Marketing Sensoriel Et Ikea

[pic] ISEG Programme EXECUTIVE Le « Marketing Expérientiel » Sommaire Introduction………………………………………………………………………………3 Plus qu’une présentation, une mise en scène…………………………………………..4 à 9 Une mise en valeur de la marque à travers les sens...…………………………….4 - 7 Quand l’espace de vente devient un théâtre………………………………………7 - 9 Un univers nouveau pour le consommateur………………………………………….10 à 13 Un monde adapté au mode de vie de chacun ……………………………………10 - 12 Un acte d’achat qui prend un

I – Le marketing A – Le concept de marketing Ensemble des techniques/action grâce auxquelles une entreprise développe la vente de ses produits et services en s’adaptant à leur production et leur commercialisation aux besoins du consommateur • 3 composantes de la mercatique Etat d’esprit - Recherche permanente de produits et services qui répondent à des besoins -Importance fondamentale donnée aux relations de l’organisation avec ses publics : être à l’écoute du public. Organisation

de vente comme dans le rayon High-Tech (ex : Philips, Samsung, etc. ) Services gratuits : la Carte Avoir Conforama, Pack déménagement Services payants : Livraison, location de camion Concurrence directe : But Concurrence indirecte : Carrefour, Ikéa, Fly, Laurie Profil de la clientèle : sexe : Homme, femme âge : de l'étudiant au retraité CSP : multi CSP lieu d'habitation : Toulouse, Saint-Simon, Portet-sur-Garonne, Roques, etc. fréquence d'achat : 1 à 6 fois dans l'année Outils

catégories. On va hypertrophier à la figure du designer et à son nom (à sa signature) « Starkisation » du design. On va avoir tendance à confondre le design avec des objets signés par le designer. Stark est utilisé dans une notion d’identité de marketing et d’image. Ca étouffe l’objet derrière la notoriété du designer. C’est d’ailleurs pour cela qu’il y a beaucoup de livres sur les designers plutôt que sur des objets. Stark utilise beaucoup les mots : accroitre la valeur perçue de l’objet : poétisation

tamisée, musique très forte, jeunes hommes torses nus, jeunes filles en bikini et mini-jupes, palmiers et danseurs, les vêtements sont parfumés, ainsi que le sac lorsque l’on achète. On parle souvent de « store experience» comme par exemple l’enseigne IKEA. La marque exploite donc tous les sens du visiteur/client pour lui faire vivre une expérience d’achat. I- Analyse SWOT de l’enseigne : II- Fiche signalétique du Abercrombie & Fitch des Champs Elysées : Un seul A&F existe en France

des matières 1 Introduction 2 I. Le marketing sensoriel 3 A. L’historique et la démarche 3 B. Les différentes formes du marketing sensoriel 6 II. Les avantages et les inconvénients 9 A. Les points forts du marketing sensoriel 9 B. Ses inconvénients 11 III. L’influence du marketing sensoriel 13 A. La réception positive chez le public 13 B. Le consommateur indocile 16 Conclusion 18 Bibliographie 19 Introduction Avant que le marketing apparaisse, la concurrence n’était pas

| FUN SHOPPING Dossier marketing | SOMMAIRE Introduction 1) Les consommateurs et leurs attentes 2) Les funs stores et leurs applications 3) Un nouveau concept marketing Conclusion Introduction Concept tout droit venu des Etats-Unis, le Fun shopping est un procédé ingénieux pour attirer le client. En effet, le fun shopping a séduit un grand nombre de consommateurs américains qui se ruent tour à tour dans les plus grands « malls ». Le concept du fun shopping

 Le marketing et l‘éthique L’éthique consiste à guider les personnes dans leur comportement, à bien agir entre eux et envers ce qui les entoure. Elle est implicite et passe par les actions et les règles. L’éthique du marketing est l’ensemble des règles implicites dans le marketing permettant d’être fairplay par rapport à la concurrence, de ne pas choquer, de respecter le marché économique. Le marketing éthique est lui une forme de marché basé sur des activités considérées bonnes pour

la marque. Exemple Ikea : Cette publicité d’Ikea met en place une situation de la vie courante : un mari qui rentre à la maison et qui commence à se plaindre de son travail et de sa vie, et là quelque chose de magique se produit. Une fois dans la cuisine les paroles du mari se transforment, une musique douce retentit et le mari fait une belle déclaration à sa femme. Le spot se termine par le slogan suivant : « Everything seems better in an Ikea kitchen » suivi par le logo. Cette

s’agit d’une qualité et défaut. L’objectif est de caractériser la personne. Par rapport à un objet, l’idée de qualité et défaut correspond. Un meuble de qualité : * Antiquaire, ébénisterie * Roche bon bois (moyenne gamme) * Casa, Fly, IKEA (bon rapport qualité prix) La qualité est un standard, une caractéristique. La qualité n’est pas une correspondance de supérieur, d’idéal. * Qualité : La qualité doit-être considérée comme une caractérisation, comme un standard qui va permettre