Mesures Analyse Amélioration Et Norme Iso 9001

INTERNATIONAL STANDARD traduction non officielle traduction officielle Traduction officielle   ISO 9001  Systems Management Qualité - Exigences Systèmes de gestion de la qualité - Exigences Systèmes de gestion de la Qualité - éxigences Ce fichier PDF peut contenir des caractères politiques intégrées. Selon les termes de la licence Adobe, ce fichier peut être imprimé ou visualisé, mais ne doit pas être modifié à moins que l'ordinateur utilisé à cet effet profiter d'une licence autorisant

Connaître le processus de certification ainsi que l’utilité de la documentation qualité S’initier à la série de norme ISO 9000 LEMTAOUI MORAD LEMTAOUI MORAD Plan du cours : Définitions, historique et principes de la qualité Les coûts qualité Principe et outils de l’amélioration continue Initiation à la norme ISO 9001 version 2008 La certification et documentation qualité ISO 9000 Je comprends Système de management de la qaulité -Principe essentiels et vocabulaire ISO9004 Je contruis

EXIGENCES DE LA NORME ISO 9001 V 2008 Intervenant : Mr Morad Lemtaoui Objectif de la norme ISO 9001 • Pour éviter l’apparition des erreurs il faut suivre un système anti-erreur universelle 1 2 ISO 9000 Je com prends Systèm e de m anagem ent de la qaulité -Principe essentiels et vocabulaire ISO9004 Je contruis Systèm e de m anagem ent de la qaulité -Lignes directrices:perform ance ISO9001 Je dém ontre Systèm e de m anagem ent de la qaulité -Exigences ISO 19011 J'am

communiquer ? Sur quoi ? Avec qui ? Quand ? Que faire des informations recueillies ?   Telles sont les interrogations que tout responsable doit avoir et auxquelles il se doit de répondre efficacement.   Si l’on se réfère aux seules exigences de la norme ISO 9001:2008, il est nécessaire de communiquer sur la Qualité. Faut-il pour autant être restrictif ?   Pourquoi ne pas profiter de cette opportunité pour amplifier la communication sur les résultats de l’entreprise, son image, sa stratégie commerciale

processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001, AFNOR Éditions, 2006. 10 clés pour la gestion des services, de l’ITIL à l’ISO 20000, AFNOR Éditions, 2007. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008, AFNOR Éditions, 2009. Contributions (classeur à feuillets mobiles) Certification ISO 9000, AFNOR, 2001-2005 © AFNOR 2009 ISBN : 978-2-12-465199-3 Couverture : création AFNOR Éditions – Crédit photo © 2009

démarche qualité. Introduction à la Qualité La «Qualité» peut se définir comme la capacité à atteindre les objectifs opérationnels visés. La norme ISO 8402-94 définit la qualité comme suit : Ensemble des caractéristiques d'une entité qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. La norme ISO 9000:2000 la définit comme ceci : Aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des

NF EN ISO 14001 décembre 2004 AFNOR Association Française de Normalisation www.afnor.fr Ce document est à usage exclusif et non collectif des clients AFNOR SAGAWEB. Toute mise en réseau, reproduction et rediffusion, sous quelque forme que ce soit, même partielle, sont strictement interdites. This document is intended for the exclusive and non collective use of AFNOR SAGAWEB. (Standards on line) customers. All network exploitation, reproduction and re-dissemination, even partial, whatever the form

étapes nécessaires pour l’obtention de la certification ISO 9001 V 2008 ? Et quel impact de cette certification sur les performances de l’organisme? Ce travail a pour objectifs de : Connaître de façon générale les différents normes, référentiel, méthodes et modèles de management de la qualité ; Détailler les exigences de la norme ISO 9001v200 ; Etudier les modalités d’application et de mise en œuvre de ces exigences dans un cas réel ; Analyser les avantages et les contraintes de la mise en place

marketing dans la norme iso 9001 version 2008. LEMTAOUI MORAD Plan du cours :     Définitions, historique et principes de management de la qualité Principe et outils de l’amélioration continue Les couts de la qualité Le marketing dans les normes de qualité. LEMTAOUI MORAD Démarche pédagogique :   Présentation théorique des différents concepts Des mises en situation sous forme d’exercices et d’études de cas LEMTAOUI MORAD Famille des normes ISO 9000 Principes

NF EN ISO 14001 Décembre 2004 AFNOR Association Française de Normalisation www.afnor.fr Ce document est à usage exclusif et non collectif des clients Normes en ligne. Toute mise en réseau, reproduction et rediffusion, sous quelque forme que ce soit, même partielle, sont strictement interdites. This document is intended for the exclusive and non collective use of AFNOR Webshop (Standards on line) customers. All network exploitation, reproduction and re-dissemination, even partial, whatever