Mesurer La Valeur Ajoutée Par La Gestion Des Ressources Humaines

employés ? Le point de vue des professionnels en ressources humaines* Thierry Wils, Christiane Labelle, Gilles Guérin et Michel Tremblay Ces dernières années, le sujet de la «mobilisation» des employés a suscité et suscite encore beaucoup d’intérêt tant chez les praticiens que chez les universitaires1, ce qui traduit sans doute l’importance de ce nouveau concept pour les organisations en quête de renouvellement de leur gestion des ressources humaines en cette période de forte turbulence2. Parallèlement

Sommaire Introduction 4 A/ La création de valeur économique 5 1) Le pilotage de la masse salariale 5 2) La politique de rémunération 5 3) Le système d’information des RH 7 B/ Création de valeur sociale 9 1) Le professionnel RH, garant de la responsabilité sociale de l'entreprise 9 2) Le professionnel RH, garant de l'image de l'entreprise 10 3) Le professionnel RH, spécialiste de la gestion du changement 11 C/ La satisfaction des clients 13 1) L’insatisfaction

celles qui s'appuient sur les coûts complets et les centres d'analyse. C'est le cas de la méthode ABC (Activity Based Costing ou Méthode à base d’activités) qui séduit de nombreux dirigeants et aussi la méthode UVA (Unité de Valeur Ajoutée) qui permet de prendre des décisions de gestion afin d'améliorer le résultat d'exploitation. Une analyse comparative des deux méthodes s’avère nécessaire pour déterminer la fiabilité des coûts obtenus avec d’une part la méthode ABC et d’autre part la méthode UVA.

Pourquoi la maîtrise des processus est-elle devenue un enjeu stratégique ? La qualité est une problèmatique ancienne. Au cours des quinze dernières années, il y a eu 3 périodes : - L’ élaboration (à la hâte) de Chartes de qualité. Elles avaient valeur de démarches et de « sésame ». Il y a eu des cercles de qualité, des projets de services… qui se sont rapidement essouffés. Le zéro stock, zéro défaut, zéro papier… pour peu de résultats au final. - La période du produit. (c’est la conformité

une obligation légale. Il peut être défini comme un document unique, regroupant un certain nombre d’informations sociales d’une entreprise. Ces informations visent à : - obtenir une photographie de l’entreprise à un moment donné ; - mesurer les évolutions sur des périodes civiles précédentes ; - mettre en place des actions pertinentes et cohérentes. Objectifs du bilan social Le bilan social repose sur une obligation légale mais doit être conçu de manière à s’adapter aux spécificités

et, plus récemment, pour être en mesure de tirer profit de la reprise économique apparente. Parallèlement à cette dynamique de marché, partout dans le monde, des sociétés ont adopté le Lean Management, un catalyseur clé de leur survie et de leur rebond. Le Lean management est ensemble de techniques visant à l’élimination de toutes les activités à non valeur ajoutée. « Lean » en français signifie « Moindre ». Le Lean management est de ce fait une technique de gestion essentiellement concentrée vers

3ème année La fonction Comment Ressources évaluer Humaines la performance de la fonction Avril 2014 SOMMAIRE Introduction 3 Première partie : La fonction « Ressources Humaines » 4 1) Définition de Gestion des Ressources Humaines (GRH) 5 2) Les missions des professionnels de la fonction Ressources Humaines 6 3) Les objectifs Ressources Humaines 8 Deuxième partie : La performance de la fonction « Ressources humaines » 9 1) La performance de

CONTRIBUTION DE LA THEORIE SOCIO-ECONOMIQUE DES ORGANISATIONS A L’AUDIT SOCIAL Henri SAVALL Professeur de Sciences de Gestion à l’Université Jean Moulin Lyon 3. Directeur de l’ISEOR. Véronique ZARDET Professeur de Sciences de Gestion à l’Université Jean Moulin Lyon 3. Co-Directrice de l’ISEOR. [pic] Introduction Quinze années de participation régulière aux Universités de l’Institut International d’Audit Social nous ont conduit à constater une évolution considérable de la conception

MBA - Management des Ressources Humaines Promotion 7 Mémoire d’expertise L’évaluation de la performance de la fonction RH : De la théorie à la pratique des DG Anne Trépé Patrick Aubert Franck Bermond Jean-Marie Carrère Michel Delanoue Benoît Gouzi Octobre 2010 L’évaluation de la performance de la fonction RH : de la théorie à la pratique des DG Sommaire Introduction..................................................................................................................

L’analyse de la chaîne de valeur est une méthode développée par Michael Porter dans les années 1980 afin d’examiner la contribution des différents processus de l’organisation à son avantage concurrentiel. L’analyse de la valeur repose sur l’idée que l’organisation est constituée d’une chaîne de relations clients-fournisseurs, chacune des intersections ou interfaces de cette chaîne ayant pour but d’ajouter de la valeur au produit(s) ou au(x) service(s). Cette valeur peut être définie comme le