Marketing Expérientiel Et Sensoriel

De la statégie marketing à la création publicitaire • Magazines • Affiches • TV / Radio • Internet Henri JOANNIS Virginie de BARNIER 2e édition Préface de Philippe Legendre Conseiller éditorial : Christian Pinson © Dunod, Paris, 2005 ISBN 978-2-10-053999-4 Table des matières ting à la création publicit Préface Introduction 1 3 PREMIÈRE CHAPITRE 1 PARTIE – De la stratégie marketing aux instructions créatives ■ Élaborer la stratégie publicitaire 9 10 15 19

Gabilliet ................................. 93 Frédéric Fréry ........................................ 115 Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 MARKETING Les fondamentaux Puissance de la marque CRM PARTIE 5 Maryse Dubouloy STRATÉGIE Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 André Fourçans ................

Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 MARKETING Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer ......................... 171 Jean-Marc Lehu ................................... 195 Les fondamentaux Puissance de la marque CRM © Groupe Eyrolles PARTIE 5 GESTION

1 3.10.2 3.10.3 3.10.4 3.10.5 Environnement pédagogique et contexte d’apprentissage ....................................... 85 Traitement de l’Information: modalités d'encodage et de représentation ................. 85 L'apprentissage expérientiel ...................................................................................... 86 Théorie de la personnalité de Carl Jung ................................................................... 88 Les modèles mixtes de styles d'apprentissage

besoins à satisfaire qui offrent aux TPE et PME de multiples champs d’investigation. Les grandes entreprises ont déjà depuis longtemps adopté cette stratégie d’auscultation des marchés et de leurs cibles spécifiques pour élaborer produits, services et marketing publicitaire. On peut aujourd’hui sans se lancer dans de vastes études de marché repérer les tendances qui se dessinent pour toutes les entreprises, quelque soit leur taille par un minimum d’observation dans les magazines, sur Internet, dans les

temps. C’est un savoir qui ne peut être produit qu’en agissant. De façon plaisante, Paul Romer distingue : le hardware (le matériel), le software (les logiciels, le savoir) et le wetware (l’élément humide, vivant). Ce dernier se réfère au savoir expérientiel, au talent de l’artiste, à la connaissance tacite1. Ces savoir-faire empiriques sont souvent indispensables à la bonne utilisation des connaissances procédurales. La prise de température d’un four à l’aide d’un thermocouple suppose que le conducteur

connaissances d'une organisation. Celles-ci sont alors transmises aux personnes et groupes exécutant des taches spécifiques. 16 James distingue deux types de connaissances. La connaissance « de » est une connaissance de familiarité une connaissance expérientielle. La connaissance « sur » est une connaissance réflexive : son possesseur a réfléchi à la « nature intime » des choses sur laquelle elle porte. 17 Hersch J. L’étonnement philosophique, Ed. Philo, 1999, p 196) 32 Le savoir n’obéit pas aux

Eshel, p. 19. Fiche 4 • La psychologie cognitive 2. LA PERCEPTION Toute perception est le résultat de la présence conjointe de trois éléments : • le stimulus (élément environnemental) : un paysage, un son, une odeur, etc. ; • le système sensoriel (élément physiologique) : la vue, l’audition, l’odorat, etc. ; • l’interprétation (élément psychologique). La présence de ce troisième élément, l’interprétation, signifie qu’il n’y a pas de perception « pure » ; la perception comporte une part de

Genève, Eshel, p. 19. Fiche 4 • La psychologie cognitive 2. LA PERCEPTION Toute perception est le résultat de la présence conjointe de trois éléments : • le stimulus (élément environnemental) : un paysage, un son, une odeur, etc. ; • le système sensoriel (élément physiologique) : la vue, l’audition, l’odorat, etc. ; • l’interprétation (élément psychologique). La présence de ce troisième élément, l’interprétation, signifie qu’il n’y a pas de perception « pure » ; la perception comporte une part de

mère de sa fille Lisa. Lisa Brennan-Jobs : fille de Jobs et de Chrisann Brennan, née en 1978, abandonnée par Jobs durant les premières années de sa vie. Nolan Bushnell : fondateur d’Atari, un patron modèle pour Jobs. Bill Campbell : le directeur du marketing d’Apple durant le premier séjour de Job dans la société, membre du conseil d’administration et confident de Jobs après son retour en 1997. Edwin Catmull : cofondateur de Pixar, puis l’un des membres du comité directeur de Disney. Kobun Chino : un