Mesure Rentabilité Client Banque

Introduction : Quel est le rôle économique d’une entreprise ? Rôle du commercial : Comprendre le client et le satisfaire  Cycle de croissance d’une entreprise : 1) Satisfaire le client (Vente, mkg …) 2) Être rentable pour pouvoir être autonome ( Dépenser moins que ce que nos produits nous rapportent ( Créer du profit (créer de la valeur) (Vente profitable) 3) Investir pour satisfaire plus de clients (CRM, prospection…) L’investissement est un moteur de croissance pour une entreprise

et de Gestion d’Agadir pour la formation qu’ils nous ont assurée. - Mesdames et Monsieurs membres du jury pour s’être penchés sur ce travail et apporté leurs pertinentes remarques et observations. -Ainsi que tout le staff de la succursale de la banque populaire et de l’agence ALFIDDIA y rattachée. SOMMAIRE REMERCIEMENTS ABREVIATIONS INTRODUCTION GENERALE PREMIERE PARTIE : APERCU THEORIQUE SUR LE RISQUE BANCAIRE INTRODUCTION PREMIERE PARTIE CHAPITRE I : LE CREDIT ET LES RISQUES BANCAIRES

eux sont ceux qui sont en mesure de prédire une cessation de paiements imminente. Il s’agit de la part que les frais financiers représentent dans le chiffre d’affaires (entre 3 et 5 %, l’entreprise doit être placée sous surveillance : au-delà de 5 %, la probabilité d’un dépôt de bilan est élevée). Ce ratio doit être confirmé par la part des frais financiers dans l’excédent brut d’exploitation (la frontière critique étant de 50 %). ■ Le ratio de fonds de roulement mesure la part des capitaux permanents

Université Mohammed V- Agdal Faculté des Sciences Juridiques Economiques et sociales - Rabat Master spécialisé : Monnaie Finance Banque Séminaire : Finance Islamique Réalisé par : Mohammed BOUKHOULKHAL Rida ANçARI Année universitaire : 2014 - 2015 Résumé En finance, la notion de risque est centrale. Elle est proche de celle de l’incertitude et considérée sous différents angles. Pour certains, il s’agit d’un événement aléatoire susceptible de créer des dommages. Pour d’autres :

somme des valeurs ajoutées par les entreprises d’une nation constitue la “production nationale brute” ou PNB). Résultat de la différence entre les ventes et les achats externes, elle mesure la richesse créée par l’entreprise qui sera partagée par les différents acteurs participant à la vie de l’entreprise : personnel, banques, Etat, actionnaires… 4. L’EXCEDENT BRUT D’EXPLOITATION est une notion financière essentielle. C’est le solde généré par l’activité courante de l’entreprise avant de prendre

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE BANQUE D’ALGERIE BANQUE DE DEVELOPPEMENT LOCAL ECOLE SUPERIEURE DE BANQUE Mémoire de fin d'études En vue de l'obtention du Brevet Supérieur de Banque "B.S.B" CARACTERISTIQUES ET MODALITES D’OCTROI DES CREDITS BANCAIRES Agence BDL Bir Mourad Raїs Elaboré par : M anonymos Encadré par : anonymos 9ème Promotion Février 2006 DEDICACE A TOUTE MA FAMILLE. REMERCIEMENTS NOUS TENONS À ADRESSER NOS VIFS REMERCIEMENTS A TOUS CEUX

cours de l’exercice. - Excédent brut d’exploitation (EBE) : C’est la part de la valeur ajoutée qui rémunère le facteur capital après avoir rémunéré le facteur travail. S’il est négatif, on l’appelle Insuffisance Brute d’Exploitation (IBE).Il mesure la performance économique de l’entité. - Résultat opérationnel : C’est le résultat qui découle des opérations courantes et habituelles de l’entité. C’est aussi le résultat qui permet à l’entité de récupérer le capital investi. - Résultat

BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication à la Banque d'Entreprises et signataire de la convention de mon stage, ainsi que mon encadrant professionnel M. Issam MAGHNOUJ, Responsable Marketing Entreprises et Communication à la Banque d'Entreprises qui fut d'une très grande aide et apport à mon stage au sein de l'entité Marketing. Enfin, un remerciement particulier à Mlle Hasna Benzerrouk, Responsable Marketing Etudes à la Banque d'Entreprises, qui était non seulement mon contact direct

La gestion de la relation client à BMCE BANK 4800600-571500 Sommaire Introduction La Gestion de la Relation Client dans la banque section 1 : Le Marketing Relationnel dans la banque 1 -Du marketing de la transaction au marketing de la relation 2 -Les services financiers tournés vers le marketing relationnel section 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BANK section 3 : Les conséquences organisationnelles de la GRC 1 -Une réorganisation des clients : la segmentation 2 - Une

une note sur 20 points pour la partie pratique de l’épreuve de spécialité. Il est à noter que : - le candidat remet ses dossiers à la commission d’examen au début de l’interrogation ; - le candidat qui se présente à l’épreuve pratique sans être en mesure de produire les dossiers conformes aux prescriptions précédentes, ne peut être évalué. La note zéro lui est alors attribuée pour la partie pratique de l’épreuve de spécialité ; - les élèves redoublants doivent présenter une étude et un projet différents