Mesurer Et Piloter La Performance

Performance et service public Piloter la performance : le rôle du contrôle de gestion Sommaire • La mission du service public • Les composantes de la performa • Piloter la performance : (...) La mission du service public, principal critère de sa performance Pour toute organisation, être performante donc atteindre le « résultat optimal », signifie deux choses : d’une part, remplir sa mission (être efficace) ; d’autre part, remplir cette mission en gérant au mieux ses ressources

|résultats en terme de performances de haut niveau ne peuvent être corrélés directement à l’un ou à | | |l’autre de ces choix de manière radicale. Dans cette relation entre l’entraîné, l‘entraîneur et le | | |système d’entraînement à la performance choisi, dans quelle mesure l’indépendance de l’athlète | | |concourt à sa performance au final ?

978-2-212-54124-3 Chapitre 1 Vos tableaux de bord sont dépassés, voilà comment ils doivent être aujourd’hui, car pour piloter, il faut mesurer toutes les formes de performance, d’autant plus que la société évolue, et que les hommes décident ainsi. Les besoins en prise de décision rapide deviennent cruciaux. Pourtant, les systèmes de tableaux de bord et de mesure de la performance sont inadaptés à la réalité de l’entreprise d’aujourd’hui. Rôle du tableau de bord Dans le monde turbulent et instable

978-2-212-54124-3 Chapitre 1 Vos tableaux de bord sont dépassés, voilà comment ils doivent être aujourd’hui, car pour piloter, il faut mesurer toutes les formes de performance, d’autant plus que la société évolue, et que les hommes décident ainsi. Les besoins en prise de décision rapide deviennent cruciaux. Pourtant, les systèmes de tableaux de bord et de mesure de la performance sont inadaptés à la réalité de l’entreprise d’aujourd’hui. Rôle du tableau de bord Dans le monde turbulent et instable

contrôle de gestion vers la performance de l'entreprise. * Chapitre 1 : Le contrôle de gestion et la performance de l'entreprise * Section 1 : Le concept de la performance * Paragraphe1 : la définition de la performance * Paragraphe2 : Analyse de la performance d'un processus * Section 2 : Typologie de la performance * Paragraphe 1 : La performance organisationnelle * Paragraphe 2 : La performance stratégique et la performance concurrentielle

Introduction Plan 1. Piloter une entreprise 2. Le plan opérationnel 3. Le processus budgétaire 4. Les tableaux de bord classiques 4.1. Objectifs 4.2. Construction 4.3. Faiblesses 4.4. Importance de la comptabilité 4.5. Types de tableaux de bord 5. Pilotage de la performance 7. Conclusions TABLEAU DE BORD = Outil de pilotage et d’aide à la décision (à tous les moments de la vie de l’entreprise) permettant de : » se positionner » coordonner les activités » mesurer la performance » se projeter dans

budgétaires...............................................21 Présentation des budgets de programme/budgets par objectifs ......................27 c. Cadre conceptuel de la performance ............................................................................. 30 i. Complément de diagnostic général sur la mesure de performance opérationnelle .......................................................................................................30 Recommandations..............................

Champs d'application du contrôle de gestion 16 Conclusion : 18 Sous-partie 2 : Le contrôle de gestion vers la performance de l'entreprise. 19 Chapitre 1 : Le contrôle de gestion et la performance de l'entreprise 19 Section 1 : Le concept de la performance 19 Section 2 : Typologie de la performance 21 Section 3 : les réponses du contrôle de gestion pour piloter la performance 24 Conclusion : 27 Introduction : Considéré depuis longtemps comme valeur stratégique en raison de son importance

management permettant d’atteindre une meilleure efficacité et efficience de notre organisation : • • • • En optant pour une orientation client forte de Cetim Maroc Développement : écoute client, En adoptant la démarche processus pour développer les performances de notre société, En développant une politique systématique de respect des délais, En mettant en place les outils stratégiques de pilotage et de management (Plan de Progrès, grilles de compétences, tableaux de bord…). L'application de la norme

1. Pourquoi mesurer la performance Achats ? - Comprendre la contribution de ses Achats à la performance globale de l’entreprise - Positionner son service Achats dans l’organisation de l’entreprise - Piloter ses objectifs de progrès - Optimiser ses stratégies Achats 2. Définir la performance Achats - La notion d’objectifs et de stratégie Achats - Redéfinir précisément le rôle de la fonction Achats : sécuriser les approvisionnements, contribuer à la maîtrise