Menace Opportunites Transport Marchandises Management

€. Le SAV est une force car l’unité commerciale assure l’échange plus de deux mois après la vente. La communication du réseau vers les clients détenteurs de la carte de fidélité permet de les faire venir régulièrement. Faiblesses L’UC manque de management par les objectifs, il y a donc peu de motivation du personnel. Aucun intéressement au bénéfice n’est proposé, ce qui limite l’implication des salariés. Le service des retouches est payant pour les clients, ce qui entraine de nombreuses remarques

principaux de cette globalisation de l’activité. De nouveaux défis en résultent, tant en termes de mise en place de stratégies d’achats et d’approvisionnement au niveau mondial que de capacité à être présents sur de nouveaux marchés (figure 1). Les opportunités sont fortes, mais pour en tirer parti les entreprises doivent passer de la vision à la pratique.   Alors que le monde semble se rétrécir, les distances s’abolir, les chaînes logistiques deviennent plus longues et plus complexes. Aujourd’hui, les

L’ANALYSE COMMERCIALE: I.Présentation du réseau: Les centres Auto Sécurité sont les précurseurs du contrôle technique automobile en France avec 15 ans d'expérience entièrement dédiée à la sécurité automobile. Agréé par le Ministère des transports, notre réseau a pour objectif principal d'assurer la sécurité et la protection de l'individu et de son environnement. Auto Sécurité en 2007 en quelques chiffres : 1 730 000 contrôles effectués chaque année 2 plus de 800 centres en France

processus Il s’agit d’un processus de production et de livraison. PERSONNES BIENS Actions tangibles Services s’adressant au corps des personnes (ex : hôtels, restos, esthétiques) Services s’adressant aux biens physiques (ex : transport de marchandises, réparations automobiles) Actions intangibles Services s’adressant au mental des personnes (ex : psychothérapie, loisirs, conseils, formations) Services d’adressant à des actifs intangibles (ex : comptabilité, banque, assurance…) On

L’appropriation par le public : entreprises, institution, grand public ___________ 18 Les entreprises : __________________________________________________________ 19 La responsabilité sociale des entreprises ____________________________________ 19 Le management environnemental, une étape utile ____________________________ 19 b. Les institutions : __________________________________________________________ 20 i. L’ADEME ____________________________________________________________ 21 ii. L’IFEN _____

d'approvisionnement 16 o Approvisionnement en matière première, main d'œuvre o Fournisseurs d'équipement • Analyse des infrastructures 17 o Identifier une location stratégique (proximité à la clientèle, moyen de transport, communication, électricité, eau, bâtiment, prix) • Gestion de l'Entreprise 17 o Conditions d'ouverture d'un compte bancaire (banque ou caisse) o Quelle comptabilité sera la plus adaptée (comptabilité de base avec

LE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE A L’ OFFICE NATIONAL DES CHEMINS DE FER Utilisation des Tableaux de Bord Prospectifs THESE PROFESSIONNELLE PRESENTEE POUR L’ OBTENTION DU DIPLÔME DU MASTERE SPECIALISE EN MANAGEMENT PUBLIC Par Mme. Rajae ENNACIRI Iscae … … … … … .… … … … … … P i l ot a g e d e l a p e r f o r m a n ce à l ’ N C F O U t i l i sa t i on d u t a b l e a u d e B o r d P r osp e ct i f … … … .… … … ..… … … ... Table de matières Remerciements Résumé Introduction Première

attentes de notre société, de ce fait les entreprises tentent de responsabiliser davantage leur activité en mettant en place une politique environnementale qui vise à diminuer les déchets (recyclage), la consommation d’énergie et de matière, les transports, mais aussi en fabriquant des produits respectant des normes environnementale. Ainsi une analyse qualitative semble être la méthodologie la plus appropriée pour ce mémoire. Les résultats permettent de soulever l’hypothèse suivante : le développement

manutention, emballage, expédition, transport, etc.) et ce jusqu’à sa réception par le client (interne ou externe). La logistique est aujourd’hui l’une des fonctions de l’entreprise les porteuses en termes d’offres d’emploi, tant au niveau des entreprises industrielles que commerciales. La logistique rassemble toutes les fonctions qui sont nécessaires pour que le produit parvienne au consommateur tout en maximisant sa satisfaction. Dans l’optique de système management qualité, cela englobe tous les éléments

du consommateur actuel * Le consommateur * Les tendances * Le marketing relationnel Chapitre 3 : la place du marketing dans l’entreprise * Le département marketing (lien avec le cours de Management) * Le Marketing Manager ou le Directeur Marketing * Le Marketing Management * Les optiques marketings PARTIE 2 : ANALYSER LE MARCHE Chapitre 4 : le marché de référence et la demande * Le marché de référence * Quel marché mesurer ? * Marché potentiel *