Marketing Touristique

Thème: Le Management touristique au Maroc * Problématique : Comment la nouvelle vision prospective du secteur touristique Marocain à horizon 2020 multipliera le nombre des touristes, et quelle est son efficacité ? * PLAN : Introduction……………………………………………………………………… 3 Partie 1 : La Vision 2020 : 1- Définition ;………………………………………………………………………………………. 5 2- Pourquoi une vision pour le tourisme : objectifs ;…………………………… 6 3- Ambitions ;……………………………………………………………………………………… 6

direction de : Sébastien RAYSSAC Remerciements Je tiens à remercier : Monsieur Sébastien RAYSSAC, pour son soutien, ses conseils et sa disponibilité tout au long de la réalisation de ce mémoire ; L’ensemble de l’équipe de l’Agence de Développement Touristique du Lot pour m’avoir permis de faire mes stages dans leur établissement ; L’ensemble des personnes que j’ai rencontrées et qui m’ont répondu avec gentillesse ; Mon fiancé, ma famille et mes amies pour leur soutien. Sommaire Introduction générale

Des réflexions pour mieux gérer votre entreprise UBS outlook Hôtellerie Thèses et pistes de réflexion sur les moyens d’assurer durablement sa compétitivité Edité par UBS SA Marketing Solutions, Marc Steffen, Case postale, 8098 Zurich Rédaction : Robert Fitze, Peggy Mabillard, Daniel Rieder, Karin Schefer, Jürg Stucki, Markus Suter, Robert Wildi Adresse de commande : UBS SA, Economic Information Center, Case postale, 8098 Zurich Fax 044 234 99 34, e-mail SH-IZ-UBS-Publikationen@ubs

de l'auteur] | 01/07/2012 | | SOMMAIRE Les chiffres du e-commerce du secteur voyages et tourisme Le tourisme électronique ou e-tourisme Les acteurs du tourisme en ligne L’émergence des nouvelles technologies influence les usages touristiques Optimiser son site internet pour distribuer en direct Les critères de réussite d’un site marchand Construire et piloter sa stratégie e-tourisme Bibliographie Les chiffres du e-commerce du secteur voyages et tourisme Selon la Fédération

MASTER 2 GENIE URBAIN ET ENVIRONNEMENT UE4 - GOUVERNANCE TERRITORIALE (OPTION C) La stratégie de marketing territorial De Lyon, jusqu’à la région Rhône-Alpes SAVIDAN Lise 2007 UNIVERSITE DE LA REUNION Page |1 Sommaire INTRODUCTION .................................................................... ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. PARTIE 1 : GENERALITES.................................................................................................... 6 1.1 LOCALISATION GEOGRAPHIQUE

conclure que le marketing de service constitue un pilier fondamental, pour qu’une organisation touristique puisse se démarquer de ses concurrents sur le marché, et se positionner dans l’esprit de ses clients actuels et potentiels. Afin de mieux communiquer avec la clientèle et cerner leur besoin et influencer leur désir et motivation au niveau local, régional, national ou international pour formuler et adapter le produit offert en vue d’optimiser la satisfaction touristique. Donc une stratégie

l’information et de la communication, les réseaux sociaux sont des outils innovants pour lancer et promouvoir une offre touristique ou une destination. Les réseaux sociaux connaissent actuellement une explosion de leur fréquentation : Facebook dépasse désormais les 600 millions de membres, La popularité grandissante des réseaux sociaux bouscule le modèle traditionnel du marketing. La question du contrôle du message, de l’image, est au centre des préoccupations des professionnels de la promotion.

l'implantation de vélos en libre service dans la plupart des grandes agglomérations. Enfin, la création de la démarche France Vélo Tourisme, qui a pour but de développer l'économie touristique liée au vélo, est une autre preuve du développement de ce type de tourisme et de l'importance qu'il prend dans le paysage touristique français. Partie 1 : Le marché 1.1 Du point de vue de la mercatique, un marché est représenté par l'ensemble des consommateurs réels et potentiels d'un produit. Afin de

6 2- Présentation du projet 6 3- Les trois acteurs du marché 7 (Clientèle, fournisseurs, concurrents) 4- Le marketing 12 4.1 Aspect stratégique (vision à long terme) 4.2 Aspect opérationnel (les 4 P) 5- Les ressources

PROJET DE FIN DE COURS MARKETING TERRITORIAL THEME STRATEGIES DE DEVELOPPEMENT DE LA VILLE DE MARRAKECH REALISE PAR : Asmaa DHAIBI Sara EL YOUMNI Mohamed ENNACIR El Mehdi EL MOUHI Amine DRISSI SLIMANI Om’hani CHBIHI Ali EL BAZ DEMANDE PAR : Mme Hasnaa GABER ANNEE UNIVERSITAIRE 2011/2012 | L’ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION – CASABLANCA ENCG-C SOMMAIRE Introduction Partie I : Présentation de la ville de Marrakech I. Marrakech, historique & population 1. Marrakech