Merchandising Etude De Cas

ligne, mais ils conservent leur emplacement physique pour l'interaction homme-machine. Avec les magasins physiques, les clients sont libres d'interagir physiquement avec les produits qui les intéressent, ainsi que de parler aux vendeurs. Dans le cas de Walmart, vous pouvez magasiner en ligne, mais l'expérience en personne est très différente. Bien qu'une entreprise en ligne puisse économiser de l'argent par rapport à un magasin physique standard, il y a des avantages à avoir un magasin physique

fidélité. Le paiement de cette carte et 22 LEHU J-M., La fidélisation client, Editions d’Organisation, 2ème tirage, 2000, p.48-76 17 l’ancienneté, donnant lieu à des avantages, peuvent aussi constituer un frein au changement. - Cas d’un standard : ce cas est courant dans les secteurs industriels mais surtout informatiques. Le client est « technologiquement » contraint d’évoluer avec le même système afin de conserver une bonne compatibilité. Ceci peut s’appliquer au secteur des cosmétiques

informations concernant la concurrence… ORIGINE INTERNE OPPORTUNITES Concurrence Clientèle MENACES Concurrence ORIGINE EXTERNE Marché du lavage auto Marché de l’auto Concurrent direct quasi inexistant sur le territoire français. Selon une étude avant le lancement : 60% des français st prêt à payer plus cher pour une meilleure qualité de prestation service. Le wash one est en pleine expansion 7,5 millions d’automobiles vendues & croissance du parc automobile : Un réel potentiel Clientèle

couverture des zones urbaines s’amplifie. Les grandes et moyennes surfaces, qui disposent de centrales d’achats, proposent des prix très attractifs sur les produits agro-alimentaires et les conserves, particulièrement pour les marchandises importées. Une étude réalisée sous l’égide du ministère de l’industrie relève l’attrait croissant des consommateurs marocains pour les grandes surfaces. Celui-ci repose notamment sur l’affichage des prix des produits, le plus grand choix proposé et la propreté des locaux

| | | | |4 |Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle | | |

concrètes entreprendre ? ETAPE 1: Marketing Etude ETAPE 2 : Marketing Stratégique ETAPE 3: Marketing opérationnel 2 23/01/2012 ETAPE 2: LE MARKETING STRATÉGIQUE  Segmentation/ ciblage / positionnement  Les 3 composantes du marketing stratégique Quelle est ma situation sur le marché ? Comment mieux satisfaire le consommateur que les concurrents ? Quelles actions concrètes entreprendre ? ETAPE 1: Marketing Etude ETAPE 2 : Marketing Stratégique ETAPE 3:

différence. » SOMMAIRE introduction I- Le diagnostic 1/ Présentation générale de l’entreprise 2/ Analyse des forces et faiblesses 3/ Etude de l’environnement externe a- Environnement international b- Environnement géographique c- Environnement économique II- Etude du marché du café 1/ Les concurrents 2/ Etude du consommateur 3/ Traitement des questionnaires III- La stratégie marketing 1/ La segmentation 2/ La différentiation 3/ Le positionnement

inconvénients de la franchise…………………...12 a- Les avantages…………………………………………...….12 b- Les inconvénients……………………………………….…13 8) La franchise en Tunisie…………………………………….…13 9) Apports de la franchise en Tunisie…………………….…….14 III- Etudes de cas : Jeff de Bruges…………………………………..15 * Jeff de Bruges en France…………………………………15 1) Présentation générale de Jeff de Bruges………………….….15 2) Stratégie adoptée……………………………………….……15 3) Les produits de Jeff de Bruges……………………………....16 4)

des Médias * Discussion : Quelle est l’importance relative des différents supports : le cas de la publicité ? La communication Hors-média La communication institutionnelle Discussion : quels sont les objectifs et les outils de la communication institutionnelle ?: Supports | Objectifs | Outils | Relations Publiques | | | Parrainage (sponsoring) | | | Mécénat | | | Application : le cas AZONE La société AZONE commercialise des livres sur la peinture dans les magasins spécialisés

Etude de Cas Picard Dans cette étude de cas, nous allons traiter l’entreprise Picard, par rapport à son système de distribution, de marketing, communication… Dans un premier temps, nous allons présenter l’entreprise aussi bien dans le temps qu’aujourd’hui. Nous continuerons avec les stratégies mises en place par Picard, pour finir avec le Marketing Mix de l’enseigne. I) Présentation Picard n’a pas toujours été un distributeur de surgelés. A sa création en 1906, l’entreprise