Marketing Relationnel Dans Le Secteur Bancaire

terme : agence de location, agence immobilière, hôtel, restaurant… Les U.C pour lesquelles le cœur de la proposition commerciale est le produit accompagnés d’1 important élément de service : concessionnaire automobile. Les U.C appartenant aux secteurs bancaires ou de l’assurance . Le client est présent dans l’U.C physiquement ou virtuellement et il est actif lors de la production de service. On dit qu’il participe à la production de service et le consomme. B NOTION D’U.C Une U.C a +sieurs

Master spécialisé: MRCCE Analyse des capacités et compétitivité Marketing approfondi Chapitre introductif: D’un marketing passif à un marketing actif Pr.: A. HMIOUI 3/1/15 1 • Aucune entreprise ne peut survivre durablement sans vendre ses produits, c'est-à-dire, en fin de compte, sans satisfaire les besoins des consommateurs auxquels elle s’adresse. A cet égard, le recours au marketing est une condition impérative de succès. • Le marketing est une discipline de gestion qui comprend un système de pensée

[pic] |Marketing bancaire | | | |par Noureddine Hame, Aissam Ezzamane, Rachid Hamadi | |Université Ibn Zohr Agadir - Licence | |Traductions: Original: fr Source: | |Introduction générale :

 Ce document est strictement réservé au titulaire de la commande.  5 Une méthodologie d’analyse exclusive  Identification  de la  problématique Recherche  et traitement  des données Analyse Quelles sont les questions essentielles que doivent se poser aujourd’hui les dirigeants du secteur pour demain ? Cette première investigation, menée avec l’aide d’experts, permet au directeur de l’étude d’identifier le fil conducteur de ses travaux. Cette phase a pour objectif de rassembler, de traiter et de structurer toute l’information disponible

Université de Tunis El Manar Mustapha.Zghal@gnet.tn TRANSACTIONNEL, RELATIONNEL OU HYBRIDE POUR L’ACQUISITION D’UN AVANTAGE CONCURRENTIEL? CAS DES ENTREPRISES TUNISIENNES Ces deux dernières décennies ont été marquées par l’intérêt accru pour la perspective du marketing relationnel. Certains chercheurs vont jusqu’à parler d’un changement de paradigme invoquant l’idée que le marketing transactionnel a cédé la place au marketing relationnel. Pourtant, une telle affirmation sur les deux plans académique

guichets automatiques (GAB), il est remarqué que l'utilisation des cartes bancaires est toujours mal conçue par les utilisateurs qui dans leur majorité procèdent à des retraits de l'argent (auprès des GAB) sans une consécration de la carte comme moyen d'achat auprès des commerçants disposant de terminaux de paiement électronique (TPE). L’objectif des banques marocaines reste en premier lieu à promouvoir les cartes bancaires, les bonnes pratiques d'utilisation de ces cartes et leur développement en

FINANCIERES La réalité du marketing des sociétés financières au Maroc Marketing des services Ahmed TOUZANI 19/07/2009 Année universitaire 2008 – 2009   La réalité du marketing des sociétés financières au Maroc PLAN Introduction : I- Caractéristiques et marketing des services de la banque et de l’assurance : 1. Les caractéristiques des services de la banque et de l’assurance : 2. Le marketing bancaire et de l’assurance : II- Stratégies marketing en banque et en assurance :

L'art du Marketing L'Art du Marketing 1 Le marketing de demain ( résumé) Changer les règles du jeu ( résumé) Les facteurs de réussite de la pub télévisée (résumé) De l'importance de la perception de la valeur par le client (résumé) La percée anglaise de Daewoo Comment évaluer le marketing ? (résumé) Bien choisir ses marchés à l'étranger (résumé) Comment une entreprise de télécoms a fait ses choix Ce que la demande latente n'est pas Estimer l'accessibilité L'Art du Marketing 2 Les "4D"

« Le marketing des services » Denis Lapert [pic] TABLES DES MATIERES Introduction I- Identification de l’ouvrage II- Biographie de l’auteur III- Intention et problématique de l’ouvrage : a. Intention b. Problématique IV- Méthodologie et démarche V- Résumé de l’ouvrage : Chapitre 1 : « Les différents aspects du marketing des services » Chapitre 2 : « Les originalités du marketing des

INTRODUCTION Le secteur bancaire a évolué. Dans les années 60 jusqu'au début de cette décennie, la stratégie produit a permis aux banques de croître en entrant en relation avec un grand nombre de clients, en occupant le terrain par le développement de réseaux et par l'ouverture de nombreuses agences, en augmentant en volume et poids sur le secteur. Aujourd'hui le contexte a changé, les années 90 marquent un tournant décisif. Une banque ne peut plus prétendre vouloir vendre tout, partout et à tout