Marketing Est Il Vraiment Au Service Du Consommateur

Cours de Marketing CHAPITRE 1 : INTRODUCTION 4 1. 2. 3. 4. 4 5 5 5 OPTIQUE DE RELATION AVEC LE CLIENT CONCEPT CLES DEMARCHE EN 4 ETAPES METHODES ET TECHNIQUES CHAPITRE 2 : LES MARCHES ET LEUR DYNAMIQUE I. A. B. C. D. II. III. IV. V. LE MARCHE CARACTERISTIQUES D’UN MARCHE LES INDICATEURS QUANTITATIFS D’UN MARCHE STRUCTURE DU MARCHE LE MARCHE DANS UNE OPTIQUE MARKETING L’ENVIRONNEMENT MARKETING LES FACTEURS DU MACRO-ENVIRONNEMENT LES FORCES DU MICROENVIRONNEMENT

LE MARKETING INTERNATIONAL PLAN DU COURS  INTRODUCTION DU MARKETING (analyse stratégique  DECISIONS STRATEGIQUES  LA MARQUE  MARKETING OPERATIONNEL  COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR  MARKETING RELATIONNEL 2 Université de Rouen MASTER 1 LEA LA DÉMARCHE MARKETING Analyse Stratégique Macro environnement Marché et micro environnement Segmentation Décisions Stratégiques ciblage Positionnement perçu et marque Positionnement Variables d’action Marketing Marketing opérationnel

Marketing international le Marketing international Page 1 Marketing international Sommaire Introduction ………..………………………………………………………………………………………….………………………………..2 Première partie........................................................................................................................................ 3 I. Evolution historique : ................................................................................................................. 4 II. Le marketing domestique

d’activité 18 2 LA POLITIQUE PRODUIT D’APPLE POUR L’IPHONE 19 2.1 Un produit complexe : caractéristiques de L’iPhone 4. 19 2.1.1 Dimension technique 19 2.1.2 Dimension commerciale 21 2.1.2.1 Le conditionnement 22 2.1.2.2 Les services associés 22 2.1.3 Dimension fonctionnelle 23 2.1.3.1 La dimension fonctionnelle apparente 23 2.1.3.2 La dimension fonctionnelle cachée 23 2.1.4 Dimension symbolique 24 2.1.4.1 Communauté de marque : définition

b. Le marketing viral 15 III. Conséquences directes et dégâts collatéraux 16 1. Conséquences directes 16 a. L’obésité 16 b. Un loisir qui n’en devient plus vraiment un. 17 2. Retombées de telles pratiques 19 a. Conséquence sur la sphère familiale 19 b. Une enfance transformée. 20 Conclusion 21 Bibliographie 22 Introduction Des enfants riches et influents, ils n'ont jamais bénéficié d'un pouvoir d'achat aussi élevé. Des petits considérés dès 2 ou 3 ans comme des consommateurs. Voilà

endroit tendance représente une très grande opportunité car le marché est à prendre, alors que celui des grains de café premium est déjà largement exploité. De plus, Starbucks a directement adopté une stratégie marketing sur 3 piliers : la marque (maintenir la qualité premium des produits), le service client (personnalisation, accueil) et l’environnement (3rd place). Une bonne organisation standardisée qui amène une gestion plus simple et moins coûteuse. Starbucks dispose également de l’expérience dans

Fixation du prix dans le domaine du Luxe Avant toute analyse rappelons les deux idées indispensables à notre sujet: - Un prix est de l'argent ou d'autres rétributions échangées contre l'achat ou l'utilisation d'un produit, d'une idée ou d'un service. C'est un indicateur de la valeur, il a un impact direct sur les profits. - Le luxe est « le mode de vie » consistant à pratiquer des dépenses somptuaires et superflues, dans le but de s'entourer d'un raffinement fastueux ou par pur goût de l'ostentation

ses différents publics : Consommateurs, prescripteurs, actionnaires, journalistes,… l’entreprise doit communiquer Plus sa politique de com sera efficace, plus son image sera forte. (Positive, riche et cohérente). « Démarche océan bleu » : Créer des marchés qui n’existent pas encore, ou il n’y a pas de concurrents. La communication ne fait pas l’entreprise ou le produit. La com cherche à en maitriser les expressions L’entreprise communique vers : - ses consommateur : externe de marque ou sur

Présentation de l’entreprise 4 Le groupe PPR 4 Historique 4 Fiche d’identité 4 Quelques chiffres clés 5 Positionnement 5 Le concept Fnac 5 L'alliance avec le consommateur 5 L'innovation 6 La cible 6 Le marketing mix 6 Le Produit 6 Le Prix 7 La Place (distribution) 8 La Promotion : 8 Fidélisation des clients 9 La personnalisation des services 10 Les newsletter 10 Le remboursement de la différence 10 La carte FNAC 10 Les avantages 12 Les limites 13 La sécurité des paiements 13 Le surcoût

Présentation de l’entreprise en détail. La société Star Systems a commence ses activités au mois de décembre de l’année 2000. Son siège se situe au quartier Industriel, Boulevard de l’OUA, 6284/C, N 33. Star Systems offre des prestations de services pour particuliers ou entreprises qui veulent des applications de gestions ou désirent implémenter dans leurs infrastructures le réseau informatique. Star Systems possède a sa tête une Assemblée générale des actionnaires, suivie d’un Conseil D’administration