Menaces Et Opportunités Du Crédit Agricole

les dirigeants. Toujours dans le but de mieux faire avancer la caisse, nous allons faire un diagnostique stratégique qui nous permettra de ressortir dans un premier temps les forces et faiblesses de la caisse et dans un second temps les opportunités et les menaces En dernier lieu aussi nous allons formuler les objectifs spécifiques pour cette année 2010 et poser les orientations stratégiques pour les atteindre. LES FORCES REELLES DE LA CAISSE DE KEBEMER Au cours des 3 dernières années l’expérience

1 - Analyse commerciale et structurée actuelle de l'unité commerciale dans son contexte local et le dans le contexte de son réseau 11 - Analyse de l'unité commerciale sur son marché La structure de l'unité commerciale Le Crédit Agricole Belfort Jean Jaurès est une agence bancaire qui propose des services en matière de banque et d'assurance. Elle a ouvert ses portes en 2006 et est composée de 3 salariés : - le directeur d'agence : Isabelle GUINCHARD qui assure le pilotage de l'agence et

autres. Né au 19ème siècle de l’union des agriculteurs le Crédit Agricole a, pour sa part, choisi de redéfinir sa démarche commerciale. Elle sera désormais tournée vers la recherche de la satisfaction pleine et entière des besoins de ses clients. Pour cela, a été développée une spécialisation des conseillers sur un métier en particulier et ceci dans le but de montrer une véritable expertise des conseils donnés. Ainsi, le Crédit Agricole renoue avec ses valeurs premières de banque mutualiste. J’ai

SOMMAIRE I- ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE : CREDIT AGRICOLE II- DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIAL III- LES PRECONISATIONS IV- ANALYSE DES REPERCUSSIONS V- REFLEXIONS SUR LA MISE EN ŒUVRE I ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE : LE CREDIT AGRICOLE I. Analyse de l’unité commerciale dans son réseau Le Crédit Agricole est une société anonyme engagée en bourse, c’est un réseau français de banque mutualiste qui est devenu depuis 1990 un groupe bancaire généraliste international

développé des actions de conquête ou de fidélisation vers cette cible. Le segment des plus de 50 ans revêt une importance prépondérante pour le Crédit Agricole, En 2007 ils représentent 45 % de la population active et représenteront toujours selon la direction du marché et des offres (DMO) du Crédit Agricole SA, 52% de la population en 2030. Au crédit Agricole cette clientèle représente à l’heure actuelle 47 % des clients majeurs, 74 % des encours d’épargne et 49 % du PNB dégagé. Sa fidélisation

projet PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Description de l’entreprise HISTORIQUE Création: 23 Février 1885 Banque verte 1990: Groupe bancaire généraliste international 39 caisses régionales  Slogan: « Le bon sens a de l’avenir »  Logo CRÉDIT AGRICOLE VAL DE FRANCE Le Loir-etCher L’Eure-et-Loir AGENCE DE MONT PRÈS CHAMBORD 4 salariés permanents  3 salariés semi permanents (affectés à l’agence) LES 4 SALARIÉS PERMANENTS Laurence BRUN Responsable d'Agence Elodie QUEVA Assistante commerciale

|Pas de forfait mobile comme CIC ou Crédit Mutuel. | |Services |Comptes services, uni-éditions, accueil en agence. |Accueil débordé les jours de flux | | |En ligne : crédit Agricole en ligne, kwekxo, e-courrier, OPTI, fil mobile… |

banquier/assureur, pour qu’ils puissent lui faire confiance afin de lui confier ses besoins et ses craintes et qu’il trouve des solutions adaptées dans toutes les étapes de leurs vies. Les personnes de plus de 50ans sont une clientèle primordiale pour le Crédit Agricole, - C’est à ce moment de la vie qu’ils finissent de payer leur résidence principale, que les enfants partent de la maison, ce qui leur laisse plus de pouvoir d’achat pour réaliser des projets immédiats ou préparer leur retraite. -

Thomyris et à l’ensemble de son équipe pour m’avoir accueilli au sein de leur établissement. I.2 Présentation du candidat Carl AJASSO ENTREPRISE : Crédit Agricole FORMATION SUIVIE : Technicien Supérieur des Forces de Ventes CURSUS SCOLAIRE ET PROFESSIONNEL : EMPLOIS -2010: assistant clientèle CREDIT AGRICOLE -2009: commercial FRUITS LEGUMES DU SOLEIL -2008: Télévendeur MAXIPHONE PARIS

Partie 1 :L'analyse structurée et actuelle de l'UC : 1- L'analyse dans le contexte du réseau : Le crédit Agricole fut crée au 19ème siècle afin de permettre aux agriculteurs de réaliser des prêts. Aujourd'hui, il est la 1ère banque en France avec près de 20 millions de clients répartis sur C'est en 1992 que Pyrénées Gascogne, l'une des 39 caisses régionales voit le jour. Elle compte aujourd'hui 150 agences de proximités réparties sur 3 départements : le Gers, les Hautes-Pyrénées et les