Mesurer Et Piloter La Performance

démarche Six Sigma est différente de toute autre démarche qualité. 7 d.Un des points les plus importants dans la méthode Six Sigma est le rôle bien déterminé que tient chaque personne. 8 e.Le levier de la réussite est d'instaurer la culture de la mesure. 8 3.Résumé de l'ouvrage 9 a.Six Sigma est servi! 9 b.De vraies différences 11 c.La force des personnes: qui fait quoi? 11 d.La force des processus: les cinq étapes de Six Sigma 13 4.Discussion et critique 16 5.Six Sigma… 17 a.…chez SFR 17

3. Les limites des TIC. 41 4. Une application pratique chez Alcatel Lucent : l’EBSuite. 42 5. La gestion de la résistance au changement 51 B PARTIE PRATIQUE. Le dÉploiement des services RH au sein d’Alcatel-Lucent en France 54 I. mesurer l’évolution de la resistance au changement 54 1. Recueil 54 2. La cartographie 54 3. Limites 61 II. Enquête de satisfaction du centre de services partages : hrconnect 63 1. Recueil 63 2. Le portail RH 64 3. Le standard téléphonique et les mails

des employés La DRH écoute et comprend ses employés Un expert administratif La DRH assure les fonctions administratives dites « classiques » (paie, congés…) Comment, tout en conservant ses missions originelles, la DRH peut-elle contribuer à la performance de l’entreprise ? Comment apporter de la valeur ajoutée en recherchant des gains de productivité sur l’ensemble de la filière ? La réponse à ces défis passe notamment par l’adoption de SIRH novateurs et performants Les SI au service de la fonction

son engagement et leur ouverture afin de me permettre d’avoir une expérience aussi riche que possible. INTRODUCTION Au-delà d’enrichir mon expérience et mes connaissances professionnelles, ce stage m’a permis de comprendre dans quelle mesure le secrétariat a pour moi un impact sur ma vie professionnelle du fait que je devais me montrer moins réservée. Lors de mon arrivée au sein de la société, les employés ont tout de suite été communicatifs et m’ont considéré comme faisant partie de

PERFORMANCE INDUSTRIELLE Guide pratique pour l'industrie alimentaire 2004 S o m m a i re Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Les enjeux de la performance industrielle 1. Les dimensions d’un positionnement compétitif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2. Un

maitrise. Il est aussi important de vérifier, mais ce n’est pas une tache à forte valeur ajoutée. Formation des commissaires de police Pour un policier, contrôle → vérification Mais contrôler a un autre sens. Il faut les deux. Terme de maitriser. « piloter » plutôt que « contrôle » Gestion Les gens parlent de comptabilité, chiffres financiers Gestion commerciale, financière… On accole la dimension financière alors qu’il y a d’autres réalités Dimension financière, et données non financières

..................................... 21 Un outil fédérateur ............................................................................................................................... 23 Des méthodes de maintenance au management de la performance industrielle ................................................................................................................................................. 27 Chapitre 2 – La TPM® : pourquoi ? ..........................................

processus 10 Piloter les processus ...................................................................... 159 10.1 Le rôle de la direction ........................................................... 10.2 Les modes de pilotage .......................................................... 10.3 Les données du pilotage........................................................ 159 160 164 1res_GuideProc.fm Page VIII Mercredi, 23. juillet 2008 4:50 16 VIII 11 Guide des processus Surveiller et mesurer.....

------------------------------------------------- LE PILOTAGE SOCIALE I/ le pilotage sociale Les indicateurs de performance sociale mesure l’efficacité du PS de la fonction RH et démontrent la valeur ajouté du capital humain Le bilan social et les tableaux de bord sociaux communiquent ces indicateurs (quantitatif) L’audit social : approche plus qualitative et approfondie en s’interressant aux processus d’obtention de la performance. Permet de formuler des recommandations pour accroitre l’efficience des processus. Le

Windows O&O Defrag, expert en défragmentation Désactiver l'exécution planifiée de la défragmentation Désactiver l’enregistrement de la date de dernier accès d’un fichier Activer le cache d’écriture sur un disque dur SATA Accélérer les performances de votre disque dur Accès au BIOS Activation du mode SATA Désactiver l’indexation des fichiers Désactiver la création de noms de fichiers MS-DOS sur des partitions NTFS Objectifs Application Mémoire vive Booster la mémoire vive