Marketing Point De Vente Auchan

Pratique du Marketing au sein d’entreprise. Encadré par : Mme Hanae ait Hattani Réalisé par : FATIMA ZOHRA EL MOUKHTARI Email académique : fatimazohra.elmoukhtari@usmba.ac.ma Code d’étudiant : P120045388 mailto:fatimazohra.elmoukhtari@usmba.ac.maSommaire Dédicace …………………………………2 Remerciement…………………................3 Introduction………………………………4 1 er Partie : Approche théorique sur la pratique du Marketing. Chapitre 1 : les notions générales de Marketing. Chapitre 2 : Marketing–Mix et la politique

aux trois facettes du métier de commercial. Tout d’abord la vision stratégique de toutes les décisions prises en amont du lancement d’un produit et notamment les décisions marketing lors de réunions bimensuelles au siège. Une autre facette est celle du merchandising qui consiste à mettre en valeur le produit sur le lieu de vente à savoir les grandes surfaces. Le but étant de valoriser mais aussi de différencier notre produit des autres dans chacun des magasins sur lesquels je travaillais. Et enfin

publicité, 9,559€ marketing direct et 5,160€ en promotion des ventes. ✓ Contexte commercial (loi Raffarin sur la limitation des espaces de grande distribution) Accélération de la concurrence : - Banalisation des produits et marques - Stagnation et encombrement des marchés Emerger de la concurrence par la promotion des ventes ✓ Comportement de consommateur à la recherche d’opportunités d’achat - 55% des achats décidé sur le lieu de vente - 58% privilégient

.....................................................................  19   2)   COMPETENCES  COMMERCIALES  AU  TERME  DE  CETTE  EXPERIENCE  :  ..............................................  19   3)   POINTS  POSITIFS,  NEGATIFS  :  ..................................................................................................................  19   4)   LIENS  AVEC  LES  ENSEIGNEMENTS  REÇUS  :  ............

Marché dans lequel Mouret énonce le principe de la marge faible pour un CA important n'est pas si lointaine dans la mesure ou ce même principe est toujours en vigueur avec la GD d'aujourd'hui, avec également les principes de dépersonnalisation de la vente par les étiquettes de prix, les vitrines ( le face-à-face vendeur/acheteur se substitue à celui du consommateur/marchandise ). suite ci dessous après les pubs ... Au début des années 60, le système économique fordien fait son apparition en France

produits (qui implique du transport, de la manutention, du stockage…), sur la diffusion d’informations entre producteur, distributeur et consommateur et sur l’offre éventuelle de services complémentaires (conseils, financement, livraison, service après-vente…). Secteur des grandes surfaces a connu une explosion impressionnante ces dernières années. C’est donc tout naturellement qu’avant de présenter le cœur de notre travail, nous fournirons des informations globales sur ce secteur dans un premier chapitre

Politique de Prix Les Prix : Des questions complexes (1) Le fait pour tout commerçant de revendre ou d’annoncer la vente d’un produit en l’état à un prix à son prix d’achat effectif est puni de 75 000 euros d’amendes Code commerce : L442-2 ? Les Prix : Des questions complexes (2) Si entreprise augemnte les prix, (il y a élasticité des prix) Le volume diminue (économie d’échelle) > Coût unitaire augmente Marge unitaire = Prix – Coût unitaire Marge totale (Bénéfice) = Volume

Etude de cas : le parc Astérix Il est demandé à l’apprenant de proposer un plan marketing pour le marché français : * Diagnostic interne (forces/faiblesses) et diagnostic externe (opportunités/menaces), Forces | Faiblesses | * Notoriété : En France comme à l’étranger  (85 % de France et 15 % pour l’étranger) * 2ème parc à thème de France

services et pour certains produits L’organisation du SAV dépend de son appartenance ou pas à un réseau. Lorsque les UC sont en réseau, elles font l’un des choix suivants : -décentralisation par région, par plate-forme -décentralisation par point de vente (Auchan) -sous-traitance par des professionnels locaux agréés (EDF) Si l’UC est indépendante, elle assure elle-même le SAV qui fait appel à des sous-traitants. Dans le cas des UC virtuelles, le SAV est souvent centralisé. E.Le traitement des réclamations

déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente X 412 Établir le contact avec le client X 413 Argumenter X 414 Conclure la vente X Titre de la mission Développer la vente d'assurances téléphonies Date et durée Semaine de du 01/11/2013 au 31/11/2013 soit 1 mois Le contexte professionnel Globalement le nombre d'assurances téléphonie du groupe Auchan baisse,(Annexe 1 et 2 ) les clients sont fragiles face à celles ci et le nombre de souscription