Marketing Mix De La Téléphonie Mobile

10:57 Page 1 LIRE AGIR e-marketing & e-commerce 2 e édition Pascal Lannoo est consultant en e-commerce, e-merchandising et marketing, thématiques pour lesquelles il intervient en tant que formateur en France et en Allemagne (Ford, Vivendi, groupe ESG Paris). Corinne Ankri, consultante en marketing direct, web-editing et e-learning (Areva, Renault Academy), a conçu des solutions intranet chez Cegetel dès 1998. Ayant respectivement occupé les fonctions de directeur des opérations et de responsable

et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la formation des cadres et dirigeants, des corporate universities et écoles de vente internes. Ancien directeur marketing à l’ESSEC, en charge du développement de l’Executive Education, il est dirigeant d’entreprise, consultant, professeur vacataire, conférencier, auteur de modules d’e-learning. Il intervient régulièrement en France et à l’international pour de grandes

d’interprétation (adaptation, mise en scène, chorégraphie, scénographie.) * la qualité de la salle à travers le dispositif scénique (décor, costumes, éclairage, acoustique, etc.), Tout ces critères jouent un rôle important dans la démarche marketing des entreprises culturelles, elles font en sorte que l’œuvre soit présentée au mieux pour un satisfaire leur clientèle. L’offre culturelle comprend essentiellement : Les établissements et les entreprises de production et de diffusion consacrés

de nouvelles technologies dans le concept Delhaize. 3/ Présentez les enjeux liés au développement des nouveaux instruments de paiement. 4/ Présentez le principe et les inconvénients associés à chaque solution : paiement par carte sans contact, par mobile sans contact et par reconnaissance biométrique. 5/ Identifiez les technologies mobilisées dans le fonctionnement d’un Drive, puis montrez comment ces dernières ont été adaptées à l’usage du drive. 6/ Montrez comment de nouvelles technologies permettent

Collection Marketing Philippe Villemus Le plan marketing à l’usage du manager Les objectifs La stratégie La tactique Comment fixer les objectifs et choisir la stratégie ? Comment agir sur le mix ? Comment budgéter et présenter le plan marketing ? Comment le mettre en œuvre, le contrôler et le réviser ? Comment concilier marketing, développement durable et respect de l’environnement naturel ? Cet ouvrage apporte avec limpidité et rigueur des réponses à toutes ces questions

sure du site officiel de Renault. Nous exposerons la revue de la façon suivante, dans un premier temps nous présenterons le Groupe Renault, puis dans un second temps nous exposerons la Stratégie de l’entreprise à travers les composantes du Marketing Mix et enfin pour conclure nous verrons les solutions que nous proposons pour accentuer leur performance. [pic] [pic] HISTORIQUE DE RENAULT En 1898, louis Renault fabriqua à partir de la forge et d’un four six voiturettes. La société « Renault

chaîne du service client (avant-vente, vente, après-vente) ? Ils vont du coeur du métier de l’entreprise en apportant appui et assistance technique, à l’accueil téléphonique, l’information, les conseils, l’assistance, opérations et campagnes de marketing, la gestion des réclamations, la gestion de rendez-vous, la constitution et la gestion de fichiers, le télé recouvrement ou la prospection commerciale, la télévente. Leurs prestations sont à géométrie variable pour se rapprocher de la demande des

Sommaire Le concept de base : 10 Les champs d’action du marketing 14 Le processus d’achat 15 a) Facteurs culturels : 15 b) Les facteurs sociaux : 16 C)-Les facteurs personnels : 17 d)-les facteurs psychologiques : 18 a)-Les rôles dans une situation d’achat  20 b- Les situations d’achat : 21 C-les étapes du processus d’achat : 22 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire 24 PHASE A 24 PHASE B 24 PHASE C 24 25 25 2- Population à interroger

0,6 % % % % % % % Evolution 2009/2008 - 17,1 % - 15,9 - 6,2 - 3,8 - 17,8 - 20,1 - 26,3 - 6,3 % % % % % % % 3 547 212 725 77 1 195 358 787 193 33,9 % 2,0 6,9 0,7 11,4 3,4 7,5 1,8 % % % % % % % Avec 9,2 milliards d’euros en 2009, le marketing direct reste le premier vecteur de communication des annonceurs en France. Il est suivi par la promotion (4,7 milliards d’euros). Pour la première fois en 2009, la télévision, bien qu’en baisse de 11 %, devient le premier média des annonceurs, devant

pub. Le coût d’accès baisse, la démocratisation de l’info a été rendue possible par la pub. Aujourd’hui, les grands médias de masse sont la radio et la tv. 100% pub : le marché pub peut il le supporter ? 100% payant : plus restreint (ex : DVD) Mix pub/payant : plus bancal et double dépendance Exemples : 100% payant Canard enchaîné, Média Part * réputation d’indépendance forte * modèle élitiste 100% pub Presse gratuite et Internet * plutôt consensuel Modèle mixte presse