Mesures Analyse Amélioration Et Norme Iso 9001

mise en adéquation des valeurs avec les réalités (internes et externes.) Il a été observé que l’implication avec vigueur des dirigeants dans l’inculcation des valeurs au niveau opérationnel produisait des résultats bénéfiques pour l’entreprise : amélioration de la qualité, progrès en matière de créativité, de productivité et de planification. [3] Mais il ne suffit pas de prononcer des discours ou d’organiser des séminaires pour inculquer et gérer le système de valeurs. [4] Il faut aussi que le système

............................................................... 31 ÉTUDE DE MARCHE................................................................................................................................................................ 34 ANALYSE DE LA POLITIQUE COMMERCIALE ET MARKETING ............................................................................................................. 35 SYNTHESE : MATRICE SWOT ....................................................................

par la suite les actions adéquates qui permettront de corriger les écarts et dysfonctionnements constatés. La norme ISO 19011 traite dans son intégralité de la technique de l'audit et des compétences requises de l'auditeur. Elle précise que l’audit est un processus systématique, indépendant et documenté permettant de recueillir des informations objectives pour déterminer dans quelle mesure les éléments du système cible satisfont aux exigences des référentiels du domaine concerné. Il s'attache notamment

sulfurique…………………………..9 4.3. Absorption de l'anhydride sulfurique…………………………………………………….10 I. Introduction…………………………………………………………………………………..12 II. La norme iso 14001………………………………………………………………………….13 II.1. Historique………………………………………………………………………………..13 II.2. Ce qu’est iso 14001……………………………………………………………………...13 II.3. Ce qui n’est pas la norme ISO 14001……………………………………………………14 II.4. Structure de l’ISO 14001………………………………………………………………...16 III. Mise à jour de performance de la démarche pour

Fiches Méthodes de Résolution de Problème GLOSSAIRE A.M.D.E.C. Analyse de déroulement Analyse de la Valeur Chaînons (méthode des) Cinq S (méthode des) Gantt (diagramme de) HOSHIN ISHIKAWA (diagramme) – Diagramme Causes/Effet ISO 9000 KAISEN KANBAN Méthode de Résolution de Problème MRP OPT (Méthode) PARETO (Loi de) – Méthode ABC PDCA PERT POKA YOKE Q QOCPC Simogramme SMED (Méthode) SPC – Capabilités SPC – Cartes de contrôle SPC – MSP : La démarche TAGUCHI (méthode du Docteur) Les Plans d’Expériences

de donner confiance a un client sur la capacité du fournisseur à répéter et a maitriser son niveau qualité. Figure 3 : Qualité= Prévention et amélioration continue Les Années 1990 : De l’assurance qualité à la qualité totale : La démarche assurance qualité est sous-tendue par les normes ISO. Les premiers certificats ISO 9001 apparaissent en France dans les années 1990.L’apparition de ces certifications est une bonne chose car elles représentent une démarche qualité qui inclut la conception

commande client, catalogue fournisseur, notice d’utilisation d’équipement, réglementation…). Un enregistrement qualité est destiné à fournir des preuves tangibles des activités effectuées ou des résultats obtenus en matière de qualité. Les normes ISO 9000 constituent le référentiel qualité le plus utilisé. Elles édictent ce sur quoi on se fonde pour construire les systèmes qualité et par conséquent les systèmes documentaires. Elles ne fournissent pas de liste exhaustive des documents à maîtriser

il importe dans un premier lieu de donner une présentation générale de la SIALIM et en particulier SIALIM –TANGER où j’ai effectué mon stage. Ainsi le terrain sera-t-il déblayé pour une description de ses services, tout en signalant – au fur et à mesure – les différents travaux effectués, notamment au sein du service administratif et comptable. Enfin, il convient de signaler quelques remarques et suggestions concernant le fonctionnement de la société, et présenter les conclusions tirées de cette

................................................................................................ 13 Etape 1 : Inventorier les processus de l’administration (analyse de l’existant) .......... 14 Etape 2 : Identifier les processus prioritaires (analyse de l’existant) .......................... 15 Etape 3 : Décrire le processus existant (analyse de l’existant) .................................... 16 Etape 4 : Etablir un diagnostic (décision d’optimisation) ...........................................

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