Un cadeau gadget, un chèque cadeau. L’engagement : Un jeu sans obligations d’achat, obligations  on définit la portée de l’engagement.