Mesures Analyse Amélioration Et Norme Iso 9001

année de comptabilité en option gestion, nous sommes amenés à réaliser un travail sur l’analyse d’une entreprise, dans le cadre de notre cours de gestion de production. Une bonne gestion est primordiale pour une entreprise. De ce fait, nous allons analyser toutes les notions de la gestion de production. Nous avons rédigé notre travail en nous basant sur les thèmes étudiés en cours. Après longue réflexion, nous avons décidé de choisir l’entreprise Kraft Foods, car nous estimons que cette entreprise

résultats souhaités 4. Planificateur du projet 5. Les outils de qualité utilisés 6. Les coûts et les sources de financement 4. PARTIE II : Présentation du thème a. Les coûts de la non-qualité b. Questionnaire et analyse c. Entretien 5. PARTIE III : Etude et Analyse technique a. Présentation de l’entreprise “JET Contractors” i. Secteur d’activité ii. Fiche signalétique iii. Organigramme b. Département Ressources Humaines 4 i. Fiche de poste ii. Fiche de procédure iii. Fiche

.........................13  Historique du concept de qualité et traduction dans le domaine public .................13  Qualité ou performance ? ....................................................................................14  L’approche normée utile pour la définition de la qualité........................................16  Démarche qualité : définition et principes ............................................................16  Certification de la qualité ? .........................

l’organisation et une approche statistique pour le diagnostic de son état de fonctionnement. C’est-à-dire que les promoteurs de la qualité totale conçoivent l’entreprise comme un système complexe et intégré de fonctions et de relations dont on peut analyser le fonctionnement et les résultats en utilisant certaines méthodes statistiques. Enfin « Atteindre la qualité parfaite en réduisant tous les types de pertes et en améliorant les livrables de la société ». Enfin la gestion de la qualité repose sur

procédures • Obtenir un certificat de conformité un jour La qualité est • Un processus continu d’amélioration du service rendu ( Norme ISO 9000 de management de service, International Standard Organisation) • L’usage quotidien des connaissances scientifiques et techniques les plus récentes (Faire évoluer les produits à partir des découvertes scientifiques, normes ISO ou AFNOR détaillées sur les produits) Les mots du titre… • Management : aboutir, contrôler, diriger • Qualité : degré d’excellence

limité : le fonctionnement repose à la fois sur le capital comme une SA mais repose aussi sur la personne actionnaire, cela signifie que les parts sociales ne sont négociables. 2 à 50 associés. Apport d’argent, et en cas de faillite, on ne paye que à mesure de son apport en théorie. EURL : entreprise unipersonnel à risques limité : un seul actionnaire. Avec une personne morale ou physique. SASU : SAS unipersonnel SEL : société d’exercice libéral. Entreprises de l’économie sociale : Ont un statut privés

nécessaires au management de la Qualité. Dans cet extrait de mon mémoire de demande de validation des acquis de l’expérience, je vais développer comment j’ai acquis les compétences nécessaires à la mesure de la performance et de l’efficacité d’un Système Qualité en développant les divers moyens de mesure de l’efficacité que j’ai mis en œuvre. Les résultats des évaluations abordées ici sont des éléments d’entrée à l’amélioration continue du Système Qualité. I. 1 Evaluer la performance du système

D’après International Organisation for Standardisation ISO: La qualité est l’ « l’aptitude d’un ensemble de caractéristique intrinsèque à satisfaire des exigences. 2) Définition du non qualité Le non qualité c’est l’écart entre la qualité globale recherchée et la qualité effectivement obtenue et jugée par l’utilisateur. Les causes essentielles de la non-qualité peuvent provenir d’une maîtrise incertaine du système de production. Elle se mesure par le niveau d’insatisfaction du consommateur. La non-qualité

FD X 50-176, de juin 2000. Correspondance À la date de publication du présent document, il n'existe pas de travaux européens ou internationaux traitant du même sujet. Analyse Le présent document présente des lignes directrices pour aider à comprendre l’approche processus préconisée par les normes de la série ISO 9000, version 2000, et propose des recommandations pour le déploiement de cette approche dans l’organisme. Descripteurs Thésaurus International Technique : gestion, qualité

Institute) à partir de 1986, ce modèle s’est diffusé aux Etats-Unis puis en Europe, pour toucher toute l’industrie. Dans la lignée de ce modèle, d’autres sont apparus comme le modèle ISO/IEC TR 15504 (SPICE « Software Process Improvement and Capability dEtermination ») en 1993, le Tickit en 1990 découlant de l’ISO 9001 ou encore le Trillium. Pour notre part, nous allons nous intéresser au modèle CMMI « Capability Maturity Model Integration » qui est une version étendue du CMM. Ce dernier se concentre