Marketing Station Service

communication à Naftal se résume généralement aux dépliants, prospectus, banner, zooms, affiches produits et aux participations aux foires et expositions et à l’organisation de portes ouvertes, donc globalement un concept communicationnel axé produit et service. Mon objectif dans cette recherche se focalisera sur l’étude qui me serre a me projeter dans cet avenir concurrentiel et à repenser « le client Naftal » Pour cela, il nous semble important de commencer dans une première partie de notre travail

SITAR pour avoir accepté de me prendre en stage malgré mon inexpérience -Stephan Attali, responsable logistique pour m’avoir épaulé tout au long de mon stage et durant l’absence de Celine, ma maitre de stage -Sebastien Mignonneau, responsable marketing et export du groupe Altadis -Lynda et Christian, les deux commerciaux très sympathiques que j’ai accompagné sur une tournée. - Jean pierre, Jean Daniel et Jean Marc, employé de la CORETAB, qui m’ont beaucoup aidé dans la réalisation de ma documentation

diversité en genre et en nombre Paris, le 17 juin 2009 COMMUNIQUE DE PRESSE SOLIS DECRYPTE LES COMPORTEMENTS DE CONSOMMATION ET LES FREQUENTATIONS MEDIAS DES POPULATIONS ISSUES DE LA DIVERSITE SOLIS, cabinet spécialisé dans les études marketing ethniques, a réalisé la première étude média-marché auprès des populations originaires du Maghreb, d’Afrique subsaharienne et des Départements d’Outre-Mer, vivant en Île de France, soit près de 20% des habitants de cette région. L’enquête baptisée

consommation, le design expérientiel présente un champ de pratique émergent qui tend vers la communication d’une expérience client marquante et immersive à travers l’environnement commercial. Bien que le sujet soit richement documenté par le domaine du marketing, il est apparu qu’il l’est moins par celui de l’aménagement. En effet, peu d’études démontrent concrètement la façon d’aménager l’espace marchand dans le contexte de la pratique du design expérientiel ou cherchent à mettre en lumière son empreinte

1. Introduction au marketing des services Le service en tant que processus * Une action tangible sur le corps humain * Une action tangible sur des biens ou objets physiques * Une action intangible destinée au mental d’une personne  (ex : prestation de service (cours en classe)). * Une action intangible destinée à des actifs intangibles. Ex : E-Learning; ------------------------------------------------- Processus intégrant des objets physiques -------------------------------------------------

territoire touristique, la labellisation implique une recherche d’identification, de caractérisation, d’acquisition de notoriété. La mise en place de la démarche qualité, débouchant sur une labellisation voire une certification, relève du marketing territorial et du marketing urbain, afin d’atteindre deux objectifs : d’une part motiver et dynamiser les acteurs du tourisme (élus, hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires de sites…) à différents niveaux, d’autre part servir d’outil de développement touristique

eLe marketing sensoriel Dans un monde en pleine expansion, où les entreprises se multiplient, où la concurrence est rude, une nouvelle technique a été inventée pour influencer la réaction du consommateur : c’est le marketing sensoriel. 1) qu’est- ce que le marketing sensoriel ? : c’est une technique, employée dans le marketing qui cherche à attirer les gens en éveillant les cinq sens primaires qui sont : l’odorat , le toucher ,l’ouie, le gout , la vue .   Le marketing auditif :

SPECIFICITE DE LA PRODUCTION DES SERVICES Si l’on part de la définition générique du TOURISME, où T = D + H + R + A/L + A - S avec T = Tourisme D = Déplacement, transport H = Hébergement R = Restauration A/L = Activité / loisir A - S = autres services (assurance, réservation, etc.) Alors, toutes les activités économiques du TOURISME s’inscrivent dans un système de production spécifique, CELUI DES SERVICES (OU PRESTATIONS DE SERVICE). P.Eiglier et E.Langeard

Au total, ce sont quelques 53 villes marocaines qui constituent son champ d’investigation pour le BTL (Below The Line ou hors-média) et l’affichage. Côté pige rédactionnelle et publicitaire, toutes les chaînes marocaines et maghrébines, toutes les stations radio et toute la presse écrite paraissant en kiosque sont concernées. Dans ce sens notre activité s'articule autour de quatre départements capables de satisfaire les besoins en informations ressentis sur le marché marocain :   Recherches et

stratégie Marketing de l’entreprise Par M.B Pour bien servir son marché, une entreprise doit mettre en oeuvre une démarche en trois temps : segmentation, ciblage et positionnement. Dans cette réflexion, nous nous arrêtons sur la notion de la segmentation, qui désigne le processus consistant en la division du marché total en groupes ou segments de clients présentant des besoins ou préférences identiques, en démontrant son rôle crucial dans le choix de l’arme adéquate dans le Marketing Mix pour