Marketing Relationnel De Nespresso

formation professionnelle. L’expertise de ses consultants recouvre tous les domaines du management et du développement des compétences : ressources humaines, management et leadership, performance et organisation, efficacité individuelle et collective, marketing et commercial, management de projet, déploiement de grands dispositifs de formation en France et à l’international. Cegos emploie 1 200 collaborateurs et opère dans 30 pays à travers le monde. Site : www.cegos.com Liste des contributeurs

sur internet et des retombées de la presse. Affichage sauvage : C’est réalisé en dehors des supports et espaces prévus à cet effet. Interdit par la loi, l’affichage sauvage est souvent un affichage politique ou lié à des opérations de « street marketing ». Affichage sonore : C’est une forme récente d’affichage événementiel par laquelle une affiche est accompagnée d’un message sonore provoqué par l’usage d’un bouton pressoir ou par le simple passage d’un individu. Les affiches sonores possèdent

savons, shampooings pour famille…  Les avantages principaux de la stratégie de marque ombrelle sont la capitalisation et l’économie d’échelle au niveau international. La notoriété acquise fait bénéficier les secteurs à faible investissement marketing des bienfaits de la marque ombrelle. Cela permet des économies considérables lors des entrées dans de nouveaux marchés stratégiques. Cependant, la marque généraliste doit faire face, dans chaque secteur, à une ou des marques spécialisées, donc la

elle-même, faisant appel aux designers, aux graphistes, aux agences de publicité. Cette activité devient une fin en soi et reçoit l’essentiel de l’attention. Ce faisant, on oublie qu’elle n’est qu’un moyen. On fait du marquage l’apanage exclusif du marketing et de la communication, sous-estimant le rôle des autres fonctions de l’entreprise dans la réussite de la démarche de marque. Or le marquage, s’il est indispensable, est la phase terminale d’un processus, impliquant et focalisant les ressources de

dépenser..................................................................... Savoir ne pas trop dépenser.................................................. Faites-vous confiance ........................................................ Faites un peu de marketing................................................ 55 55 55 59 59 67 76 85 86 90 94 100 103 105 120 123 127 131 131 131 134 137 139 142 142 143 4. © Groupe Eyrolles Sommaire 7 Testez ..............................................

contournés en prenant le temps d’apprendre à maîtriser cette nouvelle forme de communication. Les pistes proposées sont basées sur des retours d’expériences qui ont donné de premiers résultats et des théories émergeantes émises par des spécialistes du marketing numérique. Une stratégie de communication sur les médias sociaux se déroule en 6 étapes qui sont applicables aussi bien en interne qu’extérieurement à l’entreprise. ESSEC - L’Impact des Médias Sociaux sur l’Entreprise 6 Il ressort de ma recherche

....................................7 1.2.1 Les explications conjoncturelles.........................................................................................................7 1.2.2 La désaffection à l'égard des marques et la crise du marketing.......................................................10 1.2.3 La croissance intensive et la nouvelle architecture des marchés.....................................................15 2. LES STRATÉGIES DES INDUSTRIELS .......................

que le marketing? 17 i. Les définitions du marketing 17 i. www.marketingpower.com 17 ii. Kotler & Andreasen 17 iii. Kotler & Dubois (2005) 17 iv. Kotler & Dubois (2005) : vision sociétale 18 Les concepts 18 a. L’échange 18 i. Le marché cible 18 ii. Besoins, désirs et demande 19 iii. La valeur 19 iv. L’environnement 19 v. La concurrence 20 vi. Le mix marketing 20 i. Les « quatre P » de McCarthy : 20 ii. Les « sept P » 21 Pourquoi faire du marketing ? 22

saturation du marché des biens de consommation et alors que les industriels inventent de nouveaux modes de stimulation de la demande, fondés sur une segmentation extrême des cibles de consommateurs, la participation devient un outil au service du marketing qui entrevoit là de formidables opportunités commerciales. L’objectif est stratégique : recueillir, par le biais du sondage ou d’entretiens groupés ou individuels (focus groups), l’avis des usagers pour mieux comprendre et anticiper leurs désirs

d’adaptation est centrale. Modèle tourbillonnaire : modèle basé sur le compromis. L’innovateur doit adapter son produit. Il ne doit pas considérer que son produit est très bon, et qu’il n’a pas à la modifier. L’innovateur est ingénieux sur le plan relationnel. L’innovation ne fonctionnera si on ne souhaite pas l’adapter. Exemple : le photovoltaïque est assez ancien. Cette invention permettrait de fournir de l’électricité aux pays du tiers monde. Mais pb : les kit n’étaient pas mis où ils devaient