Marketing Management 12 ème édition

Références 45 Liste des Figures Page Figure 2.1 Processus de sélection des objectifs 5 Figure 3.1 Organigramme de la société Hermes Electric 12 Figure 3.2 Évaluation 14 Figure 3.3 Part du Marché 15 Figure 5.1 Evaluation de l’Actif 2008 33 Figure 5.2 Evaluation de l’Actif 2009 33 Figure 5.3 Evaluation de l’Actif 2010 34 Figure 5.4 Evaluation du Passif 2008 35

... .. .... .......... .. . 4 1.1 Le marketing re lationnel.. .................. .. ............ .. ........ .............. .................. ............ ......... 4 1.1.1 La défin ition du marketing re lation nel .. .. .. .... .. .................... .. ............ ...... .......... 4 1.1.2 Le continuum : du transactionnel au re lationne l ......................... .. .... .. .... .. .......... 9 1.1 .2.1 1.1.2.2 1.1.3 Les composantes du marketing re lat ionnel : .. .. ...... ........

Institut National de Commerce d’Alger Support de cours du Module de Gestion des ventes et distribution “G.V.D” Pour les étudiants de Année Tronc commun 2 ème Chargé du module M. GHIDOUCHE FAOUZI Chargé de cours Année Universitaire : 2009/2010 “Mettre en évidence les véritables richesses de nos âmes, et sans rien emprunter d’autrui, ouvrant à chacun le moyen de trouver en soi-même, et sans rien emprunter d’autrui, toute la science qui lui est nécessaire à la conduite de sa vie, et

MODULE L.E.A. 655-1- GESTION COURS DE MARKETING Martine de Lavergne Année 2003 - 2004 1 PLAN DE COURS INTRODUCTION Evolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites 1. APPROCHE ANALYTIQUE 1.1. Analyse externe 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients 1.2.1.2. Métier et Domaines

.........11 1.6 Les avantages et les inconvénients des franchiseurs et des franchisés...........11 1.6.1 Les avantages des franchiseurs.............................................................12 1.6.2 Les avantages des franchisés................................................................12 1.6.3 Les inconvénients des franchiseurs ......................................................13 1.6.4 Les inconvénients des franchisés..........................................................14

Alain Cardon Coaching d’équipe Coaching d’équipe Plus d'ebooks à télécharger gratuitement sur : http://ebooks-biblio.blogspot.com/ Éditions d’Organisation 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05 Consultez note site : www.editions-organisation.com DANGER ANGER LE PHOTOCOPILLAGE TUE LE LIVRE Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique

de la communication interne dans l’épanouissement des Hommes par leurs performances dans l’entreprise ? L’intérêt de cette étude s’inscrit tant sur le plan du management que sur le plan d’actualité : Sur le plan du management : cette étude nous permet de montrer l’importance de la fonction de la communication interne dans le management des Hommes au travail. Sur le plan d’actualité : la communication thème d’actualité des recherches managériales est au centre de toutes les attentions. Ce court

prestataires de service et les normes ISO 9000 1- Définitions d'un service 1-1- D'après le lexique d'économie " DALLOZ" 1-2- Selon le dictionnaire "Petit LAROUSSE" 1-3- Autres auteurs 2- Aperçu sur les normes ISO 9000 14 14 14 14 15 16 10 10 10 11 12 12 13 6 8 8 8 9 1 2-1- Définition du concept "norme" selon l'organisation internationale de normalisation (ISO) 2-2- Appréhension des normes ISO 9000 2-3- Présentation des différents modèles de la famille ISO 9000 3- Maîtrise de la qualité dans le

(QS 2021) 29% DU BUDGET CONSACRÉ À LA RECHERCHE ENSEIGNANTS ISSUS DU MONDE ACADÉMIQUE ET PROFESSIONNEL 11 UNITÉS DE RECHERCHE PLUS DE ÉTUDIANTS DE NOS UNIVERSITÉS PARTENAIRES VIENNENT CHAQUE ANNÉE EN ÉCHANGE ÉTUDIANTS 49% D’ÉTUDIANTS INTERNATIONAUX ÈME 14 000 4 200 2 000 2 PLUS DE SCIENCES PO EN BREF UN ÉTUDIANT SUR 4 EST BOURSIER 478 UNIVERSITÉS PARTENAIRES Sciences Po - Atelier de cartographie, octobre 201505 90 000 alumni Les alumni de Sciences Po occupent des responsabilités importantes dans

Maroc).En effet cette procédure à permis à la PME de bénéficier des crédits de moyens termes réescomptables ne dépassant pas le plafond de 1000 000 Dhs. La PSA a réalisé de très bons résultats depuis sa mise en place en 1972 jusqu'à son abrogation le 31-12-87.Abstraction faite des orientations économiques, la PSA a joué un rôle important dans la promotion d'un certain nombre de secteurs vitaux pour la population marocaine. Définition de la ligne pilote (1978-1979) Surnommée telle, car elle constitue