Marketing Sensoriel Et Fidélisation

Le marketing ou mercatique est défini comme : « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 : Orienté vers

symboliques d’un produit, d’un service ou d’une marque. Ils constituent un ensemble de propriétés objectives et/ou subjectives permettant d’identifier et, dans le meilleur des cas, de différencier les produits, les services ou les marques.` Le marketing ou mercatique1 est défini comme : « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser

contrôlable……………………………………………...……………..9 3.3- Forces, faiblisses, opportunités et menaces…………………………………………...11 4 – Stratégie du marketing globale et positionnement………………………………………..13 4.1- Étude du marché et segmentation……………………………………………………..13 4.2- Analyse du comportement du consommateur………………………………………...15 4.3- Positionnement et différenciation……………………………………………………..16 5 – Programme du marketing-mix……………………………………………………………17 5.1- Stratégie de produit……………………………………………………………………17 5.2- Stratégie de prix………………………………………………………………………

se dépensent plus assez. Les ascenseurs remplacent les escaliers ; les trottinettes, la marche à pied ; et taper dans un ballon devant la maison est relégué loin derrière la télévision et les consoles de jeux. Les enfants sont stimulés au niveau sensoriel tout au long de la journée par des publicités à la télé - le matin, le soir, le week-end -, qui fait qu’ils ont sans cesse envie de consommer. Autant de la nourriture que des produits de loisirs qui les sédentarisent. L’autre versant du problème

... 17 Chapitre II : Marketing des services ...................................................................................................... 19 1 Introduction ................................................................................................................................... 19 2 Notion du Service .......................................................................................................................... 19 3 Marketing des services : un environnement

Marketing Ingénieurs pour Alain GOUDEY I Gaël BONNIN Préface d’Hervé Biausser Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead Maquette de couverture : Chloé Lerebours http://graphi-chlo.blogspot.com/ © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-054823-1 Préface Les vingt dernières années ont été marquées par une profonde évolution des formations d’ingénieur délivrées en France et notamment de celles dispensées par les Grandes Écoles. Cette évolution est comme toujours la conséquence

ALAOUI/Décision marketing/2003-2004 SOMMAIRE I-L'analyse SWOT .................................................................................................. 2 II-L'analyse concurrentielle ............................................................................ 5 II-Questionnaire d'Analyse Marketing ..................................................... 15 III-Présentation et analyse de l’entreprise ........................................... 32 ALAOUI/Décision marketing/2003-2004

1Introduction Quelques définitions : * Le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits à ses clients d’une manière rentable * L’attitude marketing se caractérise par le souci de connaitre le public par les études systématiques et objectives. * Pour mieux s’y adapter, en concevant une offre autour d’une proposition de valeur motivante, différente, et à un prix acceptable * Et pour agir sur lui plus efficacement, en communiquant une

| | | [pic] SOMMAIRE MARKETING 1) Place et rôle du marketing, le plan marketing 2) Les outils de fidélisation 3) Le comportement du consommateur 4) Segmentation et typologie 5) Outils et objectifs du marketing direct 6) La publicité fait-elle vendre ? 7) Peut-on choisir son consommateur ? 8) Les domaines d’activités stratégiques 9) Le cycle

... 17 Chapitre II : Marketing des services ...................................................................................................... 19 1 Introduction ................................................................................................................................... 19 2 Notion du Service .......................................................................................................................... 19 3 Marketing des services : un environnement