Memoire Conquete Client Banque

d’accompagnement financier et commercial du groupe Renault. Elle regroupe RCI Banque et ses filiales, soit une soixantaine de sociétés. En 2003, l’activité de financement des ventes a réalisé, en contribution au groupe, un chiffre d’affaires de 1,9 milliard d’euros, soit 5,2% du chiffre d’affaires total. Premier organisme de crédit automobile européen, RCI Banque contribue à la conquête et la fidélisation des clients du groupe Renault- grand public, entreprise et réseau à travers une offre de

Remerciement Avant toute entrée en matière, je tiens à remercier les personnes qui m’ont apporté leur soutien afin de mener à bien ce mémoire. Tout d’abord je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pédagogique de l’ESTC pour leur accompagnement, en particulier Mesdames PIRON et BEVEN pour leurs précieux conseils et leur accompagnement tout au long de la rédaction de ce présent mémoire. Madame Karine RANCIAT responsable du centre d’Aix-en-Provence et Monsieur Bertrand MALAVAL Ingénieur d’affaires, qui ont su

après-vente Catalogues Mailings Télémarketing Achat internet 2. 3. La publicité selon le cycle de vie du produit La publicité de lancement : prépare le marché et s'adresse surtout aux innovateurs, à ceux qui font la mode, La publicité de conquête du marché : quand le produit décolle et qu'il faut occuper un maximum de terrain, La publicité d'entretien et de fidélisation : il s'agit de lutter contre l'infidélité à la marque et la propension à l'oubli quand le produit approche de la maturité

Kelly Services Intérim SAS - Compétences RH SARL, qui est une société de conseil en ressources humaines et intervient dans deux grands domaines qui sont : le recrutement (Compétences RH recrutement), et la gestion intégrée d’intérimaires pour des clients à fort volumes de main d’œuvre temporaire (Compétences RH Services) Le siège de Kelly Services est situé à Clichy. Le Directeur général est Monsieur Marc Riou. La Directrice des agences spécialisées de France est Madame Sylvie Pointreau, et la

-------- 11 4.1) Les sources d’information ------------------------------------------------------------------- 11 4.2) L’Internet -------------------------------------------------------------------------------------- 13 4.3) L’établissement d’une banque de données ------------------------------------------------ 14 4.4) La relation négociant/fournisseur ----------------------------------------------------------- 15 4.5) La notion de risque et de dépendance ------------------------------------------------------

recherches: C. Desaegher, De la boutique à l'hypermarché: le commerce de détail en France (1945-1990), mémoire de maîtrise, 2 vol., 1992 et Evolut ionde la vente par catalogue au XXe siècle, mémoire de DEA, 1993; P. Herbeau, Faut-il des magasins à grandes surfaces ?: La loi Royer: «Jeu du chat et de la souris», mémoire de maîtrise, 1993 et Le monde du petit commerce de détail en France (1920-1960), mémoire de DEA, 1994. n° 1, 2006 L'histoire de la distribution: un chantier inachevé 69 de la grande

dédicasse A la mémoire de mon grand-père A ma chère mère qui m’a encouragé et soutenu tout au long de mes études et qui m’a beaucoup donné. Aucune dédicace ne serait témoin de mon profond amour, mon immense gratitude et mon plus grand respect. A mon chère père qui a toujours été là pour moi, et qui m’a donné un magnifique modèle de labeur Et qui a été vraiment un support tout au long de mon parcours universitaire. A mes chers frères Mohkles, Yahya et Aymen et a ma chère sœur Arwa. Et

UNIVERSITE D’ANTANANARIVO °°°°°°°° FACULTE DE DROIT, D’ECONOMIE, DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE °°°°°°°° MEMOIRE DE MAÎTRISE EN GESTION OPTION : MARKETING LE RÔLE DU MARKETING DANS LE LANCEMENT D’UN NOUVEAU PRODUIT CAS : VEHICULE NISSAN QASHQAI Présenté par : RAMANANJATO Miora Fanomezana Sous l’encadrement de : ENCADREUR PEDAGOGIQUE: RANDRIAMBOLOLONDRABARY Corinne, Maître de conférences ENCADREUR PROFESSIONNEL: RATONGA Hanitra Elizah, Responsable Marketing de la Société MADAUTO

-------- 11 4.1) Les sources d’information ------------------------------------------------------------------- 11 4.2) L’Internet -------------------------------------------------------------------------------------- 13 4.3) L’établissement d’une banque de données ------------------------------------------------ 14 4.4) La relation négociant/fournisseur ----------------------------------------------------------- 15 4.5) La notion de risque et de dépendance ------------------------------------------------------

Mémoire ISERP 4 CIP 07/08– Laëtitia Guilbert et Marie Kui Développement Durable et entreprise : posture de communication ou démarche responsable ? Le cas de la SNCF Développement durable et entreprise : support de communication ou démarche responsable ? Le cas de la SNCF 1/99 Justification et remerciements Ce mémoire entre dans le cadre du master 1 en communication institutionnelle et politique dispensé au sein de l’ECS ISERP que nous suivons, Laëtitia Guilbert et Marie Kui, en cette