Marketing Fiat 500

José-Vincente DE LOS MOZOS Fabrications Carrosserie-Montage, Renault Espagne Philippe KLEIN Plan, Produit, Programmes Jean-Michel BILLIG Ingénieries & Qualité Thomas LANE Produit Nadine LECLAIR Ingénierie Véhicule Steve NORMAN Marketing Jean-Pierre VALLAUDE Qualité Jacques BOUSQUET Après-vente Christian DELEPLACE Filière expertise Jean-François BRON Fabrications Mécaniques Jacques DANIEL Projet JV Chine Gilles NORMAND Opérations Asie - Pacifique

segmentation stratégique A) La segmentation stratégique et la segmentation marketing La segmentation marketing Trois approches - approche globale : elle consiste à considérer le marché dans sa totalité, comme un ensemble homogène (un seul et même produit - modèle Ford T) - approche du sur mesure ou individualisée : on pénètre le marché avec un produit spécifique pour chacun des consommateurs (ex : haute couture) - segmentation marketing : elle part d'un marché composé de consommateurs hétérogènes (besoins

BILLIG Ingénieries & Qualité Nadine LECLAIR Ingénierie Véhicule Jean-Pierre VALLAUDE Qualité Christian DELEPLACE Filière expertise Gaspar GASCON Ingénierie Mécanique Christian VANDENHENDE Achats RNPO Jérôme STOLL Commerce & DVU Steve NORMAN Marketing Jacques BOUSQUET Après-vente Thierry BOLLORÉ Fabrication & Supply Chain José-Vincente DE LOS MOZOS Fabrications Carrosserie-Montage, Renault Espagne Jean-François BRON Fabrications Mécaniques Christian MARDRUS Présidence de l'Alliance & Global

de l'entreprise conduit à mettre en évidence les ressources de l'entreprise qui conditionnent ses forces et ses faiblesses. 2) les fonctions de l’entreprise Fonction Fonction Fonction Fonction Fonction … production financière ressources humaines marketing logistique Énoncé Dans le secteur de la verrerie française, la Verrière ouvrière albigeoise est numéro trois derrière Danone et Saint-Gobain (85 % du marché à eux deux). Née en 1896 sous forme d'une coopérative ouvrière de production, elle est

Marketing Opérationnel Introduction : "La qualité d'un produit, pas plus que l'efficacité des vendeurs, ne suffisent à assurer, à terme, la réussite économique d'une production."   Le prix : Trop élevé : comparer à la satisfaction du produit Trop bas : faire douter du produit (relation qualité/prix)   Cohérence interne : si je veux développer un produit haut de gamme, il faut le vendre cher.   Marché : mauvaise évaluation qualitative (mal estimé les demandes du marché) Marché : mauvaise

IV - L’approche fonctionnelle : technique, sociale et financière P34 A) L’aspect technique P34 B) L’aspect social P35 C) L’aspect financier P36 V - Diagnostic commercial P37 VI - Niveau du marketing mix de la gamme P39 A) Le produit P39 B) Le prix P39 C) La distribution P39 D) La communication P39 VII – Audit des risques P40 A) Risques du marché de consommation P40

Sommaire Le concept de base : 10 Les champs d’action du marketing 14 Le processus d’achat 15 a) Facteurs culturels : 15 b) Les facteurs sociaux : 16 C)-Les facteurs personnels : 17 d)-les facteurs psychologiques : 18 a)-Les rôles dans une situation d’achat  20 b- Les situations d’achat : 21 C-les étapes du processus d’achat : 22 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire 24 PHASE A 24 PHASE B 24 PHASE C 24 25 25 2- Population à interroger

So mm ai re LE CONCEPT DE BASE :.....................................................................................................................................4 LES CHAMPS D’ACTION DU MARKETING..................................................................................................8 LE PROCESSUS D’ACHAT ................................................................................................................................9 a) Facteurs culturels :.......................

Sommaire Le concept de base : 10 Définitions 10 Le besoin et le désir : 10 L’optique vente et l’optique marketing : 11 l’évolution de la fonction marketing dans le temps : 11 Les champs d’action du marketing 14 Le marché 14 Le client 14 L’entreprise 14 Le processus d’achat 15 I) les facteurs influençant l’achat 15 a) Facteurs culturels : 15 b) Les facteurs sociaux : 16 C)-Les facteurs personnels : 17 d)-les facteurs psychologiques : 18

Résumé de théorie et guide de travaux pratiques Le Marketing Sommaire LE CONCEPT DE BASE : .............................................................................................................................. 10 DEFINITIONS .................................................................................................................................................... 10 LE BESOIN ET LE DESIR :...................................................................................