Marketing Telephonie Mobile

prennent une forme un peu plus classique. Mais la réelle évolution est en préparation. L’opérateur télécom historique en France prépare l’avenir avec l’installation de sa marque Orange. Le nom Orange a été acheté par FT en 2001 à l’opérateur de téléphonie mobile britannique Orange Plc. C’est une marque qui répond aux exigences d’une entreprise globale et internationale. Au delà des critères de reconnaissance et mémorisation que nécessite toute stratégie de marque, elle se détache d’une appartenance nationale

Chiffre d’affaires 2008 (national) Chiffre d’affaires 2008 (Boutique de Chasseneuil du Poitou) Fixe 1,5 milliards d’€uros soit 3% 18 700 €uros soit 3 % Internet 23 milliards d’€uros soit 43 % 184 000 €uros soit 24 % Mobile 28 milliards d’€uros soit 54 % 554 000 €uros soit 73 % Total 52, 5 Milliards d’€uros 756 700 €uros Lieu d’implantation : La boutique est située à 17 kilomètres de Poitiers sur l’axe Poitiers Châtellerault. Elle est implantée

sida. D'ici 2015, la génération Y devrait représenter 15 % de la population européenne et 40 % des actifs en France. Ils étaient suffisamment jeunes lors de l'introduction massive de l'informatique grand public et de l'électronique portable (téléphonie mobile, photo numérique, GPS) pour en avoir acquis une maîtrise intuitive qui dépasse généralement celle de leurs parents (d'où le nom de « digital natives »). Ils sont nés avec les débuts de l'intérêt du grand-public pour l'écologisme (qui était

50€ remboursés sur un coffret mobile sélectionné par Orange d’un montant ≥ 51 € pour toute souscription à un forfait Origami à partir de 39 €/mois avec un engagement de 24 mois ou 45 €/mois pour un engagement de 12 mois Ou à une offre Orange Open Ou pour un forfait mobile Open Ou pour tout renouvellement de mobile via le Programme Changer de Mobile * * HTC Radar DAS(1) : 0,4 W/kg Samsung Omnia W DAS(1) : 0,358 W/kg avec un engagement minimum de 12 mois * Put people first = Soyez

I-ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE A. ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU 1. Fiche d’identité de la division Franchiseur d’A2points, SFR est le challenger de la téléphonie mobile en France et compte plus de 20,4 millions de clients mobile, 4,6 millions de foyers équipés en ADSL et 1,7 millions de foyers SFR fixes. A ce jour, il y’a 820 points de vente SFR franchisés Le groupe adopte une stratégie multi-canal, la vente se fait en magasin propre, en franchise

Top 5 des ventes de téléphones mobiles au 3ème trimestre 2010 (en millions d'unités) | Fabricant | Livraisons 3T10 | PM 3T10 | Livraisons 3T09 | PM 3T10 | Evolution | 1. Nokia | 110,4 | 32,40% | 108,5 | 36,50% | 1.8% | 2. Samsung | 71,4 | 21,00% | 60,2 | 20,30% | 18.6% | 3. LG Electronics | 28,4 | 8,30% | 31,6 | 10,60% | -10.1% | 4. Apple | 14,1 | 4,10% | 7,4 | 2,50% | 90.5%

de commander en ligne, si le client Flying Blue s’identifie il aura alors accès à une interface et des offres personnalisées avec lesquelles il pourra interagir, se renseigner et acheter. La téléphonie mobile se développe aussi de plus en plus, permettant au client de recevoir ses informations sur le mobiles et bientôt d’utiliser son Smartphone (comme l’Iphone) de même manière que son billet. Le Hubway est aussi une technologie d’information dans un sens, car il regroupe les informations de tous

les unes des autres. C’est pour cette raison que le Crédit Mutuel s’est lancé dans la téléphonie mobile, devenant ainsi le pionnier en termes de Bancassurance proposant ce type d’offre sur le marché. Mais où réside l’intérêt pour le client de prendre un forfait téléphonique au sein de sa banque ? A priori, le client peut même se trouver réticent à ce qu’une banque ou bancassurance propose de la téléphonie mobile, et de ce fait non intéressé à quitter son opérateur pour lequel ce type d’offre est le

et Eric Simon 1. Le « choc » des cultures 2. L’achat d’Orange : Michel Bon avait-il le choix ? 3. Orange et France Télécom en 2006 … 4. Téléphonie mobile et parts de marché en 2006 1. Le « choc » des cultures On a tendance à considérer que les différences culturelles génèrent de l’hostilité. Ainsi, lorsque les salariés de Orange et de France Télécom Mobiles abordent la question culturelle, ils renvoient systématiquement une image négative de l’autre culture. Différences culturelles Problèmes

d’attention – crainte légitime (Note sous C.A Versailles, 4 février 2009 n° 08/08775): Notes sous l’arrêt de la Cour d’appel de Versailles du 4 février 2009 dans lequel la Cour, influencée par le principe de précaution, a condamné une société de téléphonie à démonter une antenne relais : Note de C. Quézel-Ambrunaz intitulée : « Antennes-relais : distinguer risque, trouble et préjudice sur fond de principe de précaution » (Revue Lamy droit civil, avril 2009 p. 17). L’auteur considère nécessaire d’expliquer