Marketing Mobile Au Senegal

mise sur 100.000 emplois de télévendeurs. Lorsque vous appelez les renseignements téléphoniques (118 xxx), le service commercial d’un constructeur informatique ou que l’on vous contacte pour vous proposer de souscrire un forfait de téléphonie mobile, il est fort probable que votre interlocuteur habite la banlieue de Casablanca. Pour les sociétés françaises, espagnoles, anglaises, suisses ou autres voulant délocaliser leur centre d’appel, le Maroc offre en effet une place de choix : une population

9 B. - différenciation 9 C. Parts de marché 9 D. Image et notoriété 9 E. Mix marketing de Orange 10 Produit 10 Politique de prix 10 Distribution 11 Communication 11 Le programme de fidélisation 13 A. La fidélisation des particuliers 13 1. Les avantages clients Orange. 13 Des offres « tout compris » et nouvelles technologies. 13 Les bonus Orange 14 Le programme changer de mobile 14 Orange renforce son partenariat avec Accor. 15 2. Les actions d’Orange

------------------------------------------------- MARKETING RESEARCH REPORT BACHELOR BUSINESS ADMINISTRATION 3RD YEAR Professor: Mr. TCHIMOU Students: Carole OBOU Moïna KODJO Colombe KOUAME CONTENT EXECUTIVE SUMMARY 3 INTRODUCTION 3 FIRST PART: MOOV PRESENTATION 5 I. CONTEXT 6 II. COMPANY PROFILE 6 III. ORGANIZATIONAL STRUCTURE 9 SECOND PART: RESEARCH WORK REPORT 11 I. MARKETING MIX STRATEGY 12 II. MARKETING RESEARCH 29 III. MARKETING PLANNIG

FIDELISATION DE LA CLIENTELE DANS LE MARKETING DES SERVICES Examens de la FEDE Stagiaire El Hadj Ibrahima SIDIBE Maître de stage Mme DOGO Rachel Professeur suiveur Audrey BERTHEAS DEDICACE 5 AVANT-PROPOS 6 INTRODUCTION 8 BREF SUR LA COTE D'IVOIRE 9 PRESENTATION DU SECTEUR BANCAIRE EN CI 10 PARTIE I : PRESENTATION GENERALE DE LA BIAO ET DE L'AGENCE ANOMA 12 I/ HISTORIQUE ET ÉVOLUTION DE LA BIAO-CI 13 1-1) Principales évolutions 14 II/ OBJECTIF ET ACTIVITÉ 15 2-1) Les missions

UNIVERSITE CHEIKH ANTA DIOP DE DAKAR, SENEGAL Faculté des Lettres et Sciences Humaine Département de Géographie UNIVERSITE DE TOULOUSE 2 LE MIRAIL, FRANCE LISST – CIEU (Laboratoire Interdisciplinaire d’Etudes Urbaines – Centre Interdisciplinaire d’Etudes Urbaines) LES COLLECTIVITES LOCALES FACE AU DEFI DU NUMERIQUE Le cas des Communes d’arrondissement de Dakar Thèse de Doctorat en Géographie et Aménagement Ibrahima SYLLA Dakar, le 12 juin 2009 Jury : Gabriel DUPUY, Rapporteur, Professeur

DIAGNOSTIC INTERNE : 2 L’EVALUATION DES RESSOURCES PAR D.A.S : Segment HT Segment Ol Segment Sav 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 MARKETING ⎫Prix des produits et services 3 3 1 ⎫Degré de maturité des pdts 3 3 2 ⎫Etendue de la gamme des pdts 4 2 4 ⎫Couverture du marché/région 4 3

La téléphonie mobile fit son entrée sur le territoire ivoirien en 1996. Produit novateur, elle attire de nombreux ivoiriens soucieux de communiquer de manière permanente et à n’importe quel endroit. Cette communication nécessite un rechargement régulier de compte mobile par l’achat d’une carte chez un distributeur agrée ou un détaillant. Le mode d’utilisation de la carte nécessitait de gratter et enregistrer quatorze (14) chiffres. La concurrence dans le domaine de la téléphonie mobile amène les différents

le financement de leur développement et corriger les déséquilibres et les distorsions dans leurs économies. Pour atteindre ce but, les pays de la zone UEMOA, notamment le Bénin, le Burkina-Faso, la Cote d’Ivoire, le Mali, le Niger, le Togo et le Sénégal, ont accepté d’appliquer des programmes d’ajustement structurel (PAS), proposés par la Banque Mondiale (BM) et le Fonds Monétaire International (FMI). Ces programmes ont englobé l'ouverture sur l'extérieur, les mesures de libéralisation financière

COMMERCIALE SECTEUR D’ACTIVITE DU GROUPE Hypermarché Banque Immobilier PRESENCE DANS LE MONDE Europe occidentale France Espagne Italie Portugal Luxembourg Europe de l’est Pologne Hongrie Russie Roumanie Ukraine Reste du monde Chine Inde Tunisie Sénégal REPARTITION DU C.A C.A DU GROUPE AUCHAN (en milliards) +3,4% +5,8% 44,4 2012 46,9 2013 47,8 2014 Date de création : 1981 Situation géographique : Les 4 temps (Puteaux) Surface de vente : 13 000m² sur 3 niveaux Nombres de salariés : 700

et la Zone franc ● Diffusion restreinte ● Le présent rapport est le résultat d’études et recherches menées par une équipe d’experts sous la direction d’Épargne Sans Frontière, au Maroc et en Tunisie, deux pays du Maghreb central, au Sénégal, membre de l’Union économique et monétaire (UEMOA) et siège de la Banque centrale des États d’Afrique de l’Ouest, au Cameroun, membre de la Communauté économique d’Afrique centrale (CEMAC) et siège de la Banque centrale des États d’Afrique centrale