Marketing Strategique Peugeot

Gestion Relation Clients Les définitions de la GRC Processus technologique : la GRC est l’automatisation des processus d’entreprises horizontalement intégrés, à travers plusieurs points de contact possibles avec le client (marketing, vente après vente, assistance technique) en ayant recours à des canaux de communication multiples et interconnectés. L’outil informatique rend le contact possible entre les différents services suivant les différent canaux (internet, face à face, fax, …). Processus

considéré comme stratégique  : toute démarche qui repose sur la définition des buts à long terme et la détermination des moyens pour les réaliser. ! ✓ Est stratégique toute démarche qui repose sur une planification de l’allocation des ressources sur un horizon donné. ! Page | "1 ✓ Est stratégique toute décision qui permet de rendre l’entreprise compétitive à long terme et de se renforcer par rapport à un environnement où règne la concurrence. ! ✓ Est stratégique toute décision

Institut national de statistique et d’économie appliquée L’économie de l’entreprise Driss EFFINA 2011/2012 Plan 1. Le système entreprise 2. Stratégies d’entreprise 3. Marketing et vente 4. La chaîne logistique 5. Ressources humaines 6. Finance d’entreprise Références bibliographiques • • • • • • • • • Les fondamentaux de l’entreprise, André Boyer, Edition d’Organisation, 3e édition, 2005 Finance d’entreprise : Théorie et pratique, Aswath DAMODARAN, de Boeck, 2007 Strategor, Bernard Garrette

Techniques de Commercialisation Marketing stratégique & opérationnel Saïd Halla Réalisé pour le compte de France Telecom Ingénierie pédagogique multimédia et mise en pages assurées par l'Ecole Nouvelle d'Ingénieurs en Communication de Villeneuve d'Ascq Marketing Stratégique et Opérationnel 1 Techniques de Commercialisation Sommaire INTRODUCTION .................................................................................................................................

positionnement de ses offres 3.2- Analyse des préférences des consommateurs 3.3- Choix du positionnement, sa mise en œuvre et son contrôle 1- Etude de cas ❖ Conclusion Introduction Le positionnement est une réponse stratégique à l’encombrement des marchés qui consiste à donner à un produit une position spécifique dans l’esprit des consommateurs et des prospects de façon à ce qu’il se distingue clairement des produits concurrents. Mais pourquoi donc est-il nécessaire

donc une planification de buts, de choix d’action, et d’allocation de ressources. Une fois que ces décisions sont prises, peu à peu cela se met en œuvre dans l’entreprise ( planification sur du long terme. Il faut se demander quel est le problème stratégique à traiter, car on ne réfléchit pas à une stratégie en général, on le fait quand il y a des problèmes. ( Le modèle adaptatif : c’est la même chose que le modèle linéaire, à la différence que dans le modèle précédent, l’analyse de l’entreprise et

Groupement, celui-ci s’organise autour de trois organes de Direction : 1- L’ACDLec (Association des Centres Distributeurs E. Leclerc) est l’organe qui attribue aux adhérents le droit d’utiliser la marque Leclerc, qui détermine les orientations stratégiques du « mouvement Leclerc » et qui s’assure que ses valeurs fondamentales soient respectées et bien utilisées par les adhérents et affiliés. 2- Le GALEC (Groupement d’Achat des Centres E. Leclerc) coordonne et met en œuvre la politique commerciale

d’aujourd'hui déterminent l'environnement de demain : l'entreprise doit chercher à créer son avenir. Il ne suffit pas d’être efficace et réactif ; il faut être actif, créer sans cesse de nouvelles possibilités de développement pour l'entreprise (aspect stratégique). Les exigences de la pratique du management : * Problèmes de pouvoir et de sa répartition : Pouvoir : c’est la capacité d’imposer sa volonté (n’implique pas nécessairement l’adhésion des individus = pouvoir coercitif). Le pouvoir est rattaché

La gestion de l’offre ou le Marketing Produit . PRODUIT 1) 2) 3) 4) 5) 6) + Le produit concept Cycle de vie des produits La gamme et les stratégies de produits Packaging La marque L’innovation qualité, normes et labels LE PRIX le prix - contraintes économiques le prix - les décisions 2 . Objectifs et Organisation Objectifs :  Etre capable de définir les notions suivantes : marque, produit, conditionnement, qualité, prix, …  A l ’aide d’études de cas, d’élaborer les actions qu’il

stricto sensu, SLOAN Alfred ne révolutionne pas le système FORD. Mais il perçoit les prémices de la diversification du marché. Avec SLOAN Alfred, Général Motors s'oriente vers la production massive de voitures d'une diversité croissante. Mais le "marketing" seul est insuffisant car il néglige la rationalisation de la production et tolère le gaspillage comme la non - qualité. Sloan passa la totalité de sa carrière à la Général Motors, dont 33 ans comme Directeur général puis Président. Il n'a écrit