Memoire Gestion Pme Pmi

|Projet de fin d’année (3éme année SIGF) sous le thème : | |Financement bancaire à court terme des PME | |[pic] | Réalisé par : Encadré par : Bouchra ASBAI

 Mémoires du CN 2010 e-bibliothèque : Mémoires CN 2010 Titre du document Auteurs Date Gestion du capital marque par l’extension de gamme  BELMOKADEM Rita  2010  Budgétisation des commissions sur prestations de services de la Caisse de Dépôt et de Gestion  Amal BAINA  2010  Les risques spécifiques à l’audit des sociétés d’assurance au Maroc  ESSOUFI Fatima Zohra, ZOUITENE Anas  2010  Evaluation des actifs immatériels  ZOUHRI Boutaïna  2010  Benchmarking

CRM : Customer Relationship Management Gestion de la Relation Client Introduction Aujourd’hui conquérir un client et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les entreprises. Elles doivent être en mesure d’établir et d’entretenir une relation personnalisée avec chaque client mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure. L’entreprise doit ainsi s’organiser autour d’une stratégie plus orientée client que produit pour se différencier face à la banalisation de l’offre

une plus grande échelle, implique aux entreprises d’importantes modifications. Elles adoptent une nouvelle forme de gestion définissant des règles de collaborations, de co-développements et de partenariats, « la gestion globale en réseau ». Le principe d’interfaces d’échanges « plateformes » permettant la co-création de produits/services illustre parfaitement cette nouvelle gestion, en mobilisant le plus grand nombre d’individus et/ou 2 d’organisations. D’après Brown et Hagel cette pratique est

Université Moulay Ismail Faculté de sciences juridiques, économiques et sociales-Meknès Mémoire pour l'obtention du Diplôme de Master en : Sous le thème: Le rôle de la gouvernance d’entreprise dans l’amélioration de la performance des entreprises exportatrices Marocaines Réaliser par : Encadrer par : Membres de jury Président: Suffragant : Année universitaire: 2012-2013 Le rôle de la gouvernance d’entreprise dans l’amélioration de la performance des entreprises exportatrices

dans la démarche financière – NIVEAU 1 (2 j) 19-20/01/12 et 20-21/09/12 (page 6) Diagnostiquer un projet et en repérer les éléments de cohérence (2 j) 22-23/03/12 et 15-16/11/12 (page 13) Savoir conseiller les cédants et les repreneurs de PME/PMI (2 j) 11-12/10/12 (page 17) Informer le créateur en matière juridique, fiscale, sociale… (2 j) 10-11/05/12 et 4-5/10/12 (page 8) Formation certifiante conseiller création APCE/Cefac (4*4 jours) 2 sessions/an (page 32) Conseiller dans la

UTILISATION Pour transmettre un fax : on place le document à transmettre sur le tiroir de l’appareil, on compose le numéro du code du destinataire, on appuie sur le bouton «START» le papier passe automatiquement, à la fin de la transmission, un récépissé mémoire nous confirmant l’envoi avec numéro, date de départ (heur et min) nombre de page résultat OK si l’envoi est bien effectué. - MICRO-ORDINATEUR : Micro-ordinateur est un matériel de traitement des données. Il se compose de plusieurs périphériques

| | | Filière sciences économiques et gestion Option : Economie Appliquée Mémoire de licence | | |ROLE DES BANQUES DANS LE FINANCEMENT DES PME | |

Le Master Management de la Qualité Parcours : Qualité gestion de l’environnement et développement durable (Enseignements sur le site de Marseille)Objectifs, compétences et débouchésAborder l’environnement par le biais de la qualité répond à l’évolution des recrutements dans ce domaine. Cette spécialité intègre donc démarche qualité et démarche projet dans les approches environnementales. Elle s’inscrit dans une démarche de développement durable. La mise en place de ces démarches sera abordée au

e Scientifique  Université Mouloud MAMMERI de Tizi‐Ouzou  Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et de Gestion  Département des Sciences Economiques    Mémoire  En vue de l’obtention du diplôme de magister en Sciences Economiques  Option : Mangement des entreprises    Thème      Essai d’analyse des stratégies de pérennité   dans les PME    Cas : PME dans la wilaya de Tizi‐Ouzou      Dirigé par :              Elaboré par :  Dr BOUZAR Chabha