Marketing Relationnel L Oréal

14h00-15h50 16h00-17h50 08h30-10h20 10h40-12h30 Vendredi 21 14h00-15h50 16h00-17h50 A CT101 F IS101 F B AC101 F Fondamentaux de la finance (I) 16h00-18h30 I. DKHISSI 401 - C. BRITEL 402 - ? 403 - ? 404 - ? 406 - ? 408 - ? MK101 F Analyse marketing 09h00-11h30 QM101N IS101 F Statistiques descriptives 13h00-15h30 A. OULIDI 401 - ? 402 - ? 403 - ? 404 - ? 406 - ? 408 - ? LV2 Arabe 16h00-18h30 R. ECHIABI C.PEREZ 401 - R. ECHIABI 12 - ? 13 - ? Les TIC appliquées à l'entreprise LV1 Anglais

sensibilités nationales 13 1.2.1 Stratégies de mondialisation d‟une marque 13 1.2.2 Analyse conceptuelle du conflit intégration / adaptation 14 1.2.3 Les implications des 4 stratégies 15 2 Consommation des produits de luxe selon les cultures 16 2.1 Le marketing des produits de luxe 16 2.2 Motivation d‟achat : Chine vs USA 17 II Conséquences de la non adaptation 22 1 L‟importance du pays d‟origine dans la décision d‟achat : le label « made in France » booste les ventes à l‟international 22 2 Le rôle grandissant

LE CELEBRITY MARKETING PLAN Introduction I Le Celebrity Marketing a) Quelques définitions b) La place des célébrités dans le marketing et la communication c) Marques et célébrités : un mariage d’intérêt d) Le celebrity marketing et les nouvelles technologies de communication II Les limites du Celebrity Marketing a) Limites juridiques b) Surexposition de la star c) Publicité négative due à la vie de la star d) Eclipse du produit par la star e) Utilisation massive des stars f) Perte de notoriété

de logiciels n est pas notre c ur de métier. Le service commercial Composé d un responsable communication/marketing, celui-ci est en charge de la promotion de l entreprise ainsi que de ses produits. Un responsable des ventes gère et anime l équipe de conseillers et participe à l élaboration de la stratégie promotionnelle des produits en collaboration avec le responsable communication/marketing. Quatre conseillers sont à la disposition des clients, ils s occupent de la gestion de la mise en place du

Marketing MKT - 1183 Annie Lusamba Kalala Hiver 2011 1 Table des matières Introduction La nature du marketing les éléments essentiels du marketing Le comportement du consommateur La segmentation La différenciation La recherche marketing Gestion et stratégie des produits Prix et distribution Conclusion Index Références bibliograohiques Biographie MKT-1183 : cours de Marketing session d’hiver 2012 3 5 16 14 44 61 73 94 117 134 Annie Lusamba Kalala 2 Introduction

la concurrence et identifier les attentes des consommateurs. Nous devons également établir une stratégie marketing pour cela, nous avons besoin d’un responsable marketing et de communication qui sera chargé de surveiller et d’augmenter la notoriété de Sephora sur les réseaux sociaux et sur internet.Ses missions incluront :· Créer des publications sur les réseaux sociaux· Gérer le budget marketing· Gérer les relations avec la presse et les partenaires de l’entreprise, etc.Nous avons besoin d’un chef

(30%) ▪ NESTLE (28,9%) ▪ Investisseurs Institutionnels étrangers (21,7%) ▪ Investisseurs Institutionnels (10%) ▪ Actionnaires Individuels (5,1%) ▪ Autocontrôle (3,7%) ▪ Salariés (0.6%) SECTEURS D’ACTIVITE DU GROUPE L OREAL : ▪ Les cosmétiques ▪ The Body Shop ▪ La dermatologie DOMAINES D’ACTIVITE STRATEGIQUE  DU SECTEUR DES COSMETIQUES : ▪ Les produits professionnels ▪ Les produits grand public ▪ Les produits de luxe ▪ La cosmétique

plus at tracti f, le plus diversifié et le plus com plet, des centres de recherche sur tous les continents pour mettr e au point les formules les plus performantes et les mieux adaptées aux besoins de ces consommateurs, ainsi que la force de frappe marketing, industrielle, logistique et commerciale pour développer à plein régime nos affaires dans tous ces pays. Est-ce le début d’une nouvelle aventure ? L’accélération de la zone que nous appelons désormais Nouveaux Marchés est spec taculaire. Son

cessera de se renforcer par la suite. Après la guerre, une ère nouvelle s’ouvre. Dans le monde entier, les femmes travaillent, gagnent de l’argent, deviennent coquettes, et ne veulent plus que leurs cheveux gris trahissent leur âge. Les teintures Oréal connaissent le succès, même au-delà des frontières françaises : l’Italie en 1910, l’Autriche en 1911, la Hollande en 1913, mais aussi les Etats-Unis, le Canada, l’Angleterre, le Brésil… Eugène Schueller ne se contente pas de créer de nouveaux produits

coûts / profits 56 3.8 La chaîne de valeur de Sony 59 3.8.1 La chaîne de valeur traditionnelle chez Sony 59 3.8.2 La chaîne de valeur basée sur l’information 61 3.9 Les Core Competencies 62 3.10 L’importance du Marketing chez Sony 64 3.10.1 Une entreprise tournée vers le Marketing 64 3.10.2 Sony, une entreprise qui a une vision de son marché. 65 3.10.3 Les stratégies de communication 66 3.10.3.1 L’effet « Teasing » 67 3.10.3.2 L’effet Teasing en « amont » 68 3.10.4 Le portefeuille produits