Metier De Vendeur

Présentation des services 9 Le service après vente 9 Autres services 10 Le service avant et pendant l’achat 11 B. Ressources Humaines 11 C. L’organisation technique et stratégique de la société 12 Côté technique 12 Côté stratégique 12 D. Le métier de Chef de vente chez Darty 13 Les différents concurrents de Darty 14 A. Les hypermarchés, concurrents de Darty 14 B. Les GSS, concurrents de Darty 15 Conclusion : 17 Bibliographie : 18 Annexes : 19 Introduction Darty est une grande

l'évocation des métiers de la vente, les premières images apparaissant peuvent être celles d'une activité rébarbative, ou l'on doit harceler le client pour vendre et vendre encore… Le vendeur n'a à la base pas la tâche facile, il lui faut approcher le client, l'intéresser pour enfin le captiver et mener à bien sa vente. Souvent le client rechigne à se faire aborder, il évite tant qu'il peut ses vendeurs qu'on dit aux dents longues… Pendant deux mois, j'ai pu considérer le métier de la vente d'un

vente (prix des biens pour le marché des biens et des services, cours boursier pour le marché des titres financiers, salaire pour le marché du travail, taux d'intérêt pour le marché monétaire, etc...). a/ Problématique. Il y a des offreurs (vendeurs) et des demandeurs (acheteurs) qui se portent sur un marché sur lequel un prix détermine la valeur d'une unité échangée. Le marché permet la coordination entre les offreurs et les demandeurs. Les acteurs ont une offre ou une demande qui dépend du

1. Le vendeur dans sa perspective historique  Une force de vente ne sort pas du néant: C ’est une équipe d ’hommes qui se construit, se bâtit au cours du temps Elle a ses heures de gloire, ses crises, ses réorganisations, ses enthousiasmes et ses déceptions, comme tout groupe humain 2. Les grandes étapes d’une négociation de vente Pour tenter de maîtriser cette diversité et les surprises qu ’elle réserve, une visite de vente doit généralement respecter certaines étapes types: La préparation

collaborateurs capables d’utiliser à la fois l’outil informatique et des méthodes parfois très sophistiquées pour détecter les besoins des prospects, proposer une offre adaptée et vendre. Ici, les télévendeurs ne sont plus des « sousvendeurs » mais des vendeurs à part entière, au même titre que les commerciaux de terrain. Le travail en équipe est encouragé, l’organisation du travail est plus souple, l’accompagnement et la formation sont proposés en permanence, et le management est axé sur le développement

partenaires désirent donc, par une meilleure connaissance du secteur, de sa maind’œuvre et de la formation, améliorer les formations existantes ou proposer des formations adaptées aux besoins spécifiques de certains types d’entreprises ou de certains métiers. 1.2 OBJECTIFS DU MANDAT Les objectifs de l’étude sectorielle sont les suivants : Réaliser un portait diagnostique de l’état de la situation du secteur de la boulangerie et de la pâtisserie, tant la fabrication (transformation) que la commercialisation

ce réseau ? Quels sont les différents services proposés par les agences ORPI ? Quels sont les secteurs géographiques où les prix au m² sont les plus élevés ? Les agences ont elles l’exclusivité des biens ? Présentation de l’intervenant et de son métier  Parcours : Monsieur Julien Beauzetier est titulaire d’un baccalauréat Economique et sociale (BAC ES) ainsi qu’un Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) en Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA). Il fut par la suite embauché par

• Avant l’ouverture de 9h à 9h30 : Durant cette demi-heure, le vendeur présent dans le rayon doit le ranger, c'est-à-dire, cintrer les vêtements correctement, vérifier que les produits sont à leur place dans les rayons et faire le facing dans son univers. Lorsque le magasin ouvre ses portes à 9h30 il offre donc à ses clients un espace accueillant et agréable. (Annexe N°1) • Durant la journée : Chaque jour, les vendeurs doivent vérifier sur l’intranet de l’entreprise si certains prix ont

la deuxième cause invoquée pour les arrêts de travail. Tout ceci coûte très cher à la Sécurité Sociale. C’est la raison pour laquelle j’ai choisi ce sujet. Le mal de dos nous concerne tous, j’ai donc voulu démontrer qu’au cours de mon stage de vendeur, j’ai dû être vigilant pour ne pas causer un accident du travail en faisant un mauvais geste lorsque je « portais du lourd ». Présentation de l’entreprise Identification du point de vente : Nom du magasin : Lalyd’s Mariage - Complicité Mulhouse

Décathlon, Kiabi, Pizza Pai, Leroy Merlin, Flunch… A cette époque l’enseigne compte alors 11 magasins. L’année 1987 est marquée par l’ouverture de 15 magasins supplémentaires, mais aussi par la création de l’entrepôt national, de l’école des métiers et de la centrale d’achat. De 1996 à 2000 l’expansion de Boulanger continue puisque l’enseigne ouvre 4 nouveaux magasins par an dont deux à Madrid. Boulanger se tourne vers l’Europe. En 2001, 12 nouveaux magasins sont créés. De 2003 à 2005 Boulanger