Memoire Management Operationnel

l’Université de Grenoble n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires collectifs des candidats au DESS ; les opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. Composant parmi d’autres des travaux de recherche réalisés, ne comptant que pour un dixième de l’évaluation globale des candidats au DESS de management de la Fonction Achats (DESMA), le mémoire ne saurait être considéré comme un travail achevé auquel l’Ecole confère un label de qualité professionnelle

fidélisation de leurs clients. La tarification en temps réel, « Yield management » ; dont la philosophie peut se résumer comme étant de "vendre le bon produit, au bon client, au bon moment et au bon prix", s'inscrit pleinement dans cette perspective d'une différentiation accrue de l'offre en fonction des besoins propres à chaque consommateur et des capacités de l'entreprise. Partie 1 : aspect théorique du Yield management 1 1. Définition des concepts : a) Définition du marketing du service

saurons clôturer cette page sans exprimer notre reconnaissance et sympathie a tous ceux qui par leurs critiques, leurs suggestions, leurs observations et leurs conseils ont contribué d’une manière ou d’une autre à la réalisation de ce mémoire.------------------------------------------------- | SOMMAIRE : DEDICACE ........................................ .......................................................................... 2 REMERCIEMENTS ................................

A I D E M E M O I R E Les Principes Fondamentaux de la Comptabilité des IMF GROUPE COUNSULTATIF POUR L’ASSISTANCE AUX PLUS PAUVRES NOTE Cet aide-mémoire est constitué des messages et notions techniques clés qui sont livrés dans ce cours. Il ne remplace pas les matériels du cours livré à travers la série de formations Compétences pour les Cadres des IMF. Les utilisateurs qui souhaitent participer aux cours devront contacter directement les projets et partenaires du CGAP pour les dates

Remerciements: En préambule à ce mémoire, nous souhaitions adresser nos remerciements les plus sincères aux personnes qui nous ont apporté leur aide et qui ont contribué à l'élaboration de ce mémoire ainsi qu’à la réussite de cette formidable année universitaire. Nous tenons à remercier sincèrement Monsier AKRICH SAID, qui, en tant qu’encadrant, s'est toujours montré à l'écoute et très disponible tout au long de la réalisation de ce projet, ainsi pour l'inspiration, l'aide et

réelle, la population n’arrive toujours pas à trouver un interlocuteur fiable à même de lui satisfaire ses moindres attentes. A l’atonie du personnel municipal et à son incompétence avérée, s’ajoute le phénomène des projets municipaux sans suite opérationnelle ou en dormance. En effet, des sommes faramineuses ont été débloquées en vue de réaliser des services publics locaux liés au développement socioéconomique et culturel et au rayonnement de certaines agglomérations urbaines. Toutefois, l’on constate

l’Université de Grenoble n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires collectifs des candidats au DESS ; les opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. Composant parmi d’autres des travaux de recherche réalisés, ne comptant que pour un dixième de l’évaluation globale des candidats au DESS de management de la Fonction Achats (DESMA), le mémoire ne saurait être considéré comme un travail achevé auquel l’Ecole confère un label de qualité professionnelle

fréquemment évoqués. Il est assez aisé de les regrouper en deux niveau de décision : la conduite de la stratégie d’une part où le SI joue un rôle principal de base statistiques pour définir et étudier différentes options d’actions, et le niveau opérationnel ou le SI est destiné à piloter un processus plus ou moins complètement automatisé. Conduite de la stratégie 1) Etudes et analyses comportementales 2) Segmentation et scoring 3) Test et définition des offres Gestion des opérations

--- DOSSIER FRÉDÉRIC PRÉVOT Euromed Management FRANCK BRULHART Université Aix-Marseille 2, Toulouse Business School GILLES GUIEU Université Aix-Marseille 2, CRET - LOG LIONEL MALTESE Document téléchargé depuis www.cairn.info - univ_aixmarseille - - 194.199.136.68 - 11/04/2012 12h48. © Lavoisier Perspectives fondées sur les ressources Proposition de synthèse Cet article présente une synthèse de cinq perspectives en management stratégique : la théorie des ressources, la

Mai 2002 Mai 2002 Le Knowledge Management www.atelier.fr Introduction Knowledge Management Stratégie, Méthodologies et Technologies L'objectif de cette étude est de dresser un panorama sur le concept de Knowledge Management. Trois volets sont successivement abordés : l L'impact de la gestion des connaissances sur la stratégie d'entreprise et les modes de management ; Les méthodologies de mise en œuvre de projets de knowledge management ; l l Les technologies sous-jacentes