Michelin Chaine De Valeur

herbes aromatiques. Sa politique d’entreprise familiale a toujours été respectée, ainsi depuis sa création le PDG de l’entreprise (ou les PDG depuis la scission Darégal/Darbonne) a toujours été de la famille Darbonne. Darégal est présent sur toute la chaîne de vie du produit, de la production (plantation et récoltes des herbes) jusqu’à la distribution dans les magasins revendeurs (type Carrefour). Cela permet à l’entreprise d’appliquer son propre processus de qualité (norme ISO 9001 visée par l’entreprise)

financement…) Document 2 1. Qualifiez l’organisation à l’origine du pneu On Way ? Il s’agit de Michelin, une entreprise française, installée à Clermont-Ferrand, en Auvergne, dont le métier principal est la fabrication de pneus à base de caoutchouc. 2. Distinguez le bien et le service offert Par Michelin. Montrez comment le produit et le service sont complémentaires. Michelin vend des pneus et en même temps offre un service de dépannage et de conseils téléphoniques accessible 24h

reconnu grâce à son restaurant gastronomique Les Ambassadeurs, dirigé depuis fin 2004 par Jean-François Piège, venu du Plaza Athénée où il avait atteint les 3 étoiles au Guide Michelin avec Alain Ducasse. Les Ambassadeurs est une des tables les plus récompensées ces dernières années : 2 macarons 'espoir 3*' au Guide Rouge Michelin, Chef de l'Année 2006 par le Guide Pudlowski et plus récemment Cuisinier de l'Année 2007 par le GaultMillau. La brigade du restaurant se compose d'une trentaine de jeunes cuisiniers

l’entreprise et problèmes 1) Citroën de 1919 à 1976 L’évolution de la situation de l’entreprise Citroën peut être découpée en trois grandes périodes : - Citroën sous la direction d’André Citroën 1919-1934 - Citroën sous l’ère Michelin 1934-1974 - Citroën sous le contrôle de Peugeot 1919-1976 1. Citroën sous la direction d’André Citroën de 1919 à 1934 Le nom de Citroën est d’abord celui d’un homme ayant un goût pour les innovations de rupture. Formé à l’Ecole polytechnique

terme Difficilement irréversible (costly) Prise de décision par le sommet stratégique Ex : Bouygues (bâtiment), décide d’investir en force dans la TV, cela l’engage à long terme, les perceptive de dividende n’étant que dans 8 ans.TF1 est la 1ere chaine européenne. Renault rachète Nissan pour être présent en Asie. Définition de la stratégie (de Chandler) : « La stratégie consiste à déterminer les but fondamentaux et les objectifs à long terme d’une organisation puis à choisir les modes d’actions

et financière de toute la chaîne, depuis les achats de matières premières jusqu’à la distribution au client, a forcément un impact sur les coûts de production »1. « Avec la mondialisation des échanges et l’enjeu sous-jacent en termes de coûts, cette fonction a désormais un rôle d’arbitre entre les directions commerciale et industrielle »2. C’est en lisant ce genre d’articles de plus en plus présents dans la presse économique que l’idée de lier mondialisation et Supply Chain est venue. La logistique

à fait son essor dans le sport en France avec l’arrivée des marques du secteur avec un rapport « gagnant- gagnant » avant de voir arriver des marques venues d’ailleurs et qui veulent acheter de l’espace publicitaire autour du sport. L’entreprise Michelin avait à cette époque une véritable politique sportive qui lui a permis de se développer à l’international, en exportant son nom et son savoir-faire. De là nait, une course à l’innovation entre industriels... Ces actions ont été possible grâce à la

l’analyse de l’environnement socio-économique • Etude des ressources de l’entreprise • Mise en relation de ces 2 éléments • Prise en compte des buts du dirigeant ; le profit , la croissance , l’indépendance ou la réalisation de soi . • Analyse des valeurs de la société ( culture de l’entreprise) L’état d’esprit • Etude des opportunités et des menaces de l’environnement • Etude des forces et des faiblesses de l’entreprise I / LE DIAGNOSTIC EXTERNE Il s’agit par DAS , d’analyser la position concurrentielle

de venue   le produit touristique) Le positionnement : Il s’agit d’être meilleur que la concurrence sur au moins une des composantes du mix-marketing (4P) • la Place (l’emplacement) • le Produit (le service, la prestation) • le Prix (valeur d’usage + valeur d’image) • la Publicité/Promotion (le commercial) Être meilleur par l’emplacement = rente de situation (les happy few)   marketing de destination. Être meilleur par le produit : • nécessité d’investissements • nécessité de management • mais

gérer le couple coûts-valeur ? Véronique MALLERET Professeur Associé Groupe HEC F 78351 Jouy-en-Josas cedex Tél. : 01 39 67 72 02 Fax. : 01 39 67 70 86 Email : malleret@hec.fr Résumé : La communication conteste la possibilité de gérer conjointement les coûts et la valeur créée pour le client. Elle constate dans un premier temps qu’il n’existe pas de consensus sur la définition de la valeur. Elle montre ensuite que la notion de client n’étant pas homogène, la valeur pour le client sera