Messager secondaire

phrases courtes,concis, ton ferme,plus ou moins impératif impersonnel Donner un ordre La note de service au sein d'un service ou d'un établissement Le compte rendu Le rapport La note de synthèse Porter certaines informations à la connaissance Message exposé d'autrui sans information interpréter les faits ni proposer des solutions Exposer des faits en vue de décision à prendre par l'autorité responsable Consiste à Une situation, analyser un un projet, dossier et à en récapitulatif des présenter

THEORIQUE 1 – Le concept de communication 1 – Les différents sens du mot « communication »  - la communication, c’est le fait d’échanger, d’établir une relation avec quelqu’un, c’est-à-dire le processus bilatéral d’échange et de compréhension d’un message entre au moins deux personnes ou une personne et un groupe, ou, encore, deux groupes. « Je suis en communication téléphonique avec un des responsables du siège! » - la communication, c’est la chose que l’on communique : « Avez-vous bien reçu ma

entre plusieurs individus, d'idées, d'émotions… par le biais de la communication verbal, non verbale ou paraverbal. -Les registres de langue : Familier, soutenu, courant. - Les niveaux de lecture : Niveau du message, relation avec l'interlocuteur influencé par la compréhension du message. Le rapport entre ces deux niveaux de lecture est un rapport entre le contenu et la relation. La grande majorité des éléments de communication n'est pas contrôlé par les individus. I) La communication non verbale

produits des messagess. Le plus souvent l'émetteur peut à son tour devenir récepteur (ou destinataire) du message. Récepteur dans la communication, celui qui reçoit, qui est le destinataire du message. Message élément matériel (sons, lettre etc...) par lequel un ensemble d'informations, organisées selon un code, circule d'un émetteur à un récepteur. Message oral (contact direct, téléphone…) Message écrie (lettre, document, fax…) Code système de symboles, de signes destiné à représenter et à transmettre

rappeler ? Mr X n’est pas là Je viens de le voir partir Je ne vois pas sa clé au tableau Il n’est pas encore arrivé Oh on ne le voit pas avant 10 h Pour prendre un message Souhaitez vous laisser un message Souhaitez vous que Mr X… vous rappelle (prendre nom et n° Tél et heure d’appel) Que dois-je lui dire ? Vous avez un message ? Vous souhaitez que je lui laisse une commission ? Pour prendre une réservation Veuillez ne pas quitter je consulte nos disponibilités (procédure de résa) Quittez

de constituer et de comprendre des messages L’émetteur y puise pour constituer son message (c’est l’opération d’encodage). Le destinataire identifiera ce système de signes (c’est l’opération de décodage) si son répertoire est commun avec celui de l’émetteur. Plusieurs cas peuvent se présenter. Nous représenterons par deux cercles les répertoires de signes de l’émetteur et du récepteur : E R R E E R R E 1er cas : La communication n’a pas lieu. Le message est reçu mais non compris : L’émetteur

possède les 3 niveaux Qui évaluent en fonction de la situation. I) Les principes de communication a. Distinguer les formes de communication i. La communication de masse C’est l’ensemble des techniques et moyen qui permette de diffuser des messages écrit ou audio, auprès d’une audience vaste et hétérogène. Ex : télé, radio, cinéma. L’objectif de cette communication de masse et d’informer de persuader, divertir. ii. La communication publique C’est le cas pour un seul émetteur communique avec

persuasion, par des relais, des « icônes » (« personnalités préférées »…) CONSEQUENCES Débats sur l’influence de la TV Rôle des journalistes Contrôle des médias : interdiction de certaines publicités, filtrage de certains messages (ex. : - 18 ans) Contexte culturel où un message laisse indifférent, choque ? APPORTS Poids du contexte : crise, chômage… (cf. enquête sur l’abstentionnisme) Responsabilité des leaders d’opinion : des amis… aux vedettes de la chanson Les fabricants d’opinion ne sont

Modèle Harold Lasswell (1948)  Processus de communication (de l’information) en 5 éléments : Qui ? Dit Quoi ? Par quel(s) canal(s) ? A qui ? Avec quels effets ? Modèle envisageant la communication comme relation d autorité et de persuasion. Pas de message de rétroaction (cf Wiener). Le récepteur est considéré comme passif. Ce modèle conçoit une communication à sens unique contrairement au modèle actuel qui préconise une relation aller-retour. Communication entre deux pôles : émetteur et récepteur

les cours annulés Afficher le récapitulatif des absences, punitions, etc. Voir les heures de cours manquées Partie 5  STAGE Voir les offres de stage Consulter votre fiche de stage Quels sont les outils à votre disposition ? Envoyer un message Répondre à un message Prendre connaissance d’une information Répondre à un sondage Consulter l’agenda Consulter les menus de la cantine Consulter les dates des vacances Partie 7  DONNÉES PERSONNELLES Changer son mot de passe Changer la couleur de son Espace