Marketing Relationnel Air France

Mémoire de Recherche Appliquée Apprenti : oui non Mission : Entreprise : Nom : MOISSET Nicolas Conseiller de recherche : Nathalie Chiss Thème : Relations commerciales Quels sont les outils marketing nécessaires à la mise en place du magasin idéal ? Année de réalisation : 2005/2006 SOMMAIRE REMERCIEMENTS……………………………………………………………… .Page 04 INTRODUCTION………………………………………………………………… .Page 05 PARTIE 1 : FONDEMENT THEORIQUE DES ATTENTES CONSOMMATEURS ET DE LEURS REPERCUSSIONS

Pénal. > Remerciements CESMO tient à remercier vivement l’ensemble des acteurs du marché de la mobilité en France ayant accepté de répondre à ses questions. Le présent document est en ligne sur les sites Internet suivants : www.B2Bouygtel.com www.cesmo.fr www.afutt.org www.syntec-informatique.fr Les applications de mobilité en entreprise et les 100 acteurs de référence en France - Juillet 2004 1 Préface de > CESMO Consulting Depuis plus de 15 ans, notre métier de conseil en entreprise

Le Buzz Marketing et ses variations hermétiques dans le temps : entre durable et éphémère Sommaire Chapitre I ................................................................................................................ 8 Buzz Marketing entre origines, étapes et variations hermétiques. ........................ 8 I Univers Du Buzz ............................................................................................. 9 1. Origine Historique et sémantique du Buzz .....................

IPAG ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE IPAG NICE Le lancement d’un produit de cosmétique certifié biologique dans l’univers du luxe en France Mémoire de fin d’étude à l’IPAG en spécialité Marketing 2008-2009 Remerciements......................................................................... 5 Avant propos ............................................................................ 6 Introduction .............................................................................. 7 Partie 1 Partie

la Gestion de patrimoine 4 jours + 1 TD Respecter le cadre réglementaire et déontologique de la GP Objectifs • Les caractéristiques, les enjeux, les acteurs et les stratégies du marché de la Gestion de patrimoine, les différentes politiques de marketing et de communication propres à la Gestion de patrimoine. • Les fondamentaux économiques (mécanismes de marché, acteurs et circuits économiques, financement de l’économie). • Les éléments d’une politique économique (l’Etat et le budget, le système

communication qui acceptèrent de se livrer au jeu des interviews, je pense notamment à Patrick Bessy (Alstom), Yves-Marie Dalibard (Total), Marie-Françoise Damesin (Renault), Bernard Emsellem (SNCF), Pascale Giet (Europ Assistance), Caroline Mille (France Telecom), Pierre-Emmanuel Richard (Natixis Financement), Laurent Sacchi (Danone), Antoine Sire (BNP Paribas), Jacques Suart (Elior). Merci à tous les auteurs qui acceptèrent de me livrer leur vision d’un plan de communication et notamment Nicole d’Almeida

------------------------------------------------- MARKETING BIBLIOGRAPHIE DE COURS * KOTLER (P), DUBOIS, Ed Publi-union, Paris, 2005 * LENDREVIE (J), LINDON (D), Mercator, Ed Dalloz, Paris, 2006 * HELFER (J-P), ORSONI (J), Marketing, Ed Vuibert, Paris, 2001 * BAETCHE (A), LASSEGUE (P), Gestion commercial et marketing, Ed Les cours de droit, Litec, Paris 1995 TD * Cas pratiques, 1 par séance, équipes, contrôles * Assiduité obligatoire * Contrôles écrits sur le cours

médiatiques III. ANNEXES "Humour" n.m. (mot angl., de l'anc. Fr. humor, humeur) Forme d'esprit qui cherche à mettre en valeur avec drôlerie le caractère ridicule, insolite ou absurde de certains aspects de la réalité, qui dissimule sous un air sérieux une raillerie caustique. L'humour, c'est un fait, n'est pas une création moderne : il a traversé les siècles et les frontières pour arriver jusqu'à nous. Et ce sont ses origines lexicales, son évolution historique et ses conceptions

raisons de confidentialité. SOMMAIRE REMERCIEMENTS - 2 - INTRODUCTION - 3 - 1. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE - 4 - 1. Présentation de la société European Fund Administration - 4 - 2. EFA France - 5 - 3. Positionnement - 6 - 4. Présentation des départements - 7 - 5. Anti-money Laundry (AML) - 8 - 6. Les valeurs d’EFA - 8 - 7. Secret Bancaire et confidentialité - 9 - 2. LES ORGANISMES

Frédéric TOUVARD Frédéric TOUVARD est fondateur et dirigeant du cabinet Centaury : http://www.centaury.fr/ une firme-conseil spécialisée en innovation et en coaching. D'origine franco-canadienne, il a commencé sa carrière d'ingénieur au sein du groupe Air Liquide (pendant 15ans), à Grenoble, Paris puis aux Etats-Unis et au Canada. Pionnier et pilote de projets industriels, il a, à travers ses différentes fonctions, développé une méthodologie spécifique pour conduire des projets d'innovation. Ci-dessous