Marketing Sensoriel Sephora

 Introduction L’ambiance apaisante d’une boutique, une odeur agréable, une musique qui nous séduit, des couleurs attrayantes, même si l’on ne s’en rend pas forcément compte, le marketing sensoriel peut expliquer la plupart de nos comportements d’achats. L'idée ne date pourtant pas d'hier. C'est Aristide Boucicaut, le premier, qui l'a conceptualisée et mise en pratique au Bon Marché, à la fin du XIXe siècle. Son credo : la consommatrice devait pouvoir toucher, voir et

Matière : Marketing sensoriel Niveau : 2 L. F. Gestion: Marketing Fiche de lecture. N°1 Marketing Sensoriel Le marketing sensoriel a pour objet de solliciter un ou plusieurs des cinq sens du consommateur pour le séduire en accroissant son bien-être. Si la vue, le toucher et le goût font depuis longtemps partie intégrante et traditionnelle du marketing produit, l'expression « marketing sensoriel » est apparue lorsque les industriels et les commerçants ont commencé à exploiter les deux

précises de consommation des clientes et d'anticiper au mieux leurs besoins. La carte de fidélité constitue donc la principale source d'alimentation du fichier clients et doit être systématiquement proposée à chaque nouvelle cliente. * Le marketing direct  * les mailings personnalisés  Plusieurs fois dans l’année et pour des événements spécifiques ou saisonniers tels que leur anniversaire, leur fête, la Saint-Valentin, etc... Les clientes sont invitées à se rendre en magasin via des

 INTRODUCTION Nous représentons le département marketing d’une marque de cosmétiques SENBON distribuée jusqu’à là en parfumeries et magasins spécialisés (type Séphora). L’entreprise souhaite se repositionner sur un segment de consommateurs plus rentable. En effet, considérée comme moyenne gamme par ces derniers, nous voulons capter de nouveaux clients en modifiant le mix marketing et en s’attaquant au haut de gamme. A cet effet, SENBON a placé parmi ses préoccupations principales, une refonte de

enchantant aussitôt une clientèle d'inconditionnelles. » Source Sephora I) Les Canaux A) En France Le canal utilisé par la marque Benefit en France est uniquement un canal court, c'est-à-dire qu’il n’y a qu’un seul intermédiaire entre Benefit et le consommateur (Producteur ( Détaillant ( Consommateur). Ce choix est justifié puisque cela permet une meilleure diffusion des produits. En effet, son principal détaillant, Sephora, assure la distribution de ses produits cosmétiques, ce qui

Le marketing sensoriel Le marketing sensoriel cherche à solliciter un ou plusieurs des cinq sens dans l'objectif d'influencer le plaisir ressenti par l'individu, ses pensées et/ou ses actes de consommateur. Les sens définissent les facteurs d’atmosphère d’un lieu de vente comme la musique, les odeurs, les dégustations, les couleurs et les sensations tactiles ; cela permet donc d’éveiller les sensations affectives du consommateur (bonnes humeur, plaisir) ainsi que ses sensations comportementales

des matières 1 Introduction 2 I. Le marketing sensoriel 3 A. L’historique et la démarche 3 B. Les différentes formes du marketing sensoriel 6 II. Les avantages et les inconvénients 9 A. Les points forts du marketing sensoriel 9 B. Ses inconvénients 11 III. L’influence du marketing sensoriel 13 A. La réception positive chez le public 13 B. Le consommateur indocile 16 Conclusion 18 Bibliographie 19 Introduction Avant que le marketing apparaisse, la concurrence n’était pas

comportement du client. Mais le marketing sensoriel c’est popularisé au début du XXIème siècle parmi les spécialistes du marketing. Le marketing sensoriel peut ce définir comme le fait d’utiliser les facteurs de l’atmosphère d’un lieu de vente afin de susciter chez le consommateur des réactions affectives, cognitives et/ou comportementales favorables à l’acte d’achat. La vue, le toucher, le gout, l’odorat et l’ouïe sont évidemment depuis longtemps partie intégrante du marketing produit. Cependant comment

Commercialisation, 13 | DUPORTAIL | IUT de Colmar | LE MARKETING SENSORIEL | IUT de Colmar | LE MARKETING SENSORIEL | LE MARKETING SENSORIEL 1 La définition du marketing sensoriel 3 1.1 Mobiliser tous les sens 3 1.2 Donner du confort et de l'émotion au produit 3 1.3 Le marketing sensoriel renforce l’attractivité des lieux de vente. 4 1.3.1 Contraintes et limites du marketing sensoriel : 6 2 LE MARKETING et les 5 sens : 6 2.1 LE MARKETING VISUEL 7 2.1.1 Importance de la couleur... 7 2

La Communication Sensorielle Introduction L’approche de la communication sensorielle répond à constat établi vers la fin des années 1990 : Les produits/marques se ressemblent de plus en plus. Il est devenu difficile, voire impossible, de différencier les marques sur base de caractéristiques intrinsèques aux produits. D’autres valeurs doivent faire la différence. Une communication émotionnelle permet de se différencier de ses concurrents. Le marché publicitaire traditionnel est saturé, ce qui