Merchandising Comme Facteur De Fidélisation De La Clientéle

CHAPITRE 1 : INTRODUCTION AU MARKETING Le marketing ou mercatique est considéré comme une discipline du management dont l’objet est de déterminer les offres de produit en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs qui favorisent leur commercialisation. Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect

peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés. Après avoir, en principe, réalisé des études de marché, il est d'usage de segmenter par types de clientèles l'approche marketing, au niveau opérationnel dans le cadre de la stratégie marketing, et d'appliquer à chaque segment la "règle des 4 P"[2] (voir marketing-mix, d'autres répartitions sont possibles) : Product / Produit : ou la modélisation de

De la fin de la crise de1929 à 1950 environ. Au cours de cette période, les revenus ont augmenté, les individus commencent à souhaiter une gamme plus étendue de produits, la concurrence s’est accrue. Les excédents et la surproduction devinrent des facteurs économiques importants. Les entreprises prirent conscience qu’il ne suffit pas de produire pour vendre. La demande exprimée par les agents économiques joue alors un rôle essentiel. Des aménagements importants apparaissent dans l’organisation commerciale

l’entreprise propose des frictions fabriquées en métal innovant pouvant durer plus longtemps et dispose d’un avantage concurrentiel. Grace à cette nouvelle composante, Protec peut élargir son marché et créer des nouveaux matériaux dans d’autres domaines comme un disque d’embrayage destiné à être utilisé lors de courses automobiles. La stratégie de diversification repose sur l’acquisition et l’utilisation de nouveaux savoir-faire dans d’autres domaines de nouveaux produits. Je suis chargé de faire une

Seuil. 1993 Rochefort R. La société des consommateurs Ed Odile Jacob.1995 Rochefort R. le consommateur entrepreneur Ed Odile Jacob.1999 Mermet G. Tendances. Larousse. 1999 Préel B Le choc des générations La découverte.2000 Ouvrages portant sur la fidélisation J. Mouton Le marketing du désir Ed d’Organisation 1999 J.C.Boisdevésy. Le marketing relationnel. Ed d’Organisation. 1997 Ouvrages portant sur une composante particulière de la stratégie marketing . Evrard Y. Pras B. Roux Elyette. Market, études

partir de l’analyse des besoins du marché pour décider ce que l’on va produire et à quel mesure. En outre pour la plupart des produits, la conservation d’une clientèle fidèle suppose qu’elle soit satisfaite et donc par conséquent il était nécessaire d’assurer des services après-vente. Il est difficile aujourd’hui de conquérir une clientèle avec la concurrence accrue et cela dans tous les secteurs possibles. clients Concurrents Entreprise Fonction essentielle : produire Concurrents Fournisseur

professionnels en France ? Résumé Le présent mémoire de fin d’études a pour objectif de comprendre les objectifs marketing d’un club professionnel en France afin de choisir la stratégie marketing adéquate. La démarche stratégique est souvent vue comme un moyen à la disposition exclusive des entreprises qui seules pourraient se permettre le temps de la réflexion sur le développement de leurs organisations. Or, cette démarche devient aujourd’hui une nécessité pour l’ensemble des clubs professionnels

Introduction Le merchandising ou « marchandisage » est l’ensemble des études et des techniques d’application mises en œuvre, séparément ou conjointement, par les distributeurs et les producteurs en vue d’accroitre la rentabilité du point de vente et l’écoulement des produits par une adaptation permanente de l’assortiment aux besoins du marché et par la présentation appropriée des marchandises. C’est l’ensemble de techniques destinées à améliorer la présentation d’un produit, d’une marque ou d’un

– Le type de contrat, la rémunération. – Comment postuler ? Missions et profil du vendeur La petite annonce définit clairement les missions du vendeur. Il est chargé de la mise en rayon des produits en veillant au respect des règles de merchandising. Il est au contact des clients sportifs. Il est chargé de les conseiller en répondant à leurs attentes. Il est partie prenante dans la gestion du rayon dont il dépend et aussi dans les résultats du magasin. Le vendeur doit aimer le sport et idéalement

Dès 1930, un réseau de commerçants distribue déjà tous ses produits au sein du pays. Aujourd’hui, le groupe est présent dans le monde entier et est un leader du marché de la confiserie. 60% du chiffre d’affaires est réalisé à l’étranger avec comme pilier la France, l’Espagne et le Danemark. Les exportations se font dans 100 pays et 18 usines sont réparties dans le monde. Au niveau français, la filiale marseillaise créée en