Mesurer Et Piloter La Performance

Important / Urgent Roue de Deming : PAER : Planifier Agir Evaluer Reagir Matrice Einseihower : Importance des tâches = Important / Urgent Fixation objectifs : DPO direction par objectif                 DPPO Direction participatif par objectif Piloter / manager l'équipe, la conduire vers un objectif en choisissant la trajectoire la plus favorable. - Analyse situation - Définition objectifs - Mettre en place des actions - Evaluer réalisation - Corriger les dérives Objectifs : Réalistes,

budgétaires...............................................21 Présentation des budgets de programme/budgets par objectifs ......................27 Cadre conceptuel de la performance ............................................................................. 30 i. ii. d. Complément de diagnostic général sur la mesure de performance opérationnelle .......................................................................................................30 Recommandations............................

On ne mesure pas pour contrôler mais pour piloter Dans la logique de nos entreprises encore porteuses du poids taylorien, nous associons trop facilement les termes "mesure" et "indicateurs" avec "contrôle". A l’origine de l'entreprise taylorienne, le mot d’ordre était "on ne peut pas être bon dans tous les domaines, il faut donc être spécialiste". On trouvait (et on trouve encore) ainsi les spécialistes de l'encadrement, les spécialistes de l'exécution et les spécialistes de la mesure pour garantir

............ CHAPITRE 2.  Licences et qualifications des pilotes ..................................................................................... 2.1 Règles générales relatives à la délivrance des licences et des qualifications de pilote ....................... 2.2 Élève-pilote......................................................................................................................................... 2.3 Licence de pilote privé....................................................

fonctionnement de type matriciel .................................................................. Définir les responsabilités et autorités .............................................................................................. Surveiller et mesurer la performance du système de processus ...................................................... Approche processus et revue de direction ........................................................................................ Tableaux de bord du système .

tableau de bord pour piloter le qualitatif » Autres informations: www.qualintra.com ou, pour les publications de D.Held, www.piman.ch 2 Un tableau de bord – pour quoi faire? A quoi ressemble votre tableau de bord? – – – – – Au bilan social? Aux « outputs » que vous livre votre système e-RH? À un livre de statistiques? À la juxtaposition d’informations disparates? À un cockpit d’avion? 3 Une histoire d’avion… Dans un avion, un tableau de bord doit servir à piloter! Pour le vol lui-même:

budget * suivi du management (prévu et réalisé) * analyse des écarts * mesures correctives CYCLE DE PILOTAGE * amélioration * organisation des droits à décider * centre de responsabilité * contrôlabilité * Système de mesure : * Définir la performance * Construire des indicateurs MESURE POUR PILOTER * Tableaux de bords * Collecter et traiter * Système de sanction : Pendant

Mettre en oeuvre une démarche qualité en 10 étapes Article publié par : Jérémy CICERO De plus en plus d'organismes se tournent vers la démarche qualité en vue d'accroître leurs performances. Mais pour beaucoup, une telle démarche soulève encore bien des questions. Pour les curieux, voici donc, résumées, les grandes étapes (commentées et accompagnées d'exemples et de représentations) pour la mise en œuvre d'une démarche qualité. Ces étapes sont directement issues des exigences du référentiel

les performances Didier Noyé Livret réalisé à partir de la base documentaire d’INSEP CONSULTING Illustrations d’Etienne Appert INSEP CONSULTING ditions Sommaire Pourquoi manager la performance ? __________________4 1. Comment définir la performance de votre unité ? _____5 Qu'est-ce que la performance ? ____________________________6 La performance : créer de la valeur _________________________7 La performance globale de l'entreprise - 1 ___________________8 La performance globale

ÉCOLE NATIONALE SUPÉRIEURE DE SÉCURITÉ SOCIA LE       Rapport  de  Recherche  Action     La  démarche  par  processus  et  l’innovation  dans   l’évaluation  de  la  performance     des  organismes  de  Sécurité  Sociale     Directeur  de  Recherche  Action  :     Bertrand  Parent  -­‐  EHESP   Chef  de  projet  :     Claire  VITI   Équipe  projet  :               Lasad