Memoire Assurance Qualité

Prénom : ……………………………………………. Année Universitaire : 2010-2011 SOMMAIRE …………………………………………………………………………… Pages PREAMBULE …………………………………. 2 PRISE DE CONTACT AVEC L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE ………………………… 3 PRISE DE CONTACT AVEC LE SYSTEME ASSURANCE QUALITE …………………….. 9 CIRCUIT DU MEDICAMENT ………………. 13 FAMILIARISATION AVEC LES EQUIPEMENTS DE CONTROLE PHYSICOCHIMIQUE PHARMACOTECHNIQUE ET MICROBIOLOGIQUE ……………………….. 16 INITIATION A LA RECHERCHE …………… 24 FICHE D’EVALUATION …………………….. 47 1 PREAMBULE

L’EVOLUTION DE LA DEMARCHE QUALITE DE FANTECH ET L’HISTORIQUE DE LA NOTION DE QUALITE Oui il y a un parallèle entre l’évolution de la démarche qualité chez fantech et l’historique de la notion de qualité car le contexte d’évolution de la qualité se résume à l’époque par une haute compétitivité des produits japonais, la prise en compte notamment des considérations stratégiques et difficultés de survie, ainsi que la naissance des nouveaux besoins d’où la nécessité d’intégrer la qualité comme moyen d’atteinte

cette valeur : la mesure de la DCO à l‘aide des tests en cuve LANGE est simple, sûre et économique, mais également écologique. Dix plages de mesure pensées pour la pratique assurent une excellente qualité de résultats ; la pré-dilution des échantillons n’est généralement plus nécessaire. * Assurance Qualité Analytique Auteur : Petra Pütz - Ingénieur diplômée en chimie - Utilisation des produits de laboratoire HACH LANGE 2 ANALYSE DES EAUX USEES_DCO La DCO par tests en cuve LANGE : des avantages

A LA QUALITE INSA Toulouse Département de Génie Biochimique et Alimentaire 2012 Plan de l’intervention I) Introduction I) Principes et concepts de la Qualité 1. 2. 3. 4. Enjeux d’une démarche qualité Evolution et historique Coût d’obtention de la qualité Qualité totale III) Management adapté à la Qualité 1. 2. 3. Evolution des organisations Cercles de qualité Méthodologie de résolution de problèmes IV) Outils et techniques 1. 2. 3. Relations clients-fournisseurs Contrôles Assurance-qualité

la qualité Affaire international L3- S6 Dirigé par: M. BEN MILOUD ben.miloud.meriem@gmail.com Programme • • • • • • • • • Concepts et principes de la qualité Entreprise et qualité Approches du management de la qualité Processus de normalisation La certification La démarche qualité totale Le management par la qualité totale Le Lean management Méthode des six sigma Objectif du cours • Comprendre le vocabulaire relatif à la qualité, • Capitaliser et maîtriser les notions liées à la qualité, •

Support 1 Management de la Qualité totale Préparé par : Professeur Younes LAFRAXO Master II EMSI ●Qu’est-ce qui fait qu’un client (qui a le choix) achète ou n’achète pas un produit (bien ou service)? Philosophie de Fedex (2006)  « … des employés bénéficiant d'un traitement prioritaire fourniront le meilleur service possible, entraînant par le fait même les profits».  «Ce principe a mené à la philosophie d'entreprise de FedEx qui se résume en trois mots : personnel-service-profit (PSP). Ces

LLOYD'S REGISTER QUALITY ASSURANCE ISO 9001:2000 Véritable outil de pilotage Annecy le 2/10/2002 Ce document est la propriété de LRQA France SA C:\SEMINAIRE\2002\annecy.ppt - Christophe GASQUET 2/10/2002 page 1 LLOYD ’S REGISTER QUALITY ASSURANCE LRQA L’évolution des référentiels Contrôle Qualité (Détection) Années 70 Années 80 2000 Assurance Qualité (Prévention) Management Qualité (Pilotage) Ce document est la propriété de LRQA France SA C:\SEMINAIRE\2002\annecy.ppt

configuration ............................................ Assurance de la qualité.......................................................................... Exigences du client...................................................................................... Dispositions communes d’assurance qualité............................................ Assurance qualité en conception ............................................................... Assurance qualité en fabrication et contrôle......................

------------------------------------------------- 1. Démarche qualité * 1.1 Historique * 1.2 Application * 1.3 Principes et étapes ------------------------------------------------- 1.1 Historique L'évolution du concept de la qualité et des normes de systèmes de management de la qualitéensemble de processus permettant d'atteindre les objectifs qualité (voir aussi ISO 9000, 3.2.3) (Système de Management de la Qualité = SMQ) dans les pays industriels au siècle dernier peut se résumer comme : * contrôle qualité (jusqu'aux années

stage Assurance Qualité Produits/Projets dans l’automobile Mme Julia Cristina ACOSTA TELLEZ Master M2 Management de la Qualité Filière Sciences, Technologies, Santé Année 2011-2012 Suiveur pédagogique UTC M Jean Pierre CALISTE VALEO Confort & Aide à la Conduite Product Line Interior Switches & Controls Centre d’Expertise – Site de Créteil Responsable du stage M Said BACHIR Sommaire Assurance Qualité Projets dans l’automobile Rapport de stage Master M2 Management de la Qualité Sommaire